Gewoon ter info: Ik heb ook geen geweldige ervaring met Samung, noch met de support, maar Harman opereert onder Samsung als een redelijk zelfstandige organisatie met een eigen infrastructuur. Overigens geldt dit ook voor verschillende secties onder Samsung die gewoon onder het Samsung-label werken; de koelkastmensen bellen geen intern nummer als ze iets moeten weten over stofzuigers.
De support van Harman welke besluit jou steeds een nieuwe koptelefoon toe te sturen, kun je moeilijk slecht noemen, dus dat is wel positief. Hoewel je buiten de garantie kennelijk zal zitten met een onbetrouwbare koptelefoon.