Laatste update: 9 dagen later.
Het nummer in Rotterdam bleek inderdaad van Sitecom te zijn maar voor supportvragen gaven ze mij het 0900 nummer van Network Solution Centre: dat kost je dus 80 cent per minuut met (hoe cynisch) een maximum van € 40.
(Voor alle duidelijkheid: ik kan geen gebruik maken van de minimale garantie van 2 jaar van Sitecom, want dan moet je een registratiecode invullen en die heb ik niet: ik kreeg de router eerst in bruikleen en heb hem dus niet geregistreerd).
Ik heb toch maar een keer naar Network Solution Centre gebeld: dat kostte me 18 minuten -->> dat is dus € 14,40. De veronderstelling van de bewuste medewerker was dat, aangezien ik vanaf de PC wel contact had met de router, het toch wel eens aan het modem kon liggen.
Wonderbaarlijk genoeg bleek dat na dit telefoontje de router (zonder nadere ingreep) resp 2 en 4 dagen storingvrij werkte. Vanavond was het weer zover. Vanavond heb ik dus de modem maar eens gereset (voor de zekerheid 2x) ipv de router. Resultaat: geen.
Pas na resetten van de router heb ik weer verbinding. Conclusie: het ligt dus toch duidelijk aan de router.
Aangezien ik de router eerst in bruikleen en later kado kreeg van de provider (KickXL) kan ik daar moeilijk verhaal halen en ik ga niet opnieuw Network Solution Centre bellen: kost gewoon teveel (Ik vind het trouwens wel slim van Sitecom: je maakt het geven van support zo duur dat klanten daar geen gebruik van maken).
Zit dus niets anders op dan een nieuwe router te kopen: geen Sitecom dus.
Eindconclusie staat nog steeds als een huis:
Beroerd korte levensduur.
[Reactie gewijzigd door Frank47 op 23 juli 2024 04:04]
:fill(white):strip_exif()/i/1350913317.jpeg?f=imagemediumplus)
:fill(white):strip_exif()/i/1350913318.jpeg?f=imagemediumplus)
:fill(white):strip_exif()/i/2000854602.jpeg?f=imagemediumplus)