Samsung Bespoke AI 9000-serie

Wij hebben deze wasmachine nog geen jaar. Meerdere keren kapot gegaan en de service is zeer slecht; via Coolblue kun je alleen per mail reageren als het om een klacht gaat . Wij hebben ze in gebreke gesteld. De monteur kwam niet op de afgesproken datum opdagen. Vervolgens hebben we weer vrij moeten nemen en kwam met veel moeite toe een monteur, Het heeft 3 weken geduurd voordat er iets concreet in gang werd gezet. Coolblue is niet bereikbaar telefonisch en ik werd niet teruggebeld na herhaaldelijk verzoek. Geen excuses of vergoeding; wij hebben 3,5 week bij de wasserette moeten wassen. Bij Samsung is de service ook waardeloos; de monteurs krijgen zeer slechte reviews online en het werkt voor geen meter op deze manier. Ze sturen je bewust van het kastje naar de muur. Koop absoluut niet via Coolblue of bij Samsung, Coolblue is niet meer wat het ooit was.