Productpine

Ik maak kans op een prijs

Via de site van Productpine Mooie Amerikaanse Koelkast gekocht.
De prijs was voordeliger dan elders, hij was wel uit de verpakking geweest maar geen beschadigingen.
Levering ging ook snel en soepel
Top dus

In overleg aflever datum gepland, en werd zoals afgesproken 15 minuten voor afgebeld 👍🏼

Heb alleen contact gehad leverde bedrijf en dit liep zeer soepel

Ik maak kans op een prijs

Het product heb ik als retourkansje via Tweakers prijsvergelijker gevonden. De webshop gaf keuze uit verschillende exemplaren met verschillende condities, waar beschrijvingen van de conditie en foto's bij stonden. Het bestellen ging soepel en zoals verwacht.

Het product werd een dagje eerder bezorgd dan verwacht. Het was in een bubbeltjesenvelop verpakt. De doos was beschadigd, maar dat kon ik vooraf al zien op de foto.

Een oplader ontbrak, waarvoor ik contact opnam met de klantenservice. De klantenservice van Prodictpine diende als tussenpersoon voor de klantenservice van de partner die het product leverde. Als tegemoedkoming kreeg ik een deel van het bedrag terug, waarmee ik zelf een oplader kon bestellen.

Uit eigen beweging

Betaling verliep zonder problemen via hun website. Er zijn verschillende betaalopties mogelijk en wijkt in die zin niet af van andere websites

Product binnen redelijke tijd ontvangen. Onduidelijk waarom er een doos om de doos zat waarin het product zat. Zonde van het karton en niet in lijn met de duurzaamheid wat het bedrijf lijkt te motiveren.

Product binnen bedenktijd geretourneerd. Hier begonnen de problemen. We kochten een product met gebruikssporen, maar mochten het product niet retourneren in de doos waarin het product zat. Het moest in de extra doos die om de productdoos heen zat en omdat we het verzendlabel op de productdoos hadden geplakt, zou het minder waard zijn geworden. Tot onze grote verbazing werd er ook nog beweerd dat het product zelf extra schade had opgelopen, terwijl dit hoogstens de gebruikssporen konden zijn waar we het mee kochten. Uiteindelijk kregen we slechts deel van het bedrag dat we ervoor hebben betaald hebben terug.

We hadden dus een geschil, helaas is de webwinkel niet aangesloten bij een keurmerk waardoor je het geschil kan voorleggen aan een commissie. Hiervan heb ik een melding gemaakt bij de autoriteit consument en markt. Oppassen geblazen dus op het moment dat je er niet zelf met hen uitkomt, want je hebt dan geen poot om op te staan.

Uit eigen beweging

Heb een boox ereader besteld. Deze kwam niet werkend aan (bricked). Melding gemaakt en geretourneerd. Na 14 dagen gaf hun platform aan dat mijn terugbetalingsverzoek was ‘verlopen’ omdat ik geen gebruik zou hebben gemaakt van hun label. Na controle in de tracking, gelukkig had ik die nog, bleek dat het pakket al ruime tijd was aangekomen. Na contact opnemen gaven ze aan dat ze gingen checken bij hun externe partner. Nu, een maand later geeft die partner aan dat er 2 onderdelen zouden ontbreken. Zonder enige verdere informatie welke onderdelen. Er zou eerder een mail zijn verstuurd welke ik nooit heb ontvangen.

Kortom, ze sturen je van het kastje naar de muur. Ik heb productpine in gebreke gesteld gezien ik niks met hun partner te maken heb.

Edit:
Na uitgebreid verder contact en verwarring bij hun klantendienst (ze wilden een nieuw retourlabel maken) heb ik dan vandaag 29 juli, bijna meer dan een maand later, mijn terugbetaling ontvangen.

Retourzending opvolging gaat zeer slecht. Bovendien schuiven ze hun probleem in coordinatie met partners door naar mij als klant van productpine.

Ze waren veel in de war en ik moest ze telkens opnieuw wijzen op wat er mis was. Door het vele heen en weer contact met hun verkoopspartner verliep alles zeer moeizaam. Na een paar dagen kreeg je dan een andere medewerker die niet begreep waar ik zat in het proces.

Uit eigen beweging

Goed product met korting vanwege open verpakking, daardoor aantrekkelijk om zo “als nieuw maar toch tweedehands” te kopen
Ga het zeker vaker doen!

Snelle goede verzending ik heb hier geen verdere bijzonderheden over te vermelden

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was snel en duidelijk op de website. De prijs is goed en er is duidelijk te vinden in welke categorie het product past. Bijvoorbeeld "nieuwstaat met een open doos".

Verzending was op tijd en er werd van tevoren gebelt wanneer de levering plaats zou vinden. Ook de courier belde nog net voordat deze bij mij was. Gewoon super service.

Zowel vooraf als achteraf is er genoeg contact en ben ik een aantal keer gebelt om dingen af te spreken of te vragen. Ook achteraf heb ik nog contact gehad met de vraag of ik tevreden was. Super. Eindelijk weer wat service bij een bedrijf. Je verwacht het bijna niet meer tegenwoordig.

Ik maak kans op een prijs

Zeer goede ervaring met Productpine / Breezy Returns. Vooral de scherpe prijs voor mijn Lenovo IdeaPad Slim 3 15IRH10 met Snapdragon X gaf de doorslag (443 euro). Afgezien van een heel klein krasje naast de USB-C poort was er niets dat erop wees dat het eerder gebruikt was. (Vermoedelijk heeft de vorige koper geprobeerd een Thunderbolt 4-dock aan te sluiten: die wordt niet ondersteund op dit model.) Zou zéker vaker bij Productpine gaan kijken.

De verzending was ongelofelijk snel (volgende dag) en de verpakking was zeer goed. Het betrof een geretourneerd product zonder originele doos maar wel met originele lader. Het product zelf was uitstekend dus uitstekend ingepakt.

Ik maak kans op een prijs

Was op zoek naar een vervanging voor mijn monitoren. Na wat wachten de Dell U2724DE op de kip weten te tikken als retourdeal.

Op de geopende doos na, helemaal niets aan te zien qua 'retourtekenen'.
Bij een prijs bij Dell zelf van meer dan 500 euro, nu 150 euro goedkoper....

Rap geleverd, niets op aan te merken... Zelfs als ik een vergrootglas zou pakken...

Zoals al netjes op de site gemeld..doos was opengemaakt. Maar dat was dan ook alles.....verder... Top....

Uit eigen beweging

Ik heb een tablet besteld bij Productpine, een tweede kans artikel. De conditie was goed stond erbij. Het tablet zag er nieuw uit alleen de doos was wat beschadigd. Alles functioneert uitstekend, het artikel voldoet aan mijn verwachtingen en bovendien zeer prijsgunstig. Binnenkort heb ik een nieuwe smartphone nodig, ik kijk eerst op Productpine of ze daar een tweede kans telefoon hebben.

De levering was zoals beloofd de volgende dag via post.nl. Alles was goed verpakt.

Uit eigen beweging

Blender gekocht als retourkans. Item was helaas incompleet. Na wat overleg heb ik mijn geld teruggekregen.

Levering van het item was niet heel snel, maar wel OK.

Na wat overleg over retourneren van het item heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen.

Ik maak kans op een prijs

Ging allemaal soepeltjes en snel en met alles zeer tevreden. Waarschijnlijk zal ik volgende keer er weer gaan kijken als ik wat nodig heb 😉

Ging vlotter dan verwacht, goed verpakt. Veder geen op of aanmerkingen aan.

Uit eigen beweging

Ik had nog niet gehoord van Productpine, maar het was duidelijk de beste prijs op de markt voor dit product, dus ik wilde het graag proberen. Ik denk dat ik oprecht tevreden zou zijn geweest met slechts de headset gezien de prijs, maar de ervaring was zoals nieuw. De enige aanwijzing dat de verpakking reeds was geopend was de dubbele sticker, dus voor mij was het een fantastische ervaring. Je hebt wel een beetje geluk nodig dat het product waar je naar op zoek bent daadwerkelijk wordt aangeboden, maar waarschijnlijk is het het absoluut waard om af en toe gewoon een kijkje te nemen bij de laatste deals.

Besteld op vrijdagavond van paasweekend, bezorgpoging vond plaats op woensdag. Ik wil dit niet omschrijven als te laat, maar voor een goede/uitstekende rating had ik het pakket graag dinsdag willen zien.

Ik maak kans op een prijs

Goede website met prima duurzame deals, eenvoudig te kiezen uit verschillende opties, makkelijk bestellen en snelle levering.

Snelle, probleemloze levering van het product in een keurige verpakking

Uit eigen beweging

Een monitor besteld. Was nieuw in de aanbieding voor 170 euro maar via product pine retourkans voor 117.

Flinke korting. De monitor zou een dode pixel hebben links onderin. Echter heb ik deze tot op heden nog niet kunnen vinden. Product is in nieuwstaat en netjes in originele doos geleverd.


Geeft me zeker het vertrouwen om hier vaker te gaan shoppen.

Netjes op tijd geleverd. Alles in de originele doos, compleet.

Nette afhandeling bij vragen. Ze doen erg hun best om hun klanten snel te woord te staan.

Ik maak kans op een prijs

Heb via Productpine een retourkansje gekocht: een Eufy Cam3 cameraset, met een Homebase 3 en 2 s330 comera’s. De doos was licht beschadigd, maar verder was alles prima in orde.
Alles werd snel geleverd en was prima verpakt.

Zoals gemeld is het pakket goed verpakt door ProductPine en snel aan mij verzonden. Geen enkele klacht hierover.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb draadloze Sony‑oortjes gekocht bij Productpine en alles verliep prima. De bestelling was duidelijk, het product was zoals beschreven en de levering was snel. Ik ben tevreden en zou hier zeker nog eens bestellen.

Geen fan van UPS, maar de levering verliep (deze keer) zonder problemen.

Uit eigen beweging

Ik heb via Productpine.com een LG OLED evo C54 televisie van 65 inch gekocht, aangeboden door Triple J Online. Na levering bleek de tv verre van in orde: de afstandsbediening onbrak, de standaard was vrijwel volledig afwezig op één voetdeel na, er zit een kras op het scherm en er is een deuk rechtsboven in het toestel. Oh ja: en het serienummer is fysiek afgesneden.

Doe het niet. Heb je het toch gedaan, maak een melding. Voorkom dat iemand anders zijn tijd verspilt of onwetend medeplichtig is aan heling.

Voorafgaand aan de aankoop werd ik via WhatsApp bericht door Triple J Online met de vraag op welke werkdag ik wilde dat de TV geleverd zou worden. Ik stelde de maandag na dat weekend voor, dat kon niet. Vlak na dat ik op dinsdagochtend een nieuwe datum had doorgegeven kreeg ik een mailtje dat de bezorger onderweg was. Vreemd, even een beerichtje naar Triple J. Ah ja, onze fout, maar het zou fijn zijn als het toch zou lukken.

Na levering bleek de tv verre van in orde: de afstandsbediening onbrak, de standaard was vrijwel volledig afwezig op één voetdeel na, er zit een kras op het scherm en er is een deuk rechtsboven in het toestel. Oh ja: en het serienummer is fysiek afgesneden. Ik zocht contact met Triple J, die om mijn opmerking over het weggesneden serienummer heen praatte en voorstelde om nog wat onderdelen na te sturen, nee bedankt.

Gezien het afgesneden serienummer vermoed ik dat het om gestolen goed gaat en heb ik dus ook aangifte gedaan van heling. Zoals je je voor kunt stellen was TripleJ daar niet blij mee, er was geen enkele blijk van verbazing over die situatie, enkel het excuus "dat is omdat de garantie via ons loopt".

Natuurlijk is het serienummer ook in het menu van de TV te vinden dus voor wie wil checken of hij inmiddels als gestolen is opgegeven: 512MAAK1MX56

Uit eigen beweging

Sony WF-1000XM5 besteld.

Bestelling & levering 10/10 zoals je verwacht, door-de-week tijdens kantooruren besteld, volgende dag in huis.
De hel begint erna.
Bereid je voor: Ze gaan je stalken zoals je ex voor een review.
ze begonnen met e-mails & reminders, daarna begonnen ze me via Whatsapp te stalken! vervolgens nog meer e-mails.

Ik heb hun Whatsapp geblokkeerd en de e-mail alias die ik voor hun had aangemaakt geblokkeerd.

Nee, niet iedere bestelling verdient een review, laat me met rust!

Stalker gedrag is niet oké, niet door ex-partners, niet door webshops!

Ik maak kans op een prijs

Een tweedekans wasdroger gekocht, scheelde veel. Op de site was duidelijk aangegeven welke schade er was (wat krasjes en deukjes aan de zijkant). Het uiteindelijke product kwam hiermee overeen en werkt uitstekend voor een paar honderd euro minder.

Kreeg een mailtje dat de leverancier geen track en trace aanbood (beetje gek voor een droger). Maar uiteindelijk bleek dat een andere partij (Ik Willem) de echte verkoper was, zij belde mij om een bezorgafspraak te maken.

Uit eigen beweging

Matige service.
Google Streamer besteld op maandag, met de belofte "bezorgd binnen 1 dag".
Na het bestellen stond er dat het zonder track & trace verstuurd zouden worden, wat best bijzonder is tegenwoordig.

Op vrijdag had ik nog steeds niks ontvangen, dus toch maar gemaild. Toen bleek dat ze het zomaar naar een DHL servicepunt hebben gestuurd zonder iets te laten weten.
Daar was het overigens ook pas donderdag aangekomen, dus die "bezorgd binnen 1 dag" maken ze sowieso niet waar.

Het was verpakt in een veel te slap doosje, waardoor de verpakking helemaal ingedeukt was.
Als het geen tweedekans product was geweest, dan was dat het onderweg wel geworden...