Poll
Certificering van webwinkels
Hecht jij waarde aan certificaten voor webwinkels?
- Nee
- 58,7%
- Ja, vooral van Thuiswinkel.org
- 25,6%
- Ja, namelijk...
- 7,0%
- Ja, vooral van ICTWaarborg
- 4,5%
- Ja, vooral van Stichting Webshop Keurmerk
- 4,2%
Aantal stemmen: 15.281. Deelname gesloten op 28-11-2011 15:25. Stemmen is niet meer mogelijk.
Reacties (106)
:strip_icc():strip_exif()/u/26406/crop605f61193c885_cropped.jpg?f=community){kind=small}
Hoh, het is een aangename plus en heb het al 1x nodig gehad voor een canvasdoek waar ik totaal niet tevreden van was. Via het keurmerk (weet niet meer welk dat was) is er na een aantal weken toch nog schot in de zaak gekomen.
Maar mijn keuze van webshop hangt toch eerder af van de shopreviews hier
Maar mijn keuze van webshop hangt toch eerder af van de shopreviews hier
:strip_icc():strip_exif()/u/368469/android_bot_smaller.jpg?f=community){kind=small}
Ik vind de shopreviews niet altijd goed. Zoals bij een winkel als MyCom, is een goede webshop die ook goed levert en er alles aan doet om de klant tevreden te houden. Toch lukt dat blijkbaar niet altijd. 9/10 bestellingen (of meer zelfs) zal gewoon goed gaan, maar die mensen schrijven geen shopreview, waardoor deze winkels weinig sterren krijgen en zo vertrouwen verliezen terwijl het wel een goed bedrijf is.
De meeste mensen schrijven pas een recensie als ze slechte ervaringen met een bedrijf hebben. Zo ook iBood. De meeste bestellingen gaan gewoon goed, maar als je product kapot gaat ben je de pineut. Is niet positief natuurlijk, maar je ziet eigenlijk alleen maar shopreviews die negatief zijn.
De meeste mensen schrijven pas een recensie als ze slechte ervaringen met een bedrijf hebben. Zo ook iBood. De meeste bestellingen gaan gewoon goed, maar als je product kapot gaat ben je de pineut. Is niet positief natuurlijk, maar je ziet eigenlijk alleen maar shopreviews die negatief zijn.
Een product kan kapotgaan, maar dat moet bijvoorbeeld MyCom toch gewoon goed afhandelen?
Als ze dat niet doen dan is dat gewoon de fout van MyCom. Toch?
Als ze dat niet doen dan is dat gewoon de fout van MyCom. Toch?
Klopt, maar wat ik wil zeggen is dat als iedereen een productreview zou schrijven, het aantal sterren veel hoger zou zijn. Sommige mensen schrijven een productreview om hun wraak te uiten, maar de meeste mensen vergeten een productreview te schrijven als het bestellen en de aflevering gewoon goed is gegaan.
:strip_icc():strip_exif()/u/12461/crop65b195553d948.jpg?f=community){kind=small}
Ik ben helemaal niet geïnteresseerd in hoe vaak het goed gaat. Ik ben geïnteresseerd in hoe vaak het fout gaat, en nog veel belangrijker, hoe de shop in kwestie daarmee omgaat.
/u/201305/Pig.png?f=community){kind=small}
De grote goedkope webshops verschuilen zich bij mij weten zonder uitzondering achter fabrieksgarantie. Dat ze als verkoper van een product ook wettelijk verantwoordelijk zijn doet ze niets. Maar goed dat is een gegeven in Nederland en daar gaat ook niet zomaar wat aan veranderen.
Daarom vind ik het wat aftersales betreft vooral belangrijk welk merk product ik koop. Aangezien de meerderheid van de webshops niets anders doet dan concluderen dat het product echt kapot is en het daarna doorsturen naar de fabrikant is het vaak alleen uit onwetendheid dat mensen het naar de webshop sturen, bel gewoon gelijk de fabrikant.
Dat heeft wel vergaande consequenties, neem nu telefonieshops. Een lachertje voor een tweakers, wat moet je er behalve een nieuw toestel vasthouden? Alle informatie die ze daar hebben, staat ook online en als je product kapot is zal je wel dom zijn als je het daar terugbrengt. Als je het op de man vraagt zeggen ze zelf ook dat ze extra scherp controleren of het een gebruikersfout is of niet en het dan alsnog doorsturen. En dat meestal na een paar dagen pas. Neem HTC carry in warranty, komen het kosteloos de volgende dag thuis bij je ophalen en leveren het weer netjes thuis af. En ze zijn natuurlijk nog duurder ook.
Daarom vind ik het wat aftersales betreft vooral belangrijk welk merk product ik koop. Aangezien de meerderheid van de webshops niets anders doet dan concluderen dat het product echt kapot is en het daarna doorsturen naar de fabrikant is het vaak alleen uit onwetendheid dat mensen het naar de webshop sturen, bel gewoon gelijk de fabrikant.
Dat heeft wel vergaande consequenties, neem nu telefonieshops. Een lachertje voor een tweakers, wat moet je er behalve een nieuw toestel vasthouden? Alle informatie die ze daar hebben, staat ook online en als je product kapot is zal je wel dom zijn als je het daar terugbrengt. Als je het op de man vraagt zeggen ze zelf ook dat ze extra scherp controleren of het een gebruikersfout is of niet en het dan alsnog doorsturen. En dat meestal na een paar dagen pas. Neem HTC carry in warranty, komen het kosteloos de volgende dag thuis bij je ophalen en leveren het weer netjes thuis af. En ze zijn natuurlijk nog duurder ook.
Het sturen naar de verkopende partij is wettelijk gezien de juiste procedure daar deze bij het sluiten van de koopovereenkomst ook dient de zorgen voor een deugdelijk product. De fabrikant is geen partij hierin en hoeft geen garantie te verlenen, het verlenen van deze service is een vorm van coulance.Aangezien de meerderheid van de webshops niets anders doet dan concluderen dat het product echt kapot is en het daarna doorsturen naar de fabrikant is het vaak alleen uit onwetendheid dat mensen het naar de webshop sturen, bel gewoon gelijk de fabrikant.
:strip_icc():strip_exif()/u/291761/Agfa%2520Vista%252050x65-2kb.jpeg.jpg?f=community){kind=small}
Feit is echter wel dat jij het naar de winkel terugbrengt, die winkel de groothandel, importeur of fabrikant contacteert en daarna komt of die groothandel/importeur/fabrikant het halen, of stuurt de winkel het op. Vooral die groothandel die de bestellingen één keer per week komt afleveren en dan ook pas eventuele retouren meeneemt, gaat er al snel veel tijd verloren. Die groothandel gaat vervolgens weer naar (de technische dienst van) de importeur .
Feitelijk gezien is heel dat systeem een beetje achterhaald. Die winkelier is weliswaar wettelijk degene waarmee je een contract hebt, meer als het product terugsturen naar zijn leverancier kan hij niet* en in dat opzicht is het beter om rechtstreeks zaken te doen met de importeur zelf, dan is het duidelijk wie wat doet en kan.
*(uitgezonderd computershops die zelf systemen samenstellen) .
Vooral bij fotografiezaken is het me vaak opgevallen dat zij volledig afhankelijk waren van wat hun groothandel kon leveren en dat die groothandel een heleboel producten van een bepaalde importeur/fabrikant niet in het assortiment had, ergo, bij die winkel was dat product niet leverbaar. Sommigen hadden dan nog wel een tweede leverancier, maar een derde was hoogst ongebruikelijk en niemand deed rechtstreeks zaken met de importeur terwijl men toch ook Canon, Nikon, Minolta, Olympus, Pentax, Ricoh, Leica, Metz, Cullmann, Gitzo, Manfrotto, Velbon, Kaiser en Hama in het assortiment had.
Feitelijk gezien is heel dat systeem een beetje achterhaald. Die winkelier is weliswaar wettelijk degene waarmee je een contract hebt, meer als het product terugsturen naar zijn leverancier kan hij niet* en in dat opzicht is het beter om rechtstreeks zaken te doen met de importeur zelf, dan is het duidelijk wie wat doet en kan.
*(uitgezonderd computershops die zelf systemen samenstellen) .
Als consument heb je geen contract met die fabrikant, maar via de bovengenoemde keten komt het defecte product toch op zijn bordje terecht en dan is het veel efficiënter als dat rechtstreeks gaat. Misschien zou het zinvol zijn als deze methode wettelijk gereguleerd wordt, je loopt dan echter wel weer het risico dat malafide winkeliers/verkopers (ja die zijn er ook) bewust defecte spullen gaan verkopen omdat ze weten dat je toch naar de importeur/fabrikant gaat.De fabrikant is geen partij hierin en hoeft geen garantie te verlenen, het verlenen van deze service is een vorm van coulance.
Vooral bij fotografiezaken is het me vaak opgevallen dat zij volledig afhankelijk waren van wat hun groothandel kon leveren en dat die groothandel een heleboel producten van een bepaalde importeur/fabrikant niet in het assortiment had, ergo, bij die winkel was dat product niet leverbaar. Sommigen hadden dan nog wel een tweede leverancier, maar een derde was hoogst ongebruikelijk en niemand deed rechtstreeks zaken met de importeur terwijl men toch ook Canon, Nikon, Minolta, Olympus, Pentax, Ricoh, Leica, Metz, Cullmann, Gitzo, Manfrotto, Velbon, Kaiser en Hama in het assortiment had.
:strip_icc():strip_exif()/u/1118/crop61c3371231315_cropped.jpg?f=community){kind=small}
Jah... maar de fabrieksgarantie van bijvoorbeeld Logitech of Corshair is zo ongelooflijk goed, daar kan zelfs een normale winkel niet tegen op.
Laatst was het deurtje van m'n computer kast kapot, 1 e-mailtje naar Amerika en 3 dagen later stond UPS voor de deur met een splinternieuwe voorkant.
Dat zie ik de lokale pc boer niet voor elkaar krijgen, die gaat dat kreng opsturen naar "niemandsland" en als je geluk hebt zie je het over een maand terug en dan mag je blij zijn dat ze geen transport kosten gaan rekenen want die kast alleen al weegt bijna 30 kilo.
Laatst was het deurtje van m'n computer kast kapot, 1 e-mailtje naar Amerika en 3 dagen later stond UPS voor de deur met een splinternieuwe voorkant.
Dat zie ik de lokale pc boer niet voor elkaar krijgen, die gaat dat kreng opsturen naar "niemandsland" en als je geluk hebt zie je het over een maand terug en dan mag je blij zijn dat ze geen transport kosten gaan rekenen want die kast alleen al weegt bijna 30 kilo.
:strip_exif()/u/13818/episodebutler_60x60.gif?f=community){kind=small}
Ikzelf kijk voornamelijk naar ervaringen van anderen. Met een beetje googlen kun je een heel eind komen. Daarnaast kijk ik ook naar de contact mogelijkheden. Webshops die enkel via email of een duur 0900 nummer te bereiken zijn, hebben bij mij de schijn al behoorlijk tegen.
eensch. En ik kijk dan voornamelijk naar de ervaringen van anderen bij aftersales van de shopreviews van T.net. Als geen, te weinig, of te veel slechte ervaringen, dan is dat een argument om daar niet te kopen.
/u/381607/have%2520a%2520nice%2520day%2520-%2520small.png?f=community){kind=small}
Zelfde. Heb laatst een keer bij Game.co.uk besteld, heeft toch wel wat certificaten.
Komt erop neer dat ik €50 kwijt ben, en het product niet heb.
Komt erop neer dat ik €50 kwijt ben, en het product niet heb.
Ik ken heel wat mensen die producten bestellen bij Game.co.uk/zavvi/thehut/play en dergelijke, en stuk voor stuk heeft iedereen zijn geld terug gehad bij een niet of kapot geleverd item.
(zelf overigens nooit iets niet geleverd gehad van game, dus geen ervaring mee, maar een vriend kreeg dus zonder morren zijn geld terug...)
(zelf overigens nooit iets niet geleverd gehad van game, dus geen ervaring mee, maar een vriend kreeg dus zonder morren zijn geld terug...)
Heb net na 2 maanden denk ik mijn geld terug gekregen. Een of ander vaag (buggy zelfs) emailtje zonder inhoud met als onderwerp dat ik een refund krijg.
:strip_icc():strip_exif()/u/76569/garfield14.jpg?f=community){kind=small}
Ik vind het niet erg als je 5 a 10 cent per minuut/gesprek aftikt als je daarvoor fatsoenlijke support krijgt. Email kan ook wel als ze maar binnen minimale tijd (paar uur of dag, afhankelijk van de winkel) terug berichten.
Ik vind het meestal belangrijker dat de afhandeling van de bestelling, de verzending en gebruiksvriendelijkheid wat sneller/makkelijker mogen zijn. Ik heb liever geen klachten, dan een fijne support maar slechte afhandeling
Ik vind het meestal belangrijker dat de afhandeling van de bestelling, de verzending en gebruiksvriendelijkheid wat sneller/makkelijker mogen zijn. Ik heb liever geen klachten, dan een fijne support maar slechte afhandeling
:strip_icc():strip_exif()/u/294301/crop57601646bd092.jpeg?f=community){kind=small}
Wat ik zelf ook belangrijk vind, is dat de webshop de producten via PostNL verzend. Ik heb wel eens een webshop gehad die dat niet deed. Ik was niet thuis en de betreffende bezorgpartij besloot een brief in de bus te doen met de boodschap dat ik het pakket in Zwolle op kan halen 
Dat is toch al gauw een uurtje heen en een uurtje terug met de auto. Nee, daar let ik tegenwoordig nauwkeurig op.
Dat is toch al gauw een uurtje heen en een uurtje terug met de auto. Nee, daar let ik tegenwoordig nauwkeurig op.
:strip_exif()/u/777/pennywise.gif?f=community){kind=small}
Ik koop redelijk veel online, maar ik kijk eigenlijk alleen of het het certificaat "gezond verstand" kan doorstaan, en dat gaat al 20 jaar prima. 
[Reactie gewijzigd door Flagg op 31 juli 2024 14:48]
Inderdaad. Het is fijn als er een sloot aan certificaten en gebruikers-beoordelingen zijn, maar een site die op het oog prima eruit ziet, duidelijk is qua prijzen en voorwaarden, genoeg betaalmogelijkheden en fatsoenlijke support heeft, heeft bij mij meer kans om mij tot aankoop over te halen.
Certificaten zeggen mij helemaal niets. Ik ben 1x de fout in gegaan omdat ik snel iets heb aangeschaft zonder naar gebruikerservaringen te bekijken. Er is volgens mij nog steeds een rechtzaak gaande, maar 1 ding is zeker, naar mijn geld kan ik fluiten.
De winkel had het Thuiswinkel Waarborg certificaat. Als eerste zie je dit soort zaken voorbij komen: http://tweakers.net/nieuw...s-bijna-1000-klanten.html, en daarna wordt na betaling niets meer uitgeleverd.
Wat doet het Thuiswinkel Waarborg als een hoop mensen gaan klagen over deze oplichting? Ze trekken hun certificaat in, en zeggen dat het je eigen probleem is. Lekker makkelijk!
De winkel had het Thuiswinkel Waarborg certificaat. Als eerste zie je dit soort zaken voorbij komen: http://tweakers.net/nieuw...s-bijna-1000-klanten.html, en daarna wordt na betaling niets meer uitgeleverd.
Wat doet het Thuiswinkel Waarborg als een hoop mensen gaan klagen over deze oplichting? Ze trekken hun certificaat in, en zeggen dat het je eigen probleem is. Lekker makkelijk!
Naar wat ik heb begrepen doet thuiswinkelwaarborg (en vele anderen) wel een check als een webwinkel lid wil worden maar doet daarna niets meer tenzij er klachten komen omdat een winkel failliet is gegaan of er heel veel mensen bij hen klachten melden. In tegenstelling tot wat Jiriki hierboven meld, is het in mijn ogen toch vooral een clubje van postorder en webshop-uitbaters, dat vooral beoogd de belangen van haar leden te behartigen.
Ondanks dat er dus wel wat kwaliteitseisen zijn, en ze als een van de weinigen ook proberen werkelijk iets te betekenen (de meeste zijn alleen een logo om de klant de impressie te geven dat het vertrouwd is zonder dat het inhoudelijk iets betekend), en ondanks dat ze zelf de juridische kennis hebben, hecht ik er geen waarde aan.
Waar ik wel waarde aan hecht is de Tweakers.net shopreviews en de feedback bij de verkopersgegevens op ebay. Als je bedenkt dat mensen vooral geneigd zullen zijn feedback te geven als ze ontevreden zijn (en soms ook als ze opmerkelijk tevreden zijn) is een positieve feedback van 99,6% veelbetekenend. (Bij ebay heb ik echter tot nog toe niets besteld, ik wil geen koppeling met automatisch afschrijven van de bank, ik heb al genoeg problemen met de andere op de meest ongunstige momenten komende automatische afschrijvingen.)
Ook veelbetekenend vind ik dat de grote traditionele postorders (en nu generaliseer ik dus even gigantisch) zoals Otto, Wehkamp, Neckermann er hier heel slecht uit de shopreviews komen (hoe erg moet het dan wel niet zijn met de traditionele postorders die daarvoor al bekend stonden als minder).
Veel hangt echter ook af van wat je besteld, het ene product is immers gevoeliger voor service en rma's als het andere.
Ondanks dat er dus wel wat kwaliteitseisen zijn, en ze als een van de weinigen ook proberen werkelijk iets te betekenen (de meeste zijn alleen een logo om de klant de impressie te geven dat het vertrouwd is zonder dat het inhoudelijk iets betekend), en ondanks dat ze zelf de juridische kennis hebben, hecht ik er geen waarde aan.
Waar ik wel waarde aan hecht is de Tweakers.net shopreviews en de feedback bij de verkopersgegevens op ebay. Als je bedenkt dat mensen vooral geneigd zullen zijn feedback te geven als ze ontevreden zijn (en soms ook als ze opmerkelijk tevreden zijn) is een positieve feedback van 99,6% veelbetekenend. (Bij ebay heb ik echter tot nog toe niets besteld, ik wil geen koppeling met automatisch afschrijven van de bank, ik heb al genoeg problemen met de andere op de meest ongunstige momenten komende automatische afschrijvingen.)
Ook veelbetekenend vind ik dat de grote traditionele postorders (en nu generaliseer ik dus even gigantisch) zoals Otto, Wehkamp, Neckermann er hier heel slecht uit de shopreviews komen (hoe erg moet het dan wel niet zijn met de traditionele postorders die daarvoor al bekend stonden als minder).
Veel hangt echter ook af van wat je besteld, het ene product is immers gevoeliger voor service en rma's als het andere.
:strip_icc():strip_exif()/u/112971/me.jpg?f=community){kind=small}
Agree. Als ze een keurmerk hebben is het mooi meegenomen. Maar hoofdzakelijk koop ik alleen bij de wat bekendere, goed aangeschreven webwinkels, like:
- 4launch
- Azerty
- Afuture
- Salland Automatisering
:strip_exif()/u/26632/dosprompt2.gif?f=community){kind=small}
Nee, ik hecht er weinig waarde aan. Zo'n certificaat kost de winkel vaak ook het nodige geld. De kleinere shops die gewoon niet genoeg marge draaien om dat te betalen hebben er dus geen. En dat terwijl daar ook prima shops tussenzitten.
Verder is het certificaat niet meer dan een plaatje op de website. Op het moment dat het fout gaat moet je toch al ontzettend veel moeite doen, voor mijn gevoel gaat een organisatie dat het keurmerk uitgeeft geen substantieel verschil maken, als ik zo naar de ervaringen kijk her en der op internet.
Verder is het certificaat niet meer dan een plaatje op de website. Op het moment dat het fout gaat moet je toch al ontzettend veel moeite doen, voor mijn gevoel gaat een organisatie dat het keurmerk uitgeeft geen substantieel verschil maken, als ik zo naar de ervaringen kijk her en der op internet.
:strip_icc():strip_exif()/u/37421/kt666.jpg?f=community){kind=small}
Dit is soms letterlijk het geval. Er zijn webshops die de plaatjes van organisaties waar ze helemaal niet bij zijn aangesloten op hun website zetten. Dat dat niet de meest betrouwbare shops zijn moge duidelijk zijn.Verder is het certificaat niet meer dan een plaatje op de website.
Net als restaurantjes die zelf een smaakpolitie-sticker tegen de ruit plakken?
Dat is ook een "keurmerk" dat niets zegt en heel makkelijk te faken is
Dat is ook een "keurmerk" dat niets zegt en heel makkelijk te faken is
:strip_icc():strip_exif()/u/105829/crop5dafb3f448ec1_cropped.jpeg?f=community){kind=small}
weet je wat onzin is, geen garantie hebben op levering dat is pas onzin...
*typoRus*
*typoRus*
[Reactie gewijzigd door stewie op 31 juli 2024 14:48]
/u/4806/2205561924302542238.png?f=community){kind=small}
Ik heb wel een keer profijt gehad van een certificaat. De webwinkel had een laagste prijs garantie en ik had het product ergens anders goedkoper gezien. Dus volgens de voorwaarde van hen kon ik het verschil terugkrijgen. Echter toen ik dat aangaf gaven ze aan dat dit bij dit geval niet van toepassing was terwijl ik mijn inziens toch in mijn recht stond. Pas nadat ik een klacht ingediend had via Thuiswinkel.org kwamen ze hierop terug en gaven ze me toch het verschuldigde bedrag.
Ik denk dat als ze geen certificaat hadden ik wel naar mijn geld kon fluiten.
Ik denk dat als ze geen certificaat hadden ik wel naar mijn geld kon fluiten.
[Reactie gewijzigd door Gummie op 31 juli 2024 14:48]
Dit is natuurlijk leuk, maar niet primair waar het voor bedoeld is. Het is bedoeld dat je product geleverd wordt en klachten (vooral garantie klachten) goed en netjes afgehandeld worden.
Wat jij nu schetst is eigenlijk stom van de winkel, wan meestal zijn dergelijke voorwaarde wel zo opgesteld dat je niks terug krijgt (kijk bv naar de BCC, nooit de goedkoopste, maar toch hoor je het overal dat ze de goedkoopste zijn in reclames enzo).
Wat jij nu schetst is eigenlijk stom van de winkel, wan meestal zijn dergelijke voorwaarde wel zo opgesteld dat je niks terug krijgt (kijk bv naar de BCC, nooit de goedkoopste, maar toch hoor je het overal dat ze de goedkoopste zijn in reclames enzo).
De Mediamarkt heeft ook een dergelijke regeling, maar die adverteren er nauwelijks mee. Maar zowel voor de MM als de BCC geldt, het moet een fysieke winkel zijn. De MM hanteert verder een straal binnen X kilometer. Voor de BCC moet de productcode exact overeenkomen (vaak zijn er verschillende versies in omloop zonder dat dit verder duidelijk aan de verpakking of naam te zien is) en moet de andere winkel het product ook daadwerkelijk op voorraad hebben.
Ik heb een keer bij de BCC een iPod gekocht toen de Bijenkorf tijdens de drie dwaze dagen deze enorm hadden afgeprijsd, terwijl ze amper voorraad hadden (hier waren destijds heel veel klachten over, ze hadden maar 5 iPods per vestiging oid). Dit was echter niet op de site van de Bijenkorf zelf te zien. Ik kreeg het dus mee bij de BCC voor de prijs van de Bijenkorf minus nog een aantal procent van het verschil.
Ik heb een keer bij de BCC een iPod gekocht toen de Bijenkorf tijdens de drie dwaze dagen deze enorm hadden afgeprijsd, terwijl ze amper voorraad hadden (hier waren destijds heel veel klachten over, ze hadden maar 5 iPods per vestiging oid). Dit was echter niet op de site van de Bijenkorf zelf te zien. Ik kreeg het dus mee bij de BCC voor de prijs van de Bijenkorf minus nog een aantal procent van het verschil.
/u/388780/Sallet.png?f=community){kind=small}
Hoe meer certificaten er op een buitenlandse website staan des te verder ik er van wegblijf. Als een website zich te hard probeert te bewijzen gaat er bij mij altijd een belletje rinkelen, zeker als het in combinatie is met zeer gunstige tarieven.
Met gezond verstand en tijd om wat shop reviews te lezen kom je al heel ver, verder dan een certificaat.
Met gezond verstand en tijd om wat shop reviews te lezen kom je al heel ver, verder dan een certificaat.
[Reactie gewijzigd door Pixel Punk op 31 juli 2024 14:48]
Ervaringen en beoordelingen van anderen komen op de eerste plaats. In een volgende instantie kijk ik pas naar een keurmerk (en check die dan ook op de betreffende keurmerk-site), zeker bij duurdere artikelen.
Ervaringen/beoordelingen op de site van de verkopende partij zelf hecht ik weinig aan, slechte beoordelingen zijn gewoon te verwijderen door hen. Meestal tik ik de naam van de verkopende winkel (evt. + artikel) in in Google met het woord "ervaringen" en/of "review", dan krijg je andere sites te zien (zoals Tweakers, Kieskeurig e.d.) die wat onafhankelijker zijn.
Ervaringen/beoordelingen op de site van de verkopende partij zelf hecht ik weinig aan, slechte beoordelingen zijn gewoon te verwijderen door hen. Meestal tik ik de naam van de verkopende winkel (evt. + artikel) in in Google met het woord "ervaringen" en/of "review", dan krijg je andere sites te zien (zoals Tweakers, Kieskeurig e.d.) die wat onafhankelijker zijn.
:strip_icc():strip_exif()/u/270970/close-button.jpg?f=community){kind=small}
Certificering zegt zo weinig, of het nou voor webshops is of voor een traditionele winkel. Zo ken ik genoeg (online)winkels(ketens) die door de jaren heen prijzen hebben gewonnen, online of in de straat, maar waar het verschil in service per filiaal ENORM was. Mijn vorige werkgever zat ook in zo'n clubje van bedrijven die elkaar certificering/prijzen gaven... 'Werkgever van het jaar' of 'Ondernemer van het jaar' en 'Praktijk-opleider van het jaar' etc etc... Nou ik kan je vertellen dat op het moment van ontvangen van die prijs er geen 1 persoon de overuren werden uitbetaald, ondanks regelmatig 55+ uren werkweken en er net 15 op straat waren gezet. Ook het hele jaar geen stageloper gezien... en nog niet zo lang geleden een boete van bijna een ton voor het 'illegaal' verhandelen van schadelijke materialen om een paar centen te besparen. Zolang je maar in het kringetje van de 'good ol' boys' zit dan heb je geen zorgen om je 'certificatie'...
Dergelijke certificeringen haal ik mijn neus echt voor op...
Dergelijke certificeringen haal ik mijn neus echt voor op...
[Reactie gewijzigd door MicGlou op 31 juli 2024 14:48]
:strip_icc():strip_exif()/u/37911/zlao.jpg?f=community){kind=small}
Ik hecht ook weinig waarde aan certificaten. Meestal kijk ik wel of de shop er betrouwbaar uitziet en ik Bing soms even naar ervaringen.
Voor een paar euro (tot ongeveer 5% van het bedrag) verschil bestel ik liever bij de duurdere bekende webshop, zeker als dat betekent dat de bestelling de volgende dag geleverd kan worden.
Belangrijker dan een logo vind ik de mogelijkheid om met mijn Visa creditcard te betalen, want ICS (uitgever van Visa) biedt een vangnet voor internetbestellingen die niet geleverd worden.
Voor een paar euro (tot ongeveer 5% van het bedrag) verschil bestel ik liever bij de duurdere bekende webshop, zeker als dat betekent dat de bestelling de volgende dag geleverd kan worden.
Belangrijker dan een logo vind ik de mogelijkheid om met mijn Visa creditcard te betalen, want ICS (uitgever van Visa) biedt een vangnet voor internetbestellingen die niet geleverd worden.
Thuiswinkel heeft mij 2x geholpen mijn recht te halen, voor bedragen waarvoor je niet naar de rechter stapt. Dat is zeker wat waard. Verder weet ik wat ik moest doen om dat certificaat te krijgen, dat is echt niet niks. Het voegt zeker wat toe.
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.