Reacties (173)
XMSnet Glasvezel. Over het algemeen gaat het internetten goed en lekker vlot, wel af en toe storing gehad.
Telefonisch hebben we héél veel problemen gehad waar ik zeker niet over te spreken ben, aangezien we de lijnen vooral zakelijk gebruiken is dan ook sprake van financiele schade. Dan hebben we nog een weekend storting gehad op de tv kanalen, in het weekend niet echt prettig, gelukkig was ziggo tv abbo nog niet opgezegd.
Telefonisch support is snel, hoef nooit lang te wachten, wel hebben ze volgens mij nooit meteen kunnen helpen en altijd hebben ze terug moeten bellen. Wat ze ook altijd netjes deden. Wel hebben ze nog wat te verbeteren aan hun betrouwbaarheid en stabiliteit.
Tele2 ADSL thuis. Aangezien ik weinig thuis ben merk is vrij weinig van storingen en dergelijke, nooit de helpdesk nodig gehad. 1 of 2 keer wat gemerkt van een landelijke tele2 storting waardoor nieuwsgroepen of bepaalde sites niet beschikbaar waren voor een avond/dag. Telefonisch, ik bel nooit met mijn huis telefoon dus heb geen idee hoe de kwaliteit hiervan is
[Reactie gewijzigd door twister00004 op 23 juli 2024 06:28]
Binnenkort komt er Glasvezel bij ons en daar ga ik wel naar overstappen. Ben benieuwd hoe Lijbrandt als provider is.
Mijn ervaringen met Ziggo zijn erg slecht. Service is beroerd, als je geen problemen hebt is het allemaal prima maar als je de helpdesk nodig hebt wordt het een drama. Problemen met facturen enzovoort. Verder zetten ze een aantal poorten dicht en knijpen ze de usenet lijntjes.
Ik zit nu bij internlnet, maar de verbinding is de laatste tijd echt veel te instabiel, en haal ik nog maar 4Mbit van de beloofde 8Mbit. Een nieuw modem haalt niets uit (daarmee word thet alleen maar belabberder). Het vervelende, downgraden van 8Mbit naar 4Mbit kost me dan gelijk 50 euro.
De reden dat ik binnenkort overstap naar Ziggo en Internlnet opzeg. Dat kost me dan wel weer 75 euro opzegkosten (lekker schandalig van internlnet, maar goed). Het beviel me in het begin goed, maar tegenwoordig is het echt prut gesteld. En gezien geen enkele ADSLprovider me meer dan 4Mbit wil bieden hier stap ik weer lekker over naar kabel.
Ik heb nu ook ziggo (50/5Mbit) en dat bevalt me echt super stuk beter als die 6Mbit die ik max uit mijn ADSL verbinding kon halen....
Verhuizing binnen dezelfde stad ging zelfs goed.
ziggo heeft op mijn lijst een 7. Zodra 120mbit er door is wordt dat een 9.
Vodafone voor m'n mobiele internet however...
Maar Vodafone... echt een ramp! Ik zit er nu 23 maanden maar ik ga er weer heel hard bij wegrennen. Internet is om te janken. Eventjes m'n N900 updaten kan ik beter thuis doen want als ik met 3G 20kb per seconde binnen haal is het echt veeeeeel... (Ligt niet aan de client, want hiervoor had ik een Palm Treo 500v en dat was ook ruk - de telefoon ook trouwens xD) Nieuwe abbo bij T-Debiel, en daar zie ik bij een maat van me veel betere snelheden
Even wat tekst toegevoegd over de client.
[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 06:28]
Is de verbinding goed en stabiel: JA geen problemen
Is de helpdesk duidelijk: Nee echt waardeloos
Komen ze beloften na: Nee, ziggo zou al 6 maanden geleden naar 80 Mbit en begin dit jaar op 120 mbit zitten.
Deze leugens zijn voor mij voldoende rede om op helemaal niet te stemmen. Helaas blijft het wel de beste prijs kwaliteit omdat ADSL gewoon niet snel genoeg is.
En on-topic:Helaas blijft het wel de beste prijs kwaliteit omdat ADSL gewoon niet snel genoeg is voor mijn (beoogd) gebruik.
Mijn eigen lijntje (Telfort) krijgt een voldoende, hoewel de kwaliteit gedaald lijkt te zijn sinds de overstap van Tiscali naar Telfort. Af en toe is de verbinding brak of heeft het modem (dat 24/7 aan staat) een reboot nodig, maar verder weinig te klagen. Persoonlijk vind ik het wel tijd voor een nieuw modem (5+ jaar oud inmiddels), maar daar moet ik ze nog even van overtuigen
As we speak vindt ik dat dit behoorlijk is bijgetrokken. Het internet is snel, de telefonie heeft minder last van storingen op de lijn (bereikbaarheid, bandbreedte --> kwaliteit geluid, echo's op de lijn)). Een mooie feature van de telefonie vindt ik de emails met de voicemails, heel mooi. Wens: configureerbaar maken, naar meerdere email adressen. Vorige week lag de boel er toch weer eens een complete avond uit. Maar dit hoor ik ook van XS4ALL. In mijn beleving is Telfort niet beter, maar zeker ook niet slechter dan een andere provider. En dat alles voor een hele nette prijs (Telfort! Jullie hebben mijn bankrekening he?).
Het modem (Zyxel P-2602HW-D1A) was was enkele jaren terug nog wel state of the art. Nu heb ik langzamerhand wel iets van: "toch maar een gigabit switch erachter hangen". Als ik een backup (Gigs) van mijn PC naar de server maak, dan duurt dat even, en een telefoongesprek van mijn vrouw is door die backup afgebroken geraakt (als je erover nadenkt, kan je dit zien als een feature
Dus Telfort, knuffel je trouwe klanten eens met een mooie aanbieding!
[Reactie gewijzigd door teacup op 23 juli 2024 06:28]
Grofweg zou de optie "Over mijn provider ben ik tevreden, de beheerder van het koper daarintegen..." een mooie zijn
Gelukkig ben ik binnenkort van het KPN gebeuren af
Het is alleen zo dat tickets geld kosten en daarom komt het maar al te vaak voor dat de helpdesk van de provider zegt: "Bel KPN maar...".
En dat is leuk, maar jij bent geen klant van KPN. Jij en KPN hebben niks met elkaar te schaften. Jouw provider huurt de lijn van KPN, jouw provider MOET voor jou de problemen oplossen met KPN. En als KPN debet aan het probleem is, kost dat niks, maar jouw provider zal wel een melding aan moeten maken, anders gebeurt er geen zak.
Jarenlang een probleemloze verbinding totdat er werkzaamheden zijn geweest in mijn buurt en er regelmatig storingen optraden met mijn internet.
Iedere keer werd het balletje verlegt of naar provider of weer naar KPN
Was het van mijn kant zo zat dat dit voor mij de reden was een alternatief te zoeken buiten ADSL om.
Iedere keer zat ik met het zelfde verhaal rond de 4 weken of langer zonder internet en als je opbelt naar de provider zeggen ze afhankelijk te zijn van KPN.
Betaalde bedragen werden gecompenseert maar ik had liever een werkende internetlijn.
Er zou eigenlijk een soort deadline moeten komen van bijvoorbeeld 5 werkdagen.
Dit zou de provider MOETEN bewegen snel aktie te ondernemen voor het door hen geleverde product.
Zit nu overigens met het gehele pakket bij xmsnet en bevalt prima.
[Reactie gewijzigd door Edwin van Cleef op 23 juli 2024 06:28]
Bij Tweak is KPN helaas ook nog steeds de lijnbeheerder (incl. Experiabox, by default).
Bij Concepts inherent overigens ook,, aangezien KPN haar 41% belang in Reggefiber 'm vooral in de netwerkbeheer en -aanleg kant zit
nja sowieso waardeloos, maar tot daaraantoe.
alleen nu zijn er al een jaar lang storingen waardoor we een uptime hebben van zeg 10%
gruwelijk vervelend, zeker als de monteurs er geen ruk aan kunnen verbeteren, en die zijn er al en goed halfjaar aan bezig...
ook een upgrade van de internetsnelheid is nu het afgelopen halfjaar al 7 keer aangevraagd en nog steeds niet uitgevoerd.
dankjewel KPN

zelf kunnen en mogen we er niets aan doen (woon in een personeelsflat, apperatuur is voor my fysiek niet toegankelijk)
[Reactie gewijzigd door Wannial op 23 juli 2024 06:28]
[Reactie gewijzigd door _Thanatos_ op 23 juli 2024 06:28]
zit verder geen SLA achter of iets anders betreffende de uptime.
maar ruk is het wel degelijk.
ze hebben nu afgelopen week een ander accespoint aangesloten, en sinds dat moment is alles een stuk stabieler.
maar de reeds 7 keer aangevraagde snelheidsverhoging is nog steeds niet doorgevoerd...

simpelweg omdat destijds toen het wanadoo was de enigste provider was die geen FUP had (ja, regels erop nagelezen) wij hebben altijd het contract automatisch verlengt, maar nooit handtekening gezet onder de FUP van Online.
Maar ik neem 20Mb/s van hun af terwijl ik maar 13 Mb/s daadwerkelijk krijg. En niets hier in Ede is sneller dan dat, want ze vertikken het tot nu toe om hier glasvezel aan te leggen. En ik wil sneller internet..
Dus ik heb gestemd op: gaat wel. Ik kan 27GB in een weekendje met gemak trekken. Maar toch.. die upload dat strikt m echt. maar 1Mb/s
Ik ben een big user. Online mag blij zijn als ik weg ben en naar een concurrend, dat bespaart hun kosten

Moet ook niet, in uw contract zal wel instaan dat je ISP de voorwaarden eenzijdig mag wijzigen (en dat jij dan de mogelijkheid hebt om kostenloos het contract te verbreken).wij hebben altijd het contract automatisch verlengt, maar nooit handtekening gezet onder de FUP van Online.
en trouwens 4x 27gb (plus nog wat data door de weeks(misschien nog eens 100gb?) das niet weinig maar om dat een big user te noemen ... online zal dat vast zo zien maar hier op tnet zijn er toch wel wat users die meer richting een half tb gaan schat ik zo...
mijn verbuik licht overigens niet zo hoog ben niet zo'n ernome downloader en haal regelmatig de 100gb niet eens.
Mischien toch eens een telefoontje plegen ??
Over de snelheid heb ik sowieso niets te klagen. Ik haal, wanneer de server het ondersteunt, mijn maximale snelheid van 30 down altijd. Up heb ik niet uitgebreid getest, maar dat zal dan ongetwijfeld ook goed zijn.
Het betreft UPC, overigens.
In den beginne hadden wij zo ontzettend veel last van een gebrek aan internet (1 tot (x) keer in de week voor een periode van 5 minuten tot uren) dat ze ons een gratis maand hadden gegeven.
Uiteindelijk, na veel bellen, zijn de problemen opgelost en halen we ook regelmatig onze maximum snelheid. Niet ontevreden dus, maar de opstap was vreselijk.
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.