Tweakers heeft de balans opgemaakt van een proef die is gehouden om te proberen het aantal door tweakers geplaatste shopreviews te verhogen. De conclusie is dat de pilot zo goed is bevallen dat we ermee doorgaan, maar niet zonder de spelregels voor webwinkels een beetje aan te passen.
De Pricewatch is een enorm krachtige prijsvergelijker, al zeggen we het zelf. Een van de krachten is de mogelijkheid voor users om niet alleen hun ervaringen met gekochte producten te delen via een productreview, maar ook hun mening te geven over de winkel waar ze dat product hebben gekocht. We merken dat de algehele mening van eerdere klanten over een winkel voor steeds meer mensen een rol speelt bij hun aankoopbeslissing.
We waren daarom eerder al gestart met een pilot om het aantal shopreviews op Tweakers te verhogen. Ook hebben we in samenwerking met Dixons en MyCom voor de zomer al een proef gedaan waarbij users die een shopreview achterlieten, in aanmerking kwamen voor een vorm van vergoeding. Daarover is de nodige discussie gevoerd in het Pricewatch Forum en daarmee zijn we erg geholpen.
Wat we geleerd hebben is dat we dit soort dingen voldoende van te voren en zo breed mogelijk moeten communiceren. Daarom nu ook een .plan in plaats van een topic. We hebben namelijk de balans opgemaakt en besloten dat we het belonen van tweakers voor het achterlaten van een shopreview toestaan, maar wel volgens onze voorwaarden :)
In de praktijk betekent dit dat de voorwaarden van Tweakers waaraan Pricewatch-winkels moeten voldoen, worden aangepast. De belangrijkste wijziging is dat als er een beloning in het vooruitzicht wordt gesteld, deze aan álle reviewers moet worden gegeven. De beloning staat dus los van de inhoud van de review: samen uit, samen thuis. Ook mag de beloning niet buitensporig hoog zijn. Tweakers heeft het plafond vastgesteld op tien euro; alles daarboven is wat ons betreft geen redelijke vergoeding meer voor je inzet. Bovendien kunnen webwinkels alleen een winactie opzetten na akkoord van Tweakers, waarbij Tweakers bovendien bepaalt wie de winnaar is.
We vinden de onafhankelijkheid van de shopreviews belangrijk. Daarom herhalen we nog eens dat het webwinkels nog steeds verboden is om jullie te beïnvloeden. Een vergoeding voor een review is een beloning voor de moeite, niets meer en niets minder. Daarbij zal altijd het uitgangspunt zijn dat iedereen die een shopreview plaatst, in aanmerking komt voor de acties, waarbij het niet uitmaakt of de review positief of negatief is.