Reflectie na drie dagen nieuwe layout

Na drie tumultueuze dagen in het nieuwe jasje van Tweakers.net is het tijd om de balans op te maken. We ontvingen een overweldigende hoeveelheid kritieken, uiteenlopend van uitzonderlijk positief tot extreem negatief. Om te beginnen de statistieken: er werd een onvoorstelbaar aantal van meer dan 2.800 reacties geplaatst in de forumtopics en artikelen over het vernieuwde Tweakers.net, daarmee bewijs leverend dat de Tweakers.net-bezoekers onverminderd betrokken zijn bij de site. In de 24 uur na het verhelpen van de kortstondige serverproblemen bij de launch werden 2.950.488 pagina's opgevraagd. In de eerste volledige dag na de introductie waren dat er 2.572.778. Inmiddels zijn de pageviews afgezakt naar een normaal niveau. Gezien de buitentemperaturen is dat geen verkeerde prestatie. De ervaring leert dat ook de tweakers bij mooi weer het toetsenbord massaal de rug toekeren.

Dankzij de enorme hoeveelheid feedback van onze bezoekers kunnen we ons een goed beeld vormen van de knelpunten in de nieuwe site. Daarom een dankwoord aan iedereen voor het geven van je op- en aanmerkingen.

De verandering waar de meeste kritiek op kwam, was het feit dat niet alle nieuwe nieuwsartikelen meer zichtbaar zijn op de frontpage van de hoofdsite. Artikelen die specifiek zijn ingedeeld in de channels Core, Pro of Life zijn momenteel alleen te vinden op de frontpage van het betreffende channel. Naar aanleiding van de klachten is besloten om zo snel mogelijk een alternatief te bieden voor de huidige weergave op de frontpage, zodat alle nieuwsartikelen in één keer zichtbaar worden.

Een veelgehoorde klacht is een gebrek aan overzicht op de frontpage. Voor een deel is dat een kwestie van gewenning. Ook hielp de roadblockcampagne van Microsoft in de eerste anderhalve dag na de lancering niet mee. Een punt waarop de huidige frontpage minder duidelijk is dan de vorige is het onderscheid in de nieuwsheadlines. De headlines waren voorheen voorzien van een gekleurde bullet voor de categorieën hardware, software, internet, business en technologie. Deze boden de lezer houvast bij het scannen van de headlines en maakten het makkelijker om bijvoorbeeld alleen het hardwarenieuws terug te vinden. De bullets zijn geschrapt vanwege het toegenomen aantal categorieën, waardoor het praktisch onmogelijk (en onwenselijk) is om elke categorie een kleur te geven. Een alternatief is het gebruik van vaste kleuren voor categorieën die betrekking hebben op productnieuws, bedrijfsnieuws, technologienieuws of internetnieuws.

Voor gebruikers die het contrast in de tracker te laag vinden kan er eventueel een hoogcontrast-optie in de layoutinstellingen geboden worden. De tekst in de tracker en de breadcrumb is reeds iets donkerder gemaakt om de leesbaarheid te verhogen. Het gebruik van laag contrast als standaardsetting is in mijn ogen wenselijk omdat de tracker anders teveel aandacht opeist, dit terwijl de tracker ondergeschikt is aan de inhoud in de middenste en rechterkolom. Vooral onregelmatige bezoekers kunnen overdonderd worden door het grote aantal links in de tracker.

Wat betreft de positie van de Meuktracker op de frontpage is het een overweging waard om software-updates naast firmware- en driver-updates in gescheiden kolommen weer te geven. Zodra er een optie is om alle headlines op de frontpage weer te geven kan tevens overwogen worden om het blok met Channel-exclusieve headlines te verplaatsen naar een positie onder de Meuktracker, zodat nieuwe meukposts beter zichtbaar zijn.

Verder zal er gezocht worden naar mogelijkheden om de leesbaarheid van de nieuwe site te verbeteren voor visueel gehandicapten, die de pagina's met een sterk verhoogde lettergrootte moeten lezen of door kleurenblindheid geen onderscheid zien in bepaalde kleuren en grijswaarden.

Een positieve constatering is dat door de uitgebreide betatestfase met de crew nauwelijks echte blocking bugs aan het licht zijn gekomen. Wel worden er veel kleine bugs, onvolkomenheden en suggesties voor verbeteringen gemeld in de bugtracker. Op sommige pagina's vond onbedoelde regressie van de functionaliteit plaats, zoals het inkleuren van nieuwe en reeds bezochte headlines op de frontpage, dat niet meer werkt. Er wordt door de developers hard gewerkt aan het verhelpen van de tekortkomingen en het verbeteren van de site.

Verder kunnen we met tevredenheid vaststellen dat de site, nadat de problemen met de loadbalancers waren opgelost, zeer goed presteert. Om toekomstige capaciteitsproblemen met de loadbalancers te voorkomen zullen de huidige 2,0GHz Celeron-systemen vervangen worden door quad-core Xeon-machines. Tevens zal de software op de loadbalancers onder de loep genomen worden.

Reacties (53)

[Verwijderd]

Moet beamen dat de originele lay out qua kleur schakering wat beter was voor mijzelf maar kan begrijpen dat de huidige lay out andere weer tot tevredenheid stemt

Wat ik helaas altijd zie, in ruim 10 jaar internet ervaring nu, is dat vele site's kiezen voor een nieuwe lay out terwijl, lijkt mij, het eens een leuke optie zou zijn om een nieuwe lay out te draaien naast een bestaande zodat men een keuze heeft. Ik kan me voorstellen dat het koppelen van nieuwe gegevens moeilijk of niet haalbaar is maar dat zou toch mijn voorkeur genieten

Verder zou de beste optie nog altijd zijn als een bepaalde community een keuze heeft en men zelf enihsinds kan bepalen wat men wil, niuewe/oude lay out of iets er tussen in. Zo krijg je een beter beeld en kun je beter, tijdig, nog inspringen op reactie's, feedback is alles zeg ik altijd maar. Nu is de verandering een feit en vrijwel onherroepelijk.

Ik zie mijn schrijven als opbouwende kritiek en het geven als een inzicht want door de loop der jaren heen heb ik veel website's zien "sterven" door verkeerde keuze's, waarvan ik denk dat het juist niet met gewenning te maken heeft maar met onder het motto : Why wanna change a good thing ?

Gelukkig draait het niet alleen maar om een lay out maar gaat het om het totaal beeld en het totaal beeld, forum, nieuws etc etc zijn nog steeds van hoge waarde. Weinig andere site's brengen leuk en interessant nieuws op nieuwe soft/hardware beleid in de wereld, al zou ik het leuker en beter vinden als er door de crew zelf meer aan word gedaan dan afhankelijk zijn van nieuws posters. Een Nederlandse Tomshardware lijkt me zeker wel haalbaar, maar ok wenselijk, omdat het speculeer gehalte de afgelopen hier heeft toegenomen en niets anders kan dat beter tegenouden dan zelf veel nieuw materiaal testen en objectief reviewen. Misschien de volgende stap, voorlopig blijven de we site koeachtig trouw ! Good luck, have fun

[Femme]

Het behouden van een oude layout is zeer tijdrovend als de layoutwijzigingen gepaard gaat met veel veranderingen van de functionaliteit, zoals bij de nieuwe layout van Tweakers.net het geval is. Er is enorm veel veranderd in de onderliggende architectuur. Economisch en praktisch is het niet te doen om een oude layout naast de nieuwe te gaan onderhouden.

Het maakt een groot verschil hoe 'groot' een site is. Tweakers.net heeft enorm veel verschillende pagina's met allerlei acties de gebruiker kan uitvoeren. Bij een simpele weblog waar een template engine omheen draait is het makkelijker om er verschillende layouts op na te houden.

Ik vraag me af of het ontwerpen van een nieuwe site goed werkt in samenspraak met de community. Gebleken is dat een deel van de bezoekers zeer veel moeite heeft met veranderingen van de vormgeving en de interface. Dit terwijl ingrijpende veranderingen soms gewoon nodig zijn om iets beter te laten werken. De layout van het nieuwe Tweakers.net komt voort uit suggesties en opmerkingen over tekortkomingen van de oude layout en functionaliteit die wij in de loop der jaren hebben ontvangen. Er is veel feedback van gebruikers in de nieuwe site verwerkt. De consequentie van een ontwerp dat grotendeels opnieuw wordt opgezet is dat er in de startfase veel gevraagd wordt van het aanpassingsvermogen van de gebruiker.

Het is de bedoeling dat er buiten het nieuws meer redactionele artikelen zoals reviews en redactieblogs geschreven zullen worden.

[Revolvist]

Perfect, alle klachten die ik had gaan ze aan werken. Het contrast van de tracker, driver updates gescheiden, niet meer al het nieuws op de frontpage. Ik ben echt blij dat er actief aandacht wordt besteed aan alle klachten. Ik moet trouwens een compliment geven voor de nieuwe style van de site, echt prachtig, en met geen enkele HTML fout volgens W3C. Keep up the good work!

[Reactie gewijzigd door Revolvist op 23 juli 2024 02:50]

[Verwijderd]

Toch niet helemaal valide volgens W3C. Als je frontpage even door de validator haalt geeft die een opmerking over een <wbr>-tag.

Verder knap van de crew dat er zo snel en zo veel rekening gehouden wordt met commentaren. Dat je nooit voor iedereen goed kan doen moge duidelijk zijn, maar aan dingen waar de meerderheid kritiek op had/heeft wordt toch aandacht geschonken. Schitterend, jongens

[aliencowfarm]

Ik zat zo te denken, wat nou als de uit rechte kollom een iets ander kleur geeft. Dan is het onderscheid wat makkelijker te maken.
Vond het vorige design wat rustiger. Je hebt nu meer info in een keer op je beeld.
Soms is less more.

jammer genoeg hoor ik bij de mensen met een lichte kleuren blindheid

voor de gene met intresse...
http://www.mensdata.nl/pu...soorten_kleurenblind.html

[Verwijderd]

Super zo'n review! Zie je niet vaak meer tegenwoordig.
Vaak is het zo van doe het er maar mee en anders heb je pech.
Heb zelf ook even moeten wennen aan de nieuwe layout, maar vind het toch een mooie ontwikkeling.

Zelf heb ik echter nog een puntje wat ik graag toegevoegd zou willen zien aan de todo lijst. De Pricewatch is er op vooruit gegaan echter bijv. bij het geheugen zie je nu heel veel enkel 1GB PC5300 bblablalabla en valt het merk van het geheugen vaak weg. De kolom is helaas niet te verbreden en moet je dus elke keer d.m.v. de mouse over kijken welk merk geheugen het om gaat. Best lastig.
Hopelijk kunnen jullie dat nog aanpassen!

Voor de rest, keep up the good work!

[Verwijderd]

Grappig dat je niets hoort over klacht NR1, het logo

[RM-rf]

Over het logo kun je niet zo heel veel doen met feedback ...
natuurlijk kunnen mensen altijd iets 'mooi' of 'lelijk' vinden, net zoals mensen de layout 'mooi' of 'lelijk' vinden...

maar als ontwikkelaar kun je aan die persoonlijke en subjectieve waardering van mensen eigenlijk niks veranderen...

Uiteindelijk zou dat logo zich moeten bewijzen in de loop der tijd, of mensen eraan wennen en er op een gegeven moment waarde aan gaan hechten, of dat niet gebeurt en zo'n logo ook op middellange termijn veravngen wordt door ofwel een restyle of een heel ander design ....
Dat zijn echter geen dingen die je als beheerder van een site moet gaan beslissen op basis van wat klachten direkt na oplevering. vooral omdat de ervaring van een mooi of lelijk logo eigenlijk weinig invloed heeft op de functionaliteit van een site

[Verwijderd]

In het begin vond ik de nieuwe layout maar niets,
veel te druk (net zoals veel andere web2.0 site's die teveel info willen op 1 pagina)

Maar na wat aanpassingen (van mij) vind ik de site steeds beter en beter vinden ...
Alleen spijtig dat ik nu niet meer direct zie welke posts ik al gelezen heb en welke dus nog niet.

Trouwens het draaien van een oude layout naast de nieuwe lijkt me zeer moeilijk ...
(alle "progjes" hebben ook ondertussen een update gekregen)

Ik hoop dat de crew er rekening mee had gehouden dat ze veel slechte komentaar ging krijgen (wat niet wil zeggen dat de site slecht is ! )

Dat was het zowat zeker

Owja nog 1 klein opmerking .... lees trouwens in de tekst niets van het nieuwe logo (terwijl daar ook veel kritiek op was ...).
Vind het trouwens nog altijd een zeer mooie/moderne logo

[Roelant]

Ik hoop dat de crew er rekening mee had gehouden...

Natuurlijk. Zoals iemand het in de huiskamer alleraardigst onder woorden bracht... We hebben een doelgroep die een mening heeft over elke pixel die we produceren. We moeten ons dus pas echt zorgen gaan maken als de kritiek (in welke vorm dan ook) uitblijft.

Het lastige aspect daaraan blijft de ononderbouwde kritiek, die schijnbaar wordt gegeven 'om het zeuren op de verandering'. Mensen die binnen 10 minuten na launch al roepen dat ze het niets vinden, dat het er zwaar op achteruit is gegaan en verder verzuimen te vermelden waarom.

We kunnen dan weinig anders concluderen dan dat dergelijke mensen (blijkbaar?) allergisch zijn voor verandering en vervolgens luisteren naar de mensen die ons wél vertellen *waarom* ze een bepaalde verandering wel/niet op prijs stellen.

[CyberSnooP]

Ik heb in de eerste 10 minuten geroepen dat het groen van het logo een beetje misplaatst leek. Ik ben geen grafisch vormgever en heb niet echt de kennis opgedaan om daar een professionele onderbouwing voor te geven dus ik doe ook niet echt een poging daartoe.

Ik blijf nog steeds bij die mening, ook al heb ik daardoor blijkbaar een allergie . Ik had gedacht dat het eventueel nuttig zou zijn om te horen of het nieuwe logo in de smaak valt.

Gelukkig kan het logo verder een fietsbel of een roze vlak zijn, ik blijf hier toch wel komen en misschien nog wel vaker gezien het geheel van verbeteringen en de belofte van meer redactionele inhoud.

[Tys]

Zeer nette reflectie, en zeker al na 3 dagen. Top werk.
Hoewel sommige dingen best wel meevallen, en voor de tweakertjes ook gewoon wennen is. Ach ja.

[Reactie gewijzigd door Tys op 23 juli 2024 02:50]

[Verwijderd]

wel goed om te horen dat alle het news toch op 1 pagina komt

[SRI]

Ja volkomen mee eens.. ik vond het ook niks... Had de eerste paar dagen niet eens door dat het erboven stond dat je kon kiezen ... vondal dat er zo weinig nieuws was

Ook is het gewoon handiger als je gewoon even door al het nieuws wilt bladeren dat je dan niet telkens moet switchen...


Is er eigenlijk een manier om te zien welke comments nieuw voor jou zijn? Bij de oude site waren nieuwe comments altijd te herkennen.

[sapphire]

kleurenblindheid geen onderscheid zien in bepaalde kleuren en grijswaarden.

ook hier kan ik blij van worden aangezien de hele linker kollom voor mij maar 1 kleur heeft (afgezien van de pijtjes naast de kop van de categorie).
en voor de contrast optie ook hulde
en nieuws op 1 pagina.

Crew jullie zijn alsnog toppers dat jullie toch zo goed mogenlijk naar de feadback proberen te luisteren

[Reactie gewijzigd door sapphire op 23 juli 2024 02:50]

[DummyXL]

Mooi dat ze alle nieuws weer bij elkaar willen brengen want nu snap ik weinig van al die kanalen, en klik ik maar op alle drie om er dan achter te komen dat sommige items dubbel staan. Ik gebruik nu mijn Mixed rss feed om overzichtelijk het nieuws te volgen en niet de site zelf.
En als ik het goed lees gaat ook het software nieuws wat minder "verstopt" worden .
Goed om te zien dat ze dingen willen veranderen als erachter gekomen wordt dan bezoekers dingen anders ervaren dan ze eerder zelf hadden bedacht.

^{Blij... en nu ga ik weer in de zon zitten}

[Reactie gewijzigd door DummyXL op 23 juli 2024 02:50]