Superweb en Eneco zijn weer vriendjes

Via NielsOnline's "help Superweb de winter door" page kwam ik bij WebWereld verzeild waar wordt gemeld dat alle problemen tussen Superweb en Eneco onderling opgelost zijn. Alle rechtszaken tussen de bedrijven zijn van de baan. De twee hebben wel afgesproken om eerst hun dienstverlening te optimaliseren waardoor er de komende tijd geen nieuwe abonnees aangenomen worden...

"We hebben alle juridische procedures in der minne geschikt", zegt Henk de Jager, algemeen directeur van Superweb. Ook Eneco zegt dat de zaak 'naar tevredenheid uit de wereld is geholpen'.

Volgens De Jager heeft er 'een transactie plaatsgevonden'. De Superweb-directeur, die vorige week nog tegenover WebWereld aankondigde 150 miljoen gulden schadevergoeding te eisen van Eneco, weigert iets te zeggen over het schikkingsbedrag. "Ik doe geen mededelingen over welke bedragen ermee zijn gemoeid", aldus De Jager.

Superweb, de internetaanbieder die haar klanten tegen 35 gulden per maand laat inbellen op een gratis 0800-nummer, blijft klant van Eneco. De Jager is er nu van overtuigd dat Eneco Call Services, de telecomtak van het Rotterdamse energiebedrijf, voldoende capaciteit kan leveren. "Daarover hebben we harde afspraken gemaakt. Als het weer misgaat is dat de nekslag voor Superweb."

Het initiatief voor de schikking komt van Eneco, zegt Eneco-woordvoerder Cor de Ruijter. "Dat juridische getouwtrek is voor zowel Eneco als Superweb niet goed. Wij hebben toen voorgesteld om de tafel te gaan zitten om tot elkaar te komen."

Reacties (26)

Gelukkig zien ze *eindelijk* zelf in wat gebruikers al maaaaanden roepen op internet. In usenet-groepen, in hun eigen messageboard, etc. Duurde lang, ik hoop dat de problemen nu ook echt snel verleden tijd zijn. Niet alleen voor mezelf maar ook voor SW! Want als ze te langzaam zijn dan verliezen ze eerst klanten aan Webgate, en later aan KPN Flatrate! En dat zou toch jammer zijn voor ze.

Verder blijkt toch maar weer dat de consumentenbond wel authority heeft..

Je zou hier dus uit concluderen dat Eneco dus weer fout zet, anders hadden ze het wel op een rechtzaak laten aankomen. Tevens hoop ik dat ze nu de ledenstop handhaven, immers ze hadden de ledenstop die ze tot februari hadden ingesteld op 7 januari weer opgeheven. Verder ben ik wel benieuwd hoe hoog de waarde van deze "transactie" was. Ik gok op zo'n 20 miljoen (ik geloof dat ze dat eerder hadden vermeld op webwereld).

Uiteindelijk heeft Superweb het natuurlijk wel slim gespeeld. Ze hebben constant Eneco de schuld van alle problemen gegeven zodat ze zelf hun handen in onschuld konden wassen. Niet terecht uiteraard want ze zijn zelf verantwoordelijk voor hun daden. Als het netwerk weer eens plat ligt, de passwordserver weer down is en de firewall crasht dan is dat natuurlijk hun eigen schuld. Het is nu te hopen dat de abonnee's er eindelijk eens beter van worden. Zij krijgen miljoenen, wij alleen veel ergernis.

Dat was 120 miljoen, maar dat was een eis voor geleden schade, gemiste leden enz. Dat moet nu dus ook van de baan zijn.

Sweb, grom, wat een rot verbinding, na 2 uur dondert je verbinding weg.. nou heerlijk.. not..

nu maar wachten op ADSL, dan ben ik ook weer blij.. isdn begint me iets te veel te worden

Greets Diz-X

diz-x.. Dat je na 2 uur ge-disconnect word staat in de voorwaarden van Superweb.. en die verbinding is nog niet eens zo heel slecht.. (natuurlijk spreek ik uit eigen ervaring).. ik zit rond de 3,5 K/s minimaal max rond 7,6 K/s... Met ISDN..

Maareuh.. is het nou ook zo dat je gewoon al kan inloggen? In één of twee keer?? Volgens mij lukt dat nog niet helemaal. En als je dan eindelijk bent ingelogd, heb je toch een snelheid? Geweldig.. Alsof je met 30 PC's één 64k verbinding shared (net als bij ons op school?). Niet te geloven, dan nog maar een keertje normaal inbellen, toch?? Ik heb mijn opzeggingsbrief al weer klaar liggen, het werkt toch niet. En binnenkort is er al weer flatrate, dus dan boeit het niet meer Ik ga dus geen 35 per maand betalen voor niets. Voor die slome shit.. Ik heb gesproken

Revolution> De laatste keer dat de passwoordserver plat lag vertelde Ron (network administrator bij SW) dat dit door de hardware installateur kwam. Of dit klopt weet ik niet maar Ron verteld meestal wel de waarheid.

Nou als iedereen erop tegen is dan gaan jullie toch allemaal naar webgate of naar een provider waar je wel telefoonkosten betaald dat is alleen maar mooi voor mijn ISDN accountje met superweb. OK jullie hebben gelijk als je gewoon een file download zondeer manager dan heb je misschien zelfs met ISDN nog maar net 1k per seconde en als je geluk hebt haal je 4k maar dat is echt een uitzondering Maar als je Jetcar gebruikt dan haal je meestal wel 7k per seconde. Het inbellen wordt wel steeds slechter eerst was ik er binnen 1 minuut in met superdialer en nu moet ik toch echt 5 minuten inbellen en dat vind ik wel verrot:') Als je een bestand groter dan 4 mb van geocities wil afhalen kan dat gewoon niet omdat je zit met die verrotte 2 uur.. maar verder scheelt het moi wel veel geld... dus KEEP GOING ON SUPERKNEP

Hmm, inbellen is niet echt een probleem, 150x klinkt mischien wat veel, maar 2 minuutjes werk
Wat ik graag zie is dat ze de bandbreedte eens wat ophogen zodat ik met een leuk ping kan quaken...
Zelf een gamesserver starten zou de oplossing zijn, maar ik las dat ze daar niet aan willen