Nokia heeft tegenover Tweakers.net bevestigd dat zijn eigen push-maildienst Nokia Messaging niet meer werkt bij het toevoegen van nieuwe accounts. Bestaande accounts blijven wel werken. Ook andere manieren van push-mail blijven werken.
Het toevoegen van accounts aan Nokia Messaging, om push-mail te krijgen voor bijvoorbeeld Hotmail of Gmail op Symbian, werkt niet meer, zo laat de fabrikant weten in antwoord op vragen van Tweakers.net. "Nokia is gestopt met de Nokia Messaging Client-creatie op Symbian, dus alleen voor nieuwe klanten of degenen die hun mailbox opnieuw instellen. De verbinding met bijvoorbeeld Hotmail gaat dan rechtstreeks en niet meer via de Nokia Messaging servers." Het opnieuw instellen van een account moet onder meer na een harde reset of als de gebruiker een nieuw toestel heeft gekocht.
Andere manieren van push-mail, bijvoorbeeld via Active Sync, werken nog wel, zo benadrukt Nokia. Via Active Sync kan slechts één account worden gebruikt. "Als iemand zijn zakelijke e-mail al via ActiveSync heeft ingesteld, moet Hotmail rechtstreeks via POP3 worden ingesteld en dan is er geen push-mailondersteuning."
Afgelopen vrijdag kwam naar buiten dat Nokia was gestopt met de eigen push-maildienst Nokia Messaging. Het is onduidelijk hoeveel gebruikers worden getroffen door het uitschakelen van het systeem. Nokia ondersteunt Symbian nog wel, maar richt zich sinds het afgelopen jaar op het maken van toestellen met Windows Phone, zoals de Lumia 920.