Dropbox heeft erkend dat er recentelijk e-mailadressen van gebruikers zijn buitgemaakt die daarna door spammers gebruikt zijn. De clouddienst werkt nu aan two-factor-authentication om inloggen veiliger te maken.
Halverwege juli kwam naar buiten dat verschillende Dropbox-gebruikers spam ontvingen op een e-mail-adres dat alleen voor de clouddienst in gebruik was. Kort daarna maakte het bedrijf bekend dat het geen bewijs van een hack had kunnen vinden, maar dat er nog verder onderzoek naar de kwestie gedaan zou worden. Naar aanleiding van dat onderzoek blijkt nu dat de dienst niet gehackt is, maar er wel een lijst met e-mailadressen is buitgemaakt dat op het account van een Dropbox-medewerker stond.
In een blogpost erkent het bedrijf dat er recentelijk op verschillende Dropbox-accounts is ingelogd met inlognamen en wachtwoorden die bij andere websites gestolen waren. Eén van die accounts behoorde toe aan een Dropbox-medewerker die in zijn Dropbox een bestand had staan met daarin e-mailadressen van een onbekend aantal gebruikers. Het bedrijf denkt dat deze lijst gebruikt is om de spammails te versturen. Dropbox biedt op het blog zijn excuses aan en zegt dat er maatregelen zijn genomen die dergelijke situaties in de toekomst moeten voorkomen.
Daarnaast gaat de dienst de komende periode zijn beveiliging aanscherpen en inloggen moet veiliger worden door de implementatie van two-factor-authentication. Hierbij moet een gebruiker niet enkel een password invoeren, maar ook een andere code, die bijvoorbeeld via sms verzonden kan worden. Deze mogelijkheid zal als optie aangeboden worden. Daarnaast wordt gebruikers geadviseerd om per website een uniek wachtwoord te gebruiken, zodat situaties als deze voorkomen kunnen worden.
Ook komt er een nieuwe pagina waar gebruikers de actieve login-sessies van hun account kunnen zien, waardoor eventuele logins met gestolen wachtwoorden sneller opgemerkt worden. Dropbox bouwt in aanvulling hierop ook nieuwe systemen die verdachte activiteit moeten herkennen.