Samsung: brand Galaxy S III veroorzaakt door 'externe energiebron' - update

Samsung heeft een verklaring gegeven voor de verbrande Galaxy S III-smartphone waar onlangs afbeeldingen van opdoken. Een externe bron van energie, en dus niet het toestel zelf, zou verantwoordelijk zijn geweest voor de brand.

Daarmee claimt Samsung dat het apparaat zelf niet verantwoordelijk is voor de geleden schade. De Koreaanse fabrikant wijst daarbij naar een onafhankelijk onderzoek van Fire Investigations UK, die de genoemde conclusie heeft getrokken. Het verbranden van de Galaxy S III door hitte die door het apparaat zelf is opgewekt achten zij daardoor niet waarschijnlijk, waardoor een externe energiebron als oorzaak wordt aangewezen. Daarbij zou het stoppen van de telefoon in een magnetron voor vergelijkbare brandschade zorgen, waardoor dit als meest waarschijnlijke oorzaak wordt aangewezen.

De Ierse eigenaar van de Galaxy S III, die afbeeldingen waarop brandschade is te zien publiceerde, zei zelf de Galaxy S III met een carkit te hebben verbonden toen de problemen ontstonden. Daarbij claimde hij dat er witte vlammen uit het toestel kwamen, waarbij het plastic smolt. Omdat de onderkant is verbrand, werd de accu, die doorgaans erg warm wordt in smartphones, meteen al uitgesloten als oorzaak van het probleem.

Omdat de gebruiker het toestel mogelijk zelf in de magnetron heeft gestopt, en daarmee voor de brandschade heeft gezorgd, claimt Samsung niet verantwoordelijk te zijn voor de geleden schade. Ook verwijst de fabrikant naar een posting van de eigenaar op een forum, waarin hij aangeeft zelf verantwoordelijk te zijn voor de brandschade. Het lijkt er daardoor dus niet op dat de Ierse eigenaar een nieuw toestel krijgt.

Update 15:40 uur: het artikel is aangepast met informatie over de magnetron-hypothese van de onderzoekers.

Reacties (96)

[Verwijderd]

Zijn zaken die voorvallen zeker.

Heb het laatst gewoon voor gehad, met mijn ipad lader. Stak gewoon in de stroom, hing zelf geen device aan. Was echt geen chinees alternatief, was de adaptor die bij de ipad bij zat.

chanche dat ik thuis was, of mijn huis was weg (lag stomweg op de zetel te wachten tot ik er mijn ipad weer instak om op te laden)

http://users.telenet.be/stardust1/brand1.JPG

http://users.telenet.be/stardust1/brand2.JPG


ik zou ook graag de oorzaak weten, maar zowel de verzekering als de apple store kunnen geen betere verklaring dan brute pech geven.

[mark-k]

Misschien een stomme vraag, maar hoe moeilijk is het om je lader uit het stopcontact te halen als je je device er van af haalt. Die laders zijn gebouwd om met apparaat ingestoken te zijn, niet zonder. Je hebt daardoor een extra energieverbruik, en blijkbaar kan de hele zooi dus ook in de fik vliegen

[Verwijderd]

Gewoon onoplettendheid, gemakzucht... Bij hoeveel mensen blijven de laders niet insteken (ik vermoed bij de meeste hier), dat je gewoon het apparaat kan insteken om op te laden (nu heb ik ook geleerd om deze uit te trekken).

Het zou niet mogen, dat die dingen beginnen te smeulen. Ik ga lang niet de enige zijn, die deze slordigheid heeft.

[KlaasjeNL]

Het zijn zaken die voorvallen met crappy Apple-apparatuur...

[Verwijderd]

Hm toch vreemd, ik heb elders gelezen dat een extern bureau heeft aangetoond dat dit door een magnetron gedaan is.
De eigenaar zou ook toegegeven hebben dat het in de magnetron gebeurd was in een poging om het toestel na een val in het water te drogen.

Bron


Edit : Bron toegevoegd

Update: zelfs de bron die in dit artikel wordt aangehaald van Samsung zelf, geeft aan dat het door de magnetron oven gedaan is dus waar haalt tweakers.net dit verhaal vandaan?

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 17:21]

[Just3]

Nooit metalen voorwerpen in een magnetron doen.

[0siris]

...maar waarom heb ik dan van de geleerde medewerkers van Whirlpool zelf een metalen rekje om spullen op te leggen in de magnetron?

[Toff]

Kijk er maar eens goed naar, dan zal je zien dat het oppervlak van je rekje wordt gevormd door een open spiraal. Zou je de spoel sluiten, dan heb je opeens een probleem, omdat er een stroom gaat lopen. Zelfde geldt voor de truc met de CD. Dit is feitelijk een gesloten kring, waardoor stromen gaan lopen die in de magnetron het bliksemeffect in de CD veroorzaken. Valt in de categorie "don't try this at home, moet ik erbij zeggen; het is echt in enkele tellen gebeurd.

[PcDealer]

Mijn LG heeft ook een metalen rek (twee zelfs), maar die vonken pas wanneer de rubber doppen onder de pootjes er af zijn.

[MneoreJ]

Handige tip, bedankt. Jammer dat de eigenaar van de telefoon dit waarschijnlijk niet leest. :-)

Om precies te zijn is het niet zo dat alle metaal per definitie een probleem is. Metaal werkt als een antenne voor de microgolven, wat voor ongebruikelijke hitte zorgt (sommige kant-en-klaar maaltijden gebruiken dit effect expres, maar meestal is het ongewenst) en bij scherpe metalen uitsteeksels kunnen vonken ontstaan (vorken zijn een goed voorbeeld, maar ook verkeerd gevouwen alufolie).

Het is mogelijk metaal veilig te gebruiken in een magnetron, zoals goed platgevouwen alufolie om delen van voedsel af te dekken. Mobiele telefoons vallen echter onder het kopje "problematisch". :-)

Edit: typo.

[i7x]

Dingen drogen door ze in de magnetron te stoppen is trouwens ook al niet echt handig.

[Finraziel]

Voor de mensen die deze tip nodig hadden: Ook geen dieren in de magnetron drogen...

[Propheticus]

Op mijn magnetron staat juist dat je een metalen lepel(tje) in een glas water moet doen als je deze wilt verwarmen/aan de kook wilt brengen. Daarnaast een groot rood kruis door het glas zonder lepeltje...

[SuperDre]

artikel overgenomen van een andere site zonder zelf ook maar iets te controleren?

[shakedown]

Eehm:

http://www.theverge.com/2...mystery-solved-microwaved


Weer een andere verklaring...

Welke is nu echt? De magnetron manier is volgens die tekst toegeven...

[Nicked]

Samsung heeft aangegeven dat een externe ENERGIEBRON de oorzaak was van deze schade. Ik denk dat Bauke dit abusievelijk heeft vertaald als 'een externe oplader'.

Als Bauke de bron (Samsung Tomorrow) iets verder had doorgenomen, was hij ook deze alinea tegen gekomen:

Additionally, the investigation results state, "The only way it was possible to produce damage similar to the damage recorded within the owner's damaged device was to place the devices or component parts within a domestic microwave."

EDIT: De hier zichtbare schade is overigens niet eens in de usb-aansluiting ontstaan, maar in de antenne (die er vlak naast zit). Het effect van een magnetron op metaal wordt immers goed opgevangen door een antenne.

EDIT2: Extra verduidelijking in de bijlage van de bron: http://global.samsungtomorrow.com/?attachment_id=16172
Peter Mansi van Fire Investigations (UK) LLP geeft aan dat de schade vooral in de antenne en een nabij geplaatste schroef in het PCB zit. De antenne is passief, maar geleid de straling van een magnetron prima.

[Reactie gewijzigd door Nicked op 22 juli 2024 17:21]

[ymmv]

De klager heeft zijn klacht ook ingetrokken. Uit een forumposting (http://global.samsungtomo...uploads/2012/07/image.png) blijkt dat ze de telefoon in de magnetron hebben gestropt om hem te drogen. Ja, zo los je waterschade niet op ...

[tweaker2010]

Tja, en dan vind die klager het vreemd dat er opeens witte vlammen uit het toestel komen.
Ben benieuwd wat Samsung nu gaat doen, hopelijk proberen ze de schade (negatieve publiciteit)
op hem te verhalen.

[Verwijderd]

Dat is ook wat ik meteen dacht; schadeclaim van Samsung wegens smaad/laster. En de onderzoekskosten naar de oorzaak verhalen. Lijkt mij een mooi signaal tegen dit soort onzin.

[Ayporos]

Waarom zou die man op moeten draaien voor onderzoekskosten die samsung geleden heeft?... dat doet samsung toch vrijwillig?

Ik ga jou toch ook niet laten betalen voor een onderzoek wat ik uit mezelf ga doen om te kijken of het profiel op jou autobanden nog dik genoeg is omdat jij geklaagd hebt veel door bochten te slippen

[watercoolertje]

Er werd garantie geclaimd dus samsung was het wel zo goed als verplicht...
Lijkt mij prei.a mogelijk om die schade dan te verhalen vooral omdat er duidelijk gelogen is om garantie te claimen.

[Verwijderd]

Die man heeft gewoon geprobeerd om Samsung op te lichten, en heeft laster verspreid door te doen alsof Samsung's telefoon niet deugt.
Dat lijkt me meer dan voldoende reden om een flinke rekening te sturen. Eigenlijk zou een rechtzaak met schadevergoeding nog beter zijn!

[kiang]

Het artikel waarnaar Tweakers linkt (http://global.samsungtomorrow.com/?p=16161) vermeld ook de magnetron, waar de autolader nu pltos vandaan komt is me een raadsel

[Nikeo]

De kwaliteit van die non-brand laders verschilt nogal. Vooral van de Chinese verkopers op ebay willen de goedkope laders nog wel eens een slechte bouwkwaliteit hebben. Meestal leveren ze ook lang niet de beloofde ampères.

[vgroenewold]

De conclusie in het artikel klopt niet: http://www.theverge.com/2...mystery-solved-microwaved

Tenzij the Verge het verkeerd heeft, maar er is een reden dat ik die site vaker bezoek de laatste tijd. Bovendien staat het letterlijk in de bron.

En wat hebben de media in het algemeen nu geleerd van het publiceren van een dergelijk artikel? Man man, dit is echt precies hetzelfde verhaal (dat het dus totaal niet aan het toestel lag) als al die andere zogenaamd spontaan ontploffende apparaten. Natuurlijk kan een accu een keer de oorzaak zijn, maar 9 vd 10 keer is dit het niet. Het maakt alleen mooie headlines, mensen in de comments trekken meteen hun conclusies en pageviews ten top. Zoals ik al zei in het eerste bericht, erg onwaarschijnlijk.

Overigens heeft de eigenaar nu ook toegegeven gewoon te hebben gelogen, het toestel had waterschade en een "vriend" heeft deze hoogstwaarschijnlijk in de magnetron gestopt. Riiiiight

[Reactie gewijzigd door vgroenewold op 22 juli 2024 17:21]

[Verwijderd]

En wat hebben de media in het algemeen nu geleerd van het publiceren van een dergelijk artikel?

Dat ze er behoorlijk mee scoren qua advertentie mogelijkheden?

Wat moet je immers anders? Skeptisch zijn, proberen een interview te regelen met die meneer (die in de forum post aan gaf geen interviews te willen geven), Samsung om een reactie vragen (die zelf ook niets zinnigs kunnen zeggen tot na het onderzoek), om dan uitendelijk vandaag of gisteren nog eens een artikel te plaatsen dat er een meneer was die claimde een exploderend mobieltje te hebben en dat dat danwel waar danwel (zoals in dit geval) onzin was?

Ondertussen hebben de concurrenten de pageviews, comments, etc. al weer binnen.

Het is veel verstandiger om het maar op het internet te zetten - 'rectificeren' kan altijd nog.

Zie het als iets soortgelijk aan het motto "it's better to beg for forgiveness than to ask for permission". Vooral als je er uiteindelijk mee weg kan komen. ( Mensen die mooie foto's in verlaten gebouwen waar je wettelijk gezien niet mag komen - mensen die met 200km/u over een snelweg scheuren, etc. )

[chimnino]

welke mongool stopt er nou iets met verfijnde technologische snufjes in de magnetron??

[David Mulder]

Of iemand die daardoor hoopt toch garantie te krijgen waar die geen recht op heeft natuurlijk.

[Verwijderd]

Precies!

Bij verzekeringen en garanties gaan mensen heel erg ver om eigen fouten te camoufleren met die soort oplichting. Het is tegenwoordig een complete bedrijftak om dit soort fraude op te sporen!

(Op Duitsland heeft men een TV programma waar je het werk van een dergelijke schade expert volgt, die checked of the getoonde schade ook daadwerkelijk kan ontstaan als beschreven. Verbazigwekkend wat de consument voor truuk uithaalt om de verzekering op te lichten!)

[geerttttt]

Precies, en dan was de oven nog logischer geweest dan de magnetron.

[bogy]

Ooh, maar ik ken mensen die wel ganse moederborden in de oven steken op 200°C; en zo hun moederbord 'bakken' ;..

en dan denken ze dat het weer werkt... als ik ze dan op voorhand zeg dat ze alleen nog meer schade gaan hebben dan geloven ze mij natuurlijk niet.... het gevolg is dan natuurlijk al te raden.. het moederbord is na het 'bakken' zo instabiel als iets...


De reden waarom ze het in de oven staken? Het moederbord was niet stabiel bij overklokken... er zou volgens die kerel ergens een contact niet goed zitten waardoor bij overklokken systeemcrashes voorkomen... hij kon zelfs geen 5% OC zetten.... dat dit aan zijn goedkope onderdelen lag wilde hij natuurlijk niet aannemen van mij (goedkoop Cmerk geheugen dat 533 Mhz draait wil niet op hogere mhz... bij A of B merk geheugen wil dat nog wel eens een stapje of twee hoger klokken (heb zelf ooit in m'n tweede pc eens 667 geheugen gehad dat probleemloos op 800 draaide, was gewoon ddr2 van hynix, geen OC geheugen ofzo)

maar soit, mijn online kennis geloofde dat dus écht... dat je materiaal in de oven kan bakken .... oh ja, hij gelooft ook in het diepvriezen van harddisks als deze crashen...
Misschien moet ik er wel bijvertellen dat hij een peruviaan is van 23; in zuid amerika zijn ze allemaal nogal bijgelovig denk ik..; en vooral goedgelovig...
ik denk dat ik hem eens ga proberen wijs te maken dat als je papieren geld in alufolie op de BBQ legt, dat het dan veranderd in munstukken....

[PepijnK]

Het 'bakken' van hardware kan zeker nut hebben. Zo heb ik een dode 8800GTS weer tot leven gewekt. 10 min op 180C, half uurtje laten afkoelen en HSF er op en gaan met die banaan.

Als je tot een Intel G45 IGP veroordeeld bent omdat je GTX460 op reis is naar de fabrikant in rusland, dan ga je rare dingen proberen. Youtube filmpjes en forum posts over het oplappen van je oude VGA-kaart worden dan ineens heel interessant.
Zo'n verademing om dan weer over meer dan 2 pixel pipelines te beschikken.

[Fireshade]

welke mongool stopt er nou iets met verfijnde technologische snufjes in de magnetron??

Wie weet is dit een smear campaign van een concurrent. Een beproefde taktiek.

[Countess]

er zijn mensen die hun huisdier in de magnetron stoppen om te drogen....

dus wat dat betreft zou niks mij verbazen.

[Reactie gewijzigd door Countess op 22 juli 2024 17:21]

[PcDealer]

Heteluchtoven Wolfos, niet de magnetron(functie). om de soldering weer goed te krijgen. Ook moederborden van laptops met die Nvidia chips kun je daarmee repareren.

[Verwijderd]

Want waarom zou je kostbare grondstoffen niet wegwerpen, right.

[Stoney3K]

De kwaliteit van die laders verschilt nogal. Vooral van de Chinese verkopers op ebay willen de goedkope laders nog wel eens een slechte bouwkwaliteit hebben. Meestal leveren ze ook lang niet de beloofde ampères.

Ik gok toch dat hier het probleem was dat die lader niet kortsluit- of ompoolbeveiligd was.

De schade is duidelijk beperkt tot het gedeelte in de telefoon waar de laadstekker in zat, goed kans dat die stekker beschadigd is geraakt (verbogen pen) en sluiting veroorzaakte toen de telefoon op zijn plek werd gezet.

Kortgesloten stekkers worden over het algemeen nogal warm en dan krijg je dit resultaat.

[Titan_Fox]

In een ander artikel stond dat diegene het toestel waarschijnlijk in de magnetron had gedaan : http://www.nu.nl/gadgets/...tplofte-externe-bron.html

Of zijn dat nu weer twee verschillende zaken ?

[Finraziel]

non-brand laders

Nou ja, dit was dus een wel-brand lader

(ja, sorry, flauw, kon het niet laten )

[FunFair]

"en externe oplader, die niet van Samsung is, zou verantwoordelijk zijn geweest voor de brand in het toestel."

Het idee van micro-usb laders is toch dat ze universeel zijn/worden? Dan moet Samsung er ook mee overweg kunnen lijkt me...?

[Rey Nemaattori]

"en externe oplader, die niet van Samsung is, zou verantwoordelijk zijn geweest voor de brand in het toestel."

Het idee van micro-usb laders is toch dat ze universeel zijn/worden? Dan moet Samsung er ook mee overweg kunnen lijkt me...?

Dat 't microusb is, zegt alleen iets over de layout van de stekker en het voltage, als je crappy oplader kortsluit, dan kan samsung daar weinig aan doen. Als mijn oplader van het merk landwind domweg 220V op mijn S3 zet, gaat die S3 dat nooit overleven.

[mad_max234]

[...]


Dat 't microusb is, zegt alleen iets over de layout van de stekker en het voltage, als je crappy oplader kortsluit, dan kan samsung daar weinig aan doen. Als mijn oplader van het merk landwind domweg 220V op mijn S3 zet, gaat die S3 dat nooit overleven.

Als de lader kortsluiten zal telefoon niet stuk gaan 99 van de 100 keer, lader zal dan gewoon 0v en 0A geven, immer zit de korstuiting in de lader en daar loopt alle stroom naar de grond toe en word de voltage naar 0 getrokken omdat er sluiting is, zal niks in de telefoon stuk gaan.

Alleen als 230v deel van print op een of andere manier contact maakt met secondair deel van de print (5v gedeelte) en zonder sluiting te maken kan er 230v op je telefoon komen te staan. Maar dat komt volgens mijn bijna nooit voor, ik heb het nog nooit gehoord of gelezen dat er 110 of 230v op telefoon kwam te staan.

[sanas]

en als dit gebeurt is het met 1 pats en een verbrande connector afgelopen en niet een half uitgefikt toestel.

[TomONeill]

Niet alleen dat, het gaat ook om het aantal ampère. In de meeste gevallen is dit nog 0.2 A. Mijn tablet heeft ook micro USB maar heeft een hoger aantal ampère nodig. Al sluit ik die aan op mijn HTC oplader, laadt de tablet wel op, maar heel erg traag. Android geeft dan ook niets aan. Andersom heb ik het nog niet geprobeerd, maar dat moet niet uitmaken. Teveel voltage, zoals jij al aanduid met de S3, gaat een telefoon, of eigenlijk elk apparaat, niet overleven.

[Reactie gewijzigd door TomONeill op 22 juli 2024 17:21]

[BadRespawn]

Het idee van micro-usb laders is toch dat ze universeel zijn/worden? Dan moet Samsung er ook mee overweg kunnen lijkt me...?

Niet als die lader een prul is.

[Verwijderd]

Wat een leuk verhaal zeg.
De man heeft eerst zijn mobiel in het water gelaten, heeft ergens gelezen dat je dat weer kan drogen in een oven op 70 graden?
Stond zijn combimagnetron nog op magnetron stand, ging toen een beetje knetteren, toen deed ie het helemaal niet meer, wilde toen nog even proberen op de oplader van de auto vanwege het hogere ampere gehalte wat uit deze sigarettenaansteker komt.
Kreeg toen een alternatieve sigarette aansteker.
Ging toen foto's plaatsen en verhaal halen bij Samsung.

[Clyde the Frog]

Alternatieve sigaretten aansteker XD

[wakcs]

Gelukkig, zou wat zijn als ze alle S3's terug zouden moeten halen vanwege een productie fout of iets dergelijks.

[gentlemen]

Ik denk dat dit wel zeer terecht is dat het niet wordt vergoed. Hiermee zou anders iedereen wel mee kunnen komen. Die man had een ander reden moeten gebruiken als hij zijn toestel vernieuwd wilde. Hij is gewoon eerlijk geweest en kreeg ook eerlijk antwoord van Samsung.

[Pieterll]

Nu ben ik een beetje verward, ik las op andere nieuwssites dat het door een magnetron zou zijn veroorzaakt.

src: http://www.engadget.com/2...-iii-exploding-microwave/

[Reactie gewijzigd door Pieterll op 22 juli 2024 17:21]

[acreed166]

Ik heb wat anders gelezen op filpboard, er werd gezegd dat de eigenaar telefoon in de magnetron heeft gestopt omdat hij hem zo wou opdrogen.