Gerard Groenewegen schrijft: "Beste tweakers,
Er is weer een storm opgelaaid over Superweb. Superweb heeft namelijk vandaag voor de maand december abbonnements geld afgeschreven. Dit is volgens vele gebruikers wederom een afspraak die ze niet nakomen.
Hiervoor worden twee redenen aangedragen. Ten eerste zou het abbonnement pas ingaan als Superweb zou hebben gemeld dat de testfase is afgesloten (zie www.superweb.nl - service - ledenhoek) en de gebruikers een brief met uitleg hebben ontvangen. Zoals op de pagina van Superweb is te zien is dit nog niet het geval, noch heeft iemand een brief met uitleg ontvangen. Ten tweede staat hier dat het abbonnement dan pas ingaat wanneer Superweb vindt dat de testfase voorbij is.
Het afschrijven van abbonementsgeld duidt erop dat Superweb blijkbaar vindt dat men vanaf nu voldoet. Echter dan zouden ze pas op 9 januari weer geld mogen afschrijven, aangezien iedereen al een keer heeft betaald bij wie nu geld voor december is afgeschreven. Wanneer men belt met Superweb krijgt men te horen dat zij van mening zijn dat ze al vanaf 5 november naar behoren functioneren. Er zullen weinig gebruikers zijn die dit beaamen".
Oh ooh, /me ziet een heftige wolk reakties boven deze nieuwsposting open barsten...
