Gratis providers spannen geding aan tegen XS4ALL

Bertrik Sikken bracht ons op de hooge van dit nieuwsbericht bij Nu.nl, over de nieuwste reclamecampagne van XS4All. Zo te lezen zijn de gratis providers niet erg blij met deze advertenties en een aantal van hen, waaronder Wanadoo en NokNok, hebben besloten om XS4All voor de rechter te slepen:

In een landelijke campagne suggereert XS4ALL dat de gratis internetaanbieders hun klantengegevens voor commerciële doeleinden doorverkopen. XS4ALL, dat niet gratis is, doet dat door letterlijk te citeren uit de algemene voorwaarden van zijn gratis concurrenten. Uit die citaten moet blijken dat de concurrenten gegevens aan derden kunnen verkopen. De posters eindigen met ,,uiteindelijk heeft alles een prijs''.

,,De indruk wordt gewekt dat wij alleen bestaan om daarmee winst te kunnen maken, dat is onzin'', zegt Achmea-dochter NokNok.

Voor het geval je ze nog niet gezien hebt: die ads zien er ongeveer zo uit (plaatje geript van Fok!zine):

Reacties (40)

Ik stond even stil bij de MyWeb stand (toeval!!!) komt ineens zo'n MyWeb wijf met microfoon naar me toe of ik me al aangemeld had. Ik wil antwoorden ineenkeer zo'n camera midden in me gezicht (die dus aangesloten zat op die tientallen monitoren om de stand). Lekker, sta je dan, euuh jaaa blaa nee euh, ik wil niet dat jullie m'n gegevens lopen te verkopen, jaaaa maar die weten iedereen toch al, al die gratis providers zijn traag!, heb je myweb al eens geprobeerd dan? nee, ik vind kwaliteit belangrijk en ik wil best betalen voor kwaliteit, microfoon & camera weg, jaaa myweb is kwaliteit! GROMMMM EIKELS (=trouwens gaaf die ani :r's)

Yeah right. Net alsof XS4ALL zo'n frisse club is. Ik heb slechte ervaringen met hun abusedesk (nee, ik heb zelf geen aanvaring met de XS4ALL abusedesk gehad ).

Nou ik vind XS4ALL een goede provider, heel snel en een goede website...

Die gratis providers moeten gewoon toegeven dat ze je gegevens misbruiken.

Klootzakken, eerst honing aan je bek smeren met gratis internet, vervolgens bagger slechte verbindingen leveren (als je al verbinding kunt maken) en vervolgens gaan ze winst draaien met je gegevens.

Leuk idee dat gratis internet, maar zeg er dan wel duidelijk bij dat je gegevens voor allerlij dingen gebruikt gaan worden is wel zo netjes.

He cool die beweegt nu ook

Maar algemene voorwaarden zijn toch openbaar?

Dat geding is stom, dan krijg je alleen maar nog meer media-aandacht voor die campagne EN de boodschap van XS4all.

Ja algemene voorwaarden zijn openbaar, maar wie leest die voorwaarden nou?? Ik heb het mijzelf gelukkig aangeleerd om dat wel te doen, maar ik vermoed dat veel mensen de volgende denk wijze hebben:
Hee gratis internet, leuk, waar kan ik me aanmelden??

Ik vind, om de (domme) consument te beschermen, zulk soort ranzige rand voorwaarden duidelijk vermeld moeten worden.

Want het is algemeen bekend dat je met iemands persoons gegevens vertrouwelijk omgaat tenzij je toestemming geeft voor het gebruik ervan. En dan vind ik dat zoiets duidelijk vermeld moet worden, en niet ergens in de kleine lettertjes.

Gratis internet =

BioBak... een helpdesk ... ??
gebruik je die dan ... waarvoor

Of ze de gegevens van hun leden misbruiken weet ik niet.

Wat ik wel weet is dat van de mensen die ik ken en "gratis" internet hebben er geeneen is die tot nu toe met volle tevredenheid zijn account gebruikt. Gigantische inbelproblemen. Kijk wel aanbieden en er dan geen geld in willen stoppen om een goede service te geven noem ik dat.

Dan maar liever een abo van Xs4all, die me wel degelijke service verleent zonder klachten mijnerzijds.

Wat er nu verteld word is all zo oud als de weg naar Rome. Alles wordt toch vast gelegd. Airmiles (wat voor luxe dingen die je koopt). AH kaart (hoe vaak je komt en wat je koopt zelfs je naam moest op de kaart), Powerpoints (Fina) zelfde verhaal. Banken hebben de eigen informatie bronnen. Het bedrijf gradon weet bijna alles over iedereen. Hoe is het mogelijk zelfs als je een pagina aanklik op het internet weet ze all wie je bent.
En de wet prive! Iis die er dan! Hoe bedenken ze dat.

Ik zag net op het station een poster waarin ze de algemene voorwaarden van Microsoft's Hotmail citeerden. Hahaha, kewl, XS4All goes international. Straks lawsuit van billie-boy .