Al sinds de bèta-fase van Windows 7 melden gebruikers dat de accuduur van hun laptop na installatie van het besturingssysteem aanzienlijk korter wordt. Microsoft zoekt de oplossing van het probleem aan de softwarekant.
De eerste meldingen over de accuproblemen van Windows 7-gebruikers dateren al van juni vorig jaar, maar ook daarvoor al hadden bèta-testers last van accuproblemen. Netbook-gebruikers lijken er relatief vaker mee te kampen te hebben. Windows 7 geeft onder bepaalde omstandigheden de waarschuwing dat de gebruiker zijn accu moet vervangen en dat de pc elk moment kan afsluiten. Volgens de meeste klagers is er echter niets mis met de accu's en functioneerden die nog prima in combinatie met Windows Vista. Volgens sommige gebruikers liep de opgegeven accuduur na de installatie van Windows 7 van enkele uren terug naar 10 à 15 minuten.
Erger is dat sommige gebruikers ook in combinatie met andere besturingssystemen accuproblemen lijken te houden. "Afgelopen zondag heb ik Ubuntu geïnstalleerd op een laptop, die van Windows 7 een waarschuwing over de accuduur kreeg. Bij het booten van Ubuntu kreeg ik de melding dat 'de accu niet tot het maximum wordt opgeladen.' Als Ubuntu meldt dat de accu geheel is opgeladen, blijkt maar 33 procent van de capaciteit benut te zijn. Het lijkt me dat iets binnen Windows 7 langzaam de levensduur van accu's verkort", meldt een van de gebruikers op Microsofts TechNet-forum.
De problemen lijken zich voor te doen bij laptops van vrijwel alle fabrikanten, en geen van de workarounds die gebruikers voorstellen lijkt soelaas te bieden. Mogelijk heeft Windows 7 problemen met het herkennen van het type accu en de capaciteit. Ondanks de berichten over permanente beschadigingen, onderzoekt Microsoft samen met zijn partners of er een softwarematige oplossing te vinden is.