Gouden Steeksleutel: beste internetprovider (herkansing)

Tweakers.net zal gebruikers dit jaar in verschillende categorieën hun stem laten uitbrengen over de beste producten van 2007. Deze ronde is het opnieuw de beurt aan internetproviders.

Nadat we bij de eerste poging kritiek kregen op het ontbreken van diverse aanbieders, heeft de redactie van Tweakers.net in samenspraak met bezoekers een nieuwe lijst opgesteld.

Gedurende 48 uur zal het mogelijk zijn om een stem uit te brengen, daarna zal deelname automatisch niet meer mogelijk zijn. De mogelijke antwoorden worden in willekeurige volgorde getoond en de uitslag zal 31 december bekend worden gemaakt.

Reacties (175)

[DeadKennedy]

Ik vind dit überhaupt een slechte vraag eigenlijk; de meeste mensen hebben slechts ervaring met één à twee providers, en kunnen dus niet echt een keuze maken welke "het beste" is. Op deze manier kan je eigenlijk alleen klikken op je eigen provider als je tevreden bent, of er niet op klikken als je dat niet bent, of natuurlijk klikken op één van de twee providers die je ooit gehad hebt die beter was dan de ander. Op deze manier krijgen providers met meer klanten automatisch een hogere score, terwijl dit natuurlijk absoluut niet hoeft te betekenen dat dit een goede provider is.
Een vraag "geef je provider een cijfer tussen de 1 en de 10" lijkt mij een veel nuttigere vraag.

[Chessaaj]

Ik ben het hier niet helemaal mee eens, ik heb in mijn leven toch al iets van 4 providers gehad en ben altijd wel een beetje aan het kijken of er een provider is die mij meer kan bieden. Als de prijsvergelijking dan ook positief uitvalt wil ik de andere aanbieding altijd wel graag uitproberen.

[Gydeon]

Van de andere kant heeft hij wel gelijk. Het merendeel dat hier zijn/haar stem uitbrengt zal bij zijn huidige provider tevreden zijn en dus "waarschijnlijk" weinig rondkijken wat de andere providers te bieden hebben. Ik heb al verschillende jaren Orange ADSL ( toendertijd nog Wanadoo ), en ik ben dusdanig tevreden dat ik weinig heb gekeken wat er nog meer op de ADSL markt te krijgen valt.
Al ben ik nu met die acties van de laatste tijd wel aan het twijfelen over de overstap naar een 20 mbit verbinding...
Maar je kan je wel inbeelden dat mensen die tevreden zijn met hun internetverbinding niet non-stop op zoek zijn naar iets wat beter is. Maar dan nog, dan zou de poll ook de tevredenheid per provider aangeven, dus mocht een provider echt weinig stemmen krijgen zal hij toch laag uitvallen. Dan is het wel afhankelijk van het aantal gebruikers van die provider, maar dat blijft altijd.

En wat hiervoor door DeadKennedy al werd gezegd, dat je je provider moet aangeven en daar een cijfer voor moet geven zou een goede oplossing zijn.

[j005t]

dit kunnen slechts heel weinig mensen beoordelen naar mijn mening. Je hebt in je leven niet met zoveel providers te maken zeker niet in 1 jaar. Meestal heb je er gewoon 1 waar je dan wel of niet tevreden over bent.

[Verwijderd]

ik zit bij onsnet. een glasvezelprovider 100mbit full duplex.
die staat er ook niet bij maar ik ben waarschijnlijk toch de enige uit Nuenen die kijkt naar dit soort rare berichten

een onderzoek als dit raakt kant nog wal. Mensen die nooit problemen hebben met hun provider stemmen op hun provider al is die nog zo slecht.
mensen met hele slechte ervaring kunnen geen stem uitbrengen op een ander omdat ze die niet kennen.

ookk een onderbouwing voor beste of slechtste ontbreekt.

waarom niet gewoon een poll in de trant van:
Wat zou iedere provider moeten bieden.
a. 5 mailboxen
b. geen datalimitieten.
c. minimale downloadsnelheid van 20 mbit
d. goede gratis helpdesk.

etc.

het mooiste van zo'n poll is dat wanneer je heel veel stemmers hebt je ermee naar de providers kan gaan en een wensenlijst presenteert.
wellicht worden de slechte dan beter en de goede nog beter.

Goed of slecht is nl. een persoonlijke mening. ik heb ooit upc en wanadoo gehad beide waren heel goed, ze leverde waar ik voor betaalde. behalve toen ik op ging zeggen toen werden ze beide heel slecht.

[Twazerty]

Heb inmiddels ook al ervaring met verschillende providers.
We zijn begonnen met een zonnet adsl verbinding (256Kbit down) daarna een versatel verbinding. (Zonnet werd overgenomen door versatel.) Toen een leuk aanbod van wanadoo genomen. Niks als ellende. Gelijk weer een andere provider genomen. Dat werd dan compuserve. In het begin enige stabliteitsprobleempjes gehad maar zijn naar verloop van tijd verdwenen. Is misschien niet de goedkoopste maar wel een paar fijne dingen.
Hebben nu 1 VOIP tel nr waarmee 2 mensen tegelijkertijd mee kunnen bellen en een 4mbit/0,8mbit verbinding. Onbeperkt gratis bellen naar alle vaste nummers. En maken al 2x gebruiik van een aanbieding van 15 euro in de maand. Eerste jaar 10 euro maar toen zonder voip.Als ik compuserve bel heb ik binnen 45 sec iemand aan de lijn. Snel vragen en weer ophangen. Nog geen 50 cent kosten. Ze hebben maar een keuzemenu met 4 opties. Maak je geen keuze krijg je iemand aan de lijn. Lekker simpel. Zeer tevreden klant van compuserve.

[Linke Loe]

Ik stem XS4All. Naar mijn mening de beste provider. Goede, stabiele verbinding. Geen gezeur met datalimieten of fair use policy, vette nieuwsserver en ze bieden je alle vrijheid om wat voor server dan ook zelf thuis te hosten.

Enige nadeel vind ik het abusefilter. Sommige klanten van me worden zomaar afgesloten van Internet, doordat ze spyware of iets dergelijks te pakken hebben. Probeer dan maar eens uit te leggen dat ze op de webmail van het hoofdaccount moeten inloggen en via de proxy van xs4all moeten browsen om een trojanhunter te kunnen downloaden...

[Verwijderd]

dat gezeik al twee keer thuis meegemaakt. POEF internet weg. de eerste keer had ik al gezegt dat er bij ons thuis mensen lopen met meer dan genoeg kennis om het op te lossen (preventief gaat lastig want je weet hou ouders en zusjes zijn met de term "HUN pc" als ze even zouden bellen kan ik zo de boosdoener uit het netwerk trekken maar neeee ze trekken daar gewoon de stekker eruit met al het bijbehorende gezeik. meerdere dagen zonder internet de eerste keer, de tweede keer meer dan een week.

Verder niet bepaald goede ervaring met de helpdesk. ik heb waarschijnlijk de pech dat ik elke keer gewoon die rand debielen aan de lijn krijg. verder op zich een leuke proxy die ze doorgeven maar meestal werkt ie niet omdat je de xs4all dns servers ook niet altijd kan bereiken (natuurlijk werkt het wel als je een ip pakt ipv webproxy.xs4all.nl) maarja daar hebben de meeste leken weinig aan.

weer van die abusefilter afkomen is ook niet makkelijk en verloopt ALLEEN via de mail. absoluut waardeloos.

om nog maar niet te spreken van de waardloze snelheden en uptime die ik thuis heb. xs4all geeft de schuld aan de modem en routers. die PERFECT werkte onder hcnet en uit voorzorg nu al meerdere keren vervangen zijn omdat ik toch meer dan 10KB upload wilde. is me nooit gelukt TOT ik de tweede keer van de abuse filter afgehaald ben. toen had ik ineens weer normale upload, best toevallig dat mijn router zichzelf toen gefixed heeft. helemaal alleen.

stabiliteit is nog steeds waardeloos, meer dan een dag online zijn is echt onmogelijk. als ik de dag al red.

zoals gezegt wij hadden hiervoor hccnet en nooit geen problemen. xs4all neemt over en niets behalve gezeik (ken er meer met dit probleem in de buurt) dus ik zou er nooit op stemmen persoonlijk.

ik hoop binnenkort over te stappen op een betere provider ik betaal nu de hoofdprijs voor 6-8mbit terwijl dat inmiddels bj de meeste providers nog maar 30 euro is. wat opzich al waardeloos genoeg is.

[BlackB1rd]

Ik ben uitermate tevreden met m'n TweakDSL B10 aansluiting, echter objectief gezien is XS4ALL de absolute winnaar. Dat verhaal hierboven over de abuse-policy is een echt lachterje; deden alle providers dit maar! Kom op zeg, eerst opbellen om te vragen of het verholpen kan worden..... XS4ALL is de enige die juist en snel genoeg handelt. Om nog maar te zwijgen over de zgn. persoonlijke ervaringen m.b.t. modems e.d. die niet goed zouden werken, allemaal nonsens. Ik ken genoeg XS4ALL klanten en uit monitoring blijken deze de hoogste uptimes te halen.

Wat betreft de prijs ben ik het wel eens, deze mag wel 's wat omlaag.

[Wim-Bart]

Is dit een providerkeuze poll of een beste provider keuze. Denk dat bij dit soort verkiezingen je geen standaard lijstje kan presenteren.

Had een lijstje gepost met de keuze van provider en daarbij een waardering voor:
beloofde snelheid/daadwerkelijke snelheid
betrouwbaarheid aangekondigd/onaangekondigd
communicatie
extra's
en prijs/kwaliteitscijfer.

In zo een geval kan een provider met 100 stemmen misschien beter zijn dan een provider met 1000 stemmen omdat dit misschien ook zo is.

[666pack]

Caiway is erg lang geleden voor mij. (Toen het nog gewoon kabelfoon heette en zomaar een samenwerkingsverband tussen de westlandse gemeenten was) was toen niet echt slecht, ook niet echt goed maarja... dat was tot aan7 jaar geleden.

Daarna verhuist en toen had ik ineens casema. Op zich helemaal geen verkeerde provider waren het niet dat email nooit gewerkt heeft doordat de combinatie naam/wachtwoord niet klopte. na meerdere telefoontjes de hoop maar opgegeven.
En toen het leukste, Opzeggen bij casema, (was in januarie)
" Ja meneertje, dan moet u nog maar even wachten tot decemer"
Na deze 'vriendelijke' medewerkster alle ziektes die een mens maar verzinnen kan toegewenst te hebben nog een paar serieuze telfoontjes gewaagd maar uiteraard niets wijzer geworden. Een feit blijft: mijn contract was afgesloten met een looptijd van 1 maand stilzwijgend verlengd elk einde van de maand. (ja dat waren nog eens contracten, gelukkig bied het net en alice tegenwoordig dezelfde mogelijkheid).
Casema heeft het gepresteerd om via een email (die ik natuurlijk nooit ontvangen heb) de voorwaarden een keer of drie te wijzigen en zodoende moest ik het nu voor 1 januarie opgezegd hebben anders werd het stilzwijgend met 1 JAAR verlengd. En dat mailtje had de kop "Snelheidsverhogingen van blabla kb/s naar blablabla kb/s"
Overigens hebben ze pas met de laatste wijziging in 2003 erbij gezet dat wijzigingen in de av doorgegeven zouden worden per email.

Een rode kaart aangetekend versturen hielp niet, ze bleven geld van mijn rekening halen.
Het enigste wat hielp was de boel via de bank te laten blokkeren.
Uiteraard wat dreigbrieven ontvangen van casema en hun stoere deurwaarders.
Deert mij niet want er zal geen rechter in nederland zijn die hun argumentatie zal slikken.
Die gouden steeksleutel kunnen ze dus krijgen van mij. maar dan wel diep in hun *

Ik overgestapt op orange family. Retesnel! en dat voor weinig geld.
Helaas werkte toendertijd het telefoongebeuren nog niet optimaal.
Een groter probleem was de idioot hoge ping die ik had tijdens gamen.
Mijn bedoeling was ook nog een servertje op te zetten maar dat had geen zin met zo'n ping. Dit is naar ik ergens gelezen heb vlak na het het opzeggen van mijn abbo daar opgelost.

Nu alweer een jaartje tiscali. Gaat erg goed moet ik zeggen.
0 x storing in dit hele jaar!
ping is weer als vanouds. kost niet teveel voor de geleverde bandbreedte.
Ik stem dit keer dus maar op tiscali, als dank voor dit storingsloze jaartje internet zonder gezeik

(edit: tiepvoutjes)

[Reactie gewijzigd door 666pack op 22 juli 2024 21:44]

[captain007]

Het gaat bij deze stemming volgens mij toch echt om de Nederlandse Internetproviders en en niet de Belgische zoals Dommel, Telenet, Belgacom en anderen... Als je de lijst gaat mixen is het appels met peren vergelijken, aangezien het "belgische internetlandschap" er toch heel anders uitziet met de datalimieten, etc

[Verwijderd]

Volgende week gewoon een poll "slechtste internetprovider" met de Vlaamse.

[wildhagen]

Vorige keer voor XS4All gekozen, dit keer voor @Home (ontbrak vorige keer). Is toch een stukje beter dan XS4all imho. Uitzondering is de mailserver die nog wel eens een steekje wil laten vallen (mail doet er soms wat lang over).

Prima provider, in de 5 jaar dat ik er nu zit maar 1 grote storing (1 dag of langer) gehad, en slechts een paar kleintjes.

Snelheid (4 Mbps down) is ook prima in orde!

[Reactie gewijzigd door wildhagen op 22 juli 2024 21:44]

[Bundin]

Mijn ervaringen met @home zijn vreselijk. Regelmatig ligt het internet er voor een minuut of 5 tot 30 uit. Vaak meerdere malen op 1 dag en dan weer een paar weken niet... tot de volgende dag dat het ieder uur gebeurt. 5 tot 30 minuten klinkt niet erg maar als je bezig bent voor studie/werk of voor mijn part met je favoriete online game dan is 1min al te lang.

Bellen met de Helpdesk levert niets op, klachten worden niet geaccepteerd want dat moet via de website hebben ze me verteld. Handig, als 't internet niet werkt.. Lang wachten (record is 45min) en gratis is 't niet.

Ook kan je je password van je email-adres niet wijzigen op een niet-@home verbinding, niet cruciaal maar vervelend als je niet thuis bent en het toch moet gebeuren.

De snelheid is okee, de tarieven aan de hoge kant.

Heb zelf niet gestemd omdat ik niet genoeg ervaring heb met de andere providers maar @home hoeft het voor mij niet te worden.

@ redactie: wellicht was het beter geweest als het geen 1-keuze poll was maar een iets uitgebreidere versie waarin men die providers die men kent een beoordeling kan geven...

[TMPJ]

Dit kan ik alleen maar be-amen, ook hier is de snelheid goed, weinig tot geen storingen dus voor mij gaat de pluim naar @home.

Ik zie dat er vaak geklaagd wordt over de helpdesk ed, echter die keer dat ik belde (vaak wegvallende verbinding) is het netjes opgelost. De dag na mijn belletje reed er namelijk een techniekbusje van Essent de straat in en begon de wijkkast te vervangen, daar lag dus het euvel. Vaak hoor je bij andere ISP's dat je met een kluitje het riet in wordt gestuurd, echter heb ik precies de tegenovergestelde ervaring!

[Reactie gewijzigd door TMPJ op 22 juli 2024 21:44]

[Verwijderd]

Heb ook voor @Home gestemd. Prima service en 8 Mbit downstream maken ze perfect waar en ook de klantenservice is uitstekend.

[GENETX]

Gaan jullie nou ook beide uitslagen posten? Zou het wel interessant vinden om te zien hoeveel beide uitslagen gaan verschillen door meer opties te bieden en of er een geheel andere winnaar utikomt.

* GENETX gaat van XS4ALL -> Orange.