America Online gaat reorganiseren, zo schrijft Yahoo News. Om de slagvaardigheid van het bedrijf te vergroten, wordt het bedrijf in 4 aparte onderdelen verdeeld, met ieder een eigen taak. De eerste tak van het bedrijf richt zich speciaal op Europa, de tweede tak is de Amerikaanse ISP, de derde tak richt zich op het onderhoud en de ontwikkeling van bijvoorbeeld de AOL Messenger en Netscape en de laatste tak zal de ontwikkeling van onder meer een online muziekwinkel op zich nemen. Iedere tak krijgt de verantwoordelijkheid over de eigen financiën en mag zelf beslissingen nemen.
Met deze stap hoopt het bedrijf sneller te kunnen reageren op omstandigheden, zoals het nu rap dalende aantal klanten. Ook zal iedere tak meer druk voelen om slecht presterende bedrijfsonderdelen te hervormen. Ars Technica stelt dat het maar de vraag is of deze veranderingen AOL in leven kunnen houden. Volgens Ars had AOL deze veranderingen al lang geleden door moeten voeren, toen duidelijk werd dat dial-up zou gaan uitsterven.