Bij de BBC is een artikel verschenen waarin de uitkomsten van een enquete besproken worden. Volgens kabelaanbieder Telewest heeft zeker de helft van de ouders geen weet van wat hun kinderen uitvoeren op internet. Het bedrijf meent dat ouders en kinderen allebei om moeten leren gaan met het medium. Dat is volgens de kabelaanbieder de enige manier waarop ouders hun kinderen zullen vertrouwen en waarop de kinderen hun verantwoordelijkheden nemen. Veel vaders en moeders zijn zo bang voor wat hun nageslacht te zien zou kunnen krijgen dat ze het liefst bij hun internettende kroost blijven zitten.
Omdat ouders vaak minder van internet weten dan hun kinderen, blazen ze elk negatief nieuws over internet enorm op. Aan de andere kant willen ze niet 'ouderwets' overkomen op hun kroost. Volgens een woordvoerder van de kabelaanbieder is de angst vaak ongegrond en zijn de gevaren op internet een reflectie van de gevaren in het gewone leven. Veel internetaanbieders bieden al allerlei manieren om de surfer te beschermen tegen ongewenst materiaal. Volgens Telewest is dit echter niet afdoende en moeten zowel ouders als kinderen onderwezen worden over de gevaren van internet. Telewest is, in samenwerking met Childnet, al begonnen met het verspreiden van educatief materiaal:
As a result, cable company Telewest has worked with the charity Childnet to give their customers tutorials and leaflets aimed at children and parents separately. The cableco hope they will help parents learn about the net without scaring them, while children will learn how to help their parents be "cool" about it all.
[...] smart leaflets will be included in welcome packs for new subscribers to Telewest's broadband service, and are online.