LG laat gebruikers adware in monitors zelf uitschakelen

LG gaat gebruikers de keuze geven of ze de adwaresoftware in hun monitor willen blijven houden. Het bedrijf kwam onlangs in het nieuws omdat het in de Verenigde Staten een app meeïnstalleert met zijn monitoren die onder andere reclamepop-ups toont. LG zegt gebruikers daar 'meer controle en transparantie' over te willen geven.

De LG 34GX900A-B, een van de getroffen monitoren

Dat schrijft LG in een reactie aan Tweakers. Eerder deze maand kwam naar buiten dat LG-monitoren adware installeren op Windows-pc's, zonder dat de gebruikers daarvan wisten. Bij gebruikers die bepaalde LG-monitoren aansloten, werd de app LG Monitor App Installer geïnstalleerd. Die toonde dan pop-ups met reclame.

De app werd ook in Nederland en België geïnstalleerd, maar de reclamepop-ups van McAfee werden hier niet getoond. Inmiddels lijkt die installatie ook niet meer te gebeuren. Microsoft verbood dat.

LG zegt nu ook dat het binnenkort met een update komt 'waarbij gebruikers zelf kunnen bepalen of zij de Installer willen installeren en gebruik willen maken van de applicaties en functies die deze biedt'. Die applicaties en functies zijn volgens het bedrijf applicaties 'die gebruikers kunnen helpen meer uit hun monitor te halen'. In de praktijk gaat het in de VS om een advertentie voor McAfee-beveiligingssoftware, wat doet vermoeden dat het meer gaat om een financiële keuze dan een gebruikersgerichte.

LG zegt niet wanneer de update precies uitkomt en hoe die werkt. Het bedrijf wil gebruikers 'meer transparantie, controle en keuzevrijheid' bieden met de update.

LG's volledige reactie:

"LG zet zich in voor het verstrekken van duidelijke en accurate informatie over al onze producten, inclusief bijbehorende software en diensten zoals de LG Monitor App Installer. Deze ondersteunende applicatie is ontwikkeld om gebruikers te helpen toepassingen en functies te ontdekken die compatibel zijn met hun LG-monitor. Wanneer een compatibele monitor wordt aangesloten, herkent de Installer het monitormodel en toont deze ondersteunde applicaties die gebruikers kunnen helpen meer uit hun monitor te halen."

"De Installer verzamelt of verstuurt geen persoonlijke informatie over apparaten of gebruikers. Het identificeren van het monitormodel gebeurt lokaal op de pc van de gebruiker en applicaties worden uitsluitend geïnstalleerd wanneer een klant daar zelf voor kiest."

"Gedurende een beperkte periode in de Verenigde Staten werd een proefversie van McAfee weergegeven als een van deze optionele aanbevelingen. Net als andere aanbevelingen binnen de Installer werd deze niet geïnstalleerd tenzij een gebruikers ervoor koos om door te gaan. Naar aanleiding van feedback van deze gebruikers heeft LG deze aanbeveling uit de Installer verwijderd."

"De LG Monitor App Installer is ontwikkeld om het voor gebruikers eenvoudiger te maken applicaties en functies te ontdekken die hun monitorervaring kunnen verbeteren. Op basis van feedback van gebruikers zijn wij tot de conclusie gekomen dat het wenselijk is om gebruikers meer inzicht en controle te geven over de werking van de Installer. Daarom werken wij aan een update waarbij gebruikers zelf kunnen bepalen of zij de Installer willen installeren en gebruik willen maken van de applicaties en functies die deze biedt. Met deze aanpassing krijgen gebruikers meer transparantie, controle en keuzevrijheid, terwijl het tegelijkertijd eenvoudig blijft om hulpmiddelen te ontdekken die hen helpen meer uit hun LG-monitor te halen."

"LG waardeert feedback van gebruikers en blijft zich inzetten voor keuzevrijheid voor gebruikers en het continu verbeteren van de gebruikerservaring."

Reacties (18)

[PsiTweaker]

"....LG zet zich in voor het verstrekken van duidelijke en accurate informatie over al onze producten, inclusief bijbehorende software en diensten...." en nog meer bla-bla-bla en PR geneuzel.

Maar dat alles pas nadat publiekelijk bekend is geworden dat LG adware installeert !!

[Reactie gewijzigd door PsiTweaker op 31 juli 2026 18:29]

[orionis1000]

Kunnen ze ook feedback geven over de tracking in hun TV's?

[Waterbeesje]

Bij tv's kun je nog kiezen geen internet aan te sluiten. Voorheen had je dan ook geen actueel reclame aanbod en heb enkele vorm van tracking vanuit de tv, maar enkel wat je in de aangesloten apparaten had. De bestaande tracking en reclame zooi is sowieso een vies iets.

Verschil met deze schermen is dat je ze niet aan internet knoopt, maar ze toch wat adware naar je pc wisten te slingeren onder de noemer 'driver'. Zeer slechte ontwikkeling, fijn dat ze er van terugkomen, maar alea iacta est. Dikke minpunten voor LG.

[StefanJanssen]

Bij sommige TVs moet je met internet verbinden voor je de TV kan gebruiken. Zelf heb ik zo'n TV een jaar geleden gekocht en teruggebracht naar de winkel.

[Morress]

Dat was bij mijn LG ook zo, verbonden op tijdelijke , ingesteld en verwijderd.


Leuk feitje: schoonmoeke past eens op, verbind 'm lekker op gastwifi zonder wat te zeggen. Dus verre van foolproof :,(

[dppa]

Ja, door ze niet te kopen.

[dannyke01]

Natuurlijk wil ik gewoon ongevraagde pop ups en reclame blijven zien! 🤔

[adje123]

Reclame is niet erg. Dankzij reclames weet ik dat Megan Fox twee straten verder op woont en op mij aan het wachten is.

[stresstak]

Megan Fox. Te oud en van plastic. Lekker laten wachten en smachten.

[GameNympho]

Voor jou niet, voor mij is het opdringerig gedrag van een niet sociaal zooitje.

Verdienmodel

[bucovaina89]

Dank je wel dan of zo? /s

[supersnathan94]

Dat schrijft LG in een reactie aan Tweakers. Eerder deze maand kwam naar buiten dat LG-monitoren adware installeren op Windows-pc's, zonder dat de gebruikers daarvan wisten. Bij gebruikers die bepaalde LG-monitoren aansloten, werd de app LG Monitor App Installer geïnstalleerd.

Ff. Wtf? Hoezo gaan we hier überhaupt mee akkoord? Hoezo kan een monitor software installeren zonder input van de gebruiker, en waarom accepteren we McAfee überhaupt nog als “companion app” voor een scherm?

nieuws: LG-monitoren stoppen met tonen McAfee-advertenties nadat Microsoft ingrijpt

Heel lekker bezig Microsoft. Dit is niet acceptabel.

[Mobzy]

[...]

Hoezo kan een monitor software installeren zonder input van de gebruiker

Dat kan het niet. Heb zelf zo'n LG monitort, en deze installeert helemaal niks op Linux. Dit is (was) een 'feature' van Microsoft Windows. Waarbij LG alleen invloed had op wat er geserveerd zou worden door Microsoft.

Grof samengevat: LG geeft zijn monitoren een herkenbare ID mee -> Windows herkent die ID, en vraagt aan Microsoft welke software daarbij hoort -> Microsoft serveert de software welke is aangevinkt door een fabrikant.

(ongeveer) De zelfde functie die een driver download voor een chipset, videokaart, of USB apparaat.

Dus is LG hier schoon? Nee, die heeft dus (waarschijnlijk) een dealtje met McAfee waarbij ze geld krijgen als ze bij alle monitoren McAfee advertenties tonen. Maar Microsoft heeft het goedgekeurd en voerde het uit.

Maar het is dus niet zo dat er een hidden installer op de monitor zit die via HDMI/Displayport software installeert. Voor die ongein moeten we bij moederbord fabrikanten zijn

[adje123]

Dus we moeten twee dingen doen:
- LG boycotten
- MacAfee boycotten

Geen enkel probleem!

[Lnaisd]

Damage control

Ik weet zeker dat ik in ieder geval de volgende 5 jaar geen LG monitor koop als het niet permanent is. Het liefst heb ik een domme monitor/tv die gewoon doet wat hij moet doen, geen adware en geen ai geneuzel maar gewoon beeld.

[Zezura]

Ik snap het niet, waarom moet er LG specifieke software (automatisch) geïnstalleerd worden?

Op MacOS kan je LG ultraFine ook aansturen zonder enige software.

[Jeoh]

Opt-out adware in je monitordrivers. Je moet het maar durven.

[Thalaron]

Tijd voor een wet die alle adware/ reclame onzin op iets dat je aanschaft, 100% vrij van troep moet zijn. En als het er dan alsnog in zit om wat voor een reden dan ook, dat dit gigantisch groot op de doos moet staan.