Helft van Nederlands OM stuurt brandbrief over gebrekkige ict in organisatie

Drieduizend werknemers bij het Nederlandse Openbaar Ministerie waarschuwen de top van de organisatie voor grote problemen op de werkvloer die veroorzaakt worden door de gebrekkige ict. Daardoor zou ook 'de staat van de rechtsstaat in het geding' zijn, schrijft NRC.

NRC schrijft dat zo'n drieduizend werknemers van het Nederlandse OM op donderdag een brief hebben gestuurd naar het College van procureurs-generaal, dat de dagelijkse leiding over het Openbaar Ministerie heeft. Het gaat daarmee om de helft van het aantal werknemers dat de brief heeft ondertekend. De werknemers hekelen de gebrekkige ict-infrastructuur bij het OM, al gaat NRC niet specifiek in op wat die gebreken inhouden.

De werknemers schrijven volgens NRC in ieder geval dat er een 'reëel risico is' dat er tijdens strafzaken fouten worden gemaakt, of dat zaken bijvoorbeeld later worden behandeld. Daardoor zouden de ict-problemen ervoor zorgen dat 'de staat van de rechtsstaat in het geding' is.

De medewerkers schrijven verder dat de problemen 'het resultaat van jarenlange onvoldoende bestendige en consequente investeringen en eerdere bezuinigingen' zijn. Ze lijken dus niet direct te maken te hebben met de hack in juli. Het OM werd toen getroffen door een hack via Citrix. Het duurde ruim een week voordat de eerste systemen weer online kwamen en twee maanden totdat de primaire systemen weer volledig werkten.

Reacties (52)

[TijsZonderH]

Als iemand deze brief heeft en me die zou kunnen sturen, dan kan ik die gebruiken om eventueel meer technische details in het artikel te kunnen verwerken.

Mag anoniem via DM maar kan uiteraard ook wat veiliger, je kunt me ook bereiken via tijshofmans.nl/privacy

[Reactie gewijzigd door TijsZonderH op 21 november 2025 07:23]

[Scribe]

Off-topic, maar ooit overwogen om Session toe te voegen aan de privacy-vriendelijke opties? Ik ben zelf veel te onbelangrijk om zoiets nodig te moeten hebben maar weet dat dit een veel anoniemer platform is aangezien het onder andere onion-routed is.

[TijsZonderH]

Dat is een goede ja! Ik heb ooit eens met Session gespeeld maar nooit echt goed naar gekeken. Ik ga het er vanmiddag voor de volledigheid bij zetten, kan vast geen kwaad.

[adje123]

Je kan een Woo verzoek indienen, toch?

[TijsZonderH]

Sure, dan heb ik over ongeveer een half jaar antwoord Dit gaat iets sneller. Woo-verzoeken hebben een functie, maar hiervoor zijn ze minder geschikt.

[R_Zwart]

Is dat niet alleen voor officiële overheidsstukken? Of ook voor dit soort informatie?

[WillySis]

Dit is geen beleidsstuk, maar een binnengekomen brief. Die hoeft men bij een Woo verzoek niet te overleggen als daar geen beleidswijziging uit voortkomt.

[adje123]

De Woo is niet alleen maar voor beleidsstukken.

Justitiële Informatie dienst

[Keyb]

De link werkt niet? https://tijshofmans.nl/privacy wel.

edit: en nu wel... na wat glitches?

[Reactie gewijzigd door Keyb op 21 november 2025 08:53]

[TijsZonderH]

Tweakers hug of death? Heb hier echt het allergoedkoopste hostingpakket ooit voor haha

[paulhekje]

nuttige achtergrond info: https://www.tweedekamer.nl/kamerstukken/brieven_regering/detail?id=2025Z15951&did=2025D36890

[ApexAlpha]

Zoals ook eerder aangegeven, is het OM gestart met de gefaseerde livegang van de systemen. Die fasering heeft te maken met de volgorde waarin systemen moeten worden opgestart; die volgorde voorkomt dat werkprocessen met en tussen ketenpartners worden verstoord als informatie uit de verschillende systemen niet in de goede volgorde wordt ingeladen. Er wordt op dit moment hard gewerkt aan de aansluitingen

Jezus wat is dit voor een tightly coupled systeem? Moet in de juiste volgorde worden opgestart?

Is het hele OM systeem gewoon een serie systemen die batchverwerking doen?

[TechAddicted]

Wat een trieste toestand. Het is ronduit zorgwekkend dat een organisatie die zo cruciaal is voor de rechtsstaat al jaren met zulke gebrekkige ICT moet werken. Dat bijna de helft van alle OM-medewerkers zich genoodzaakt voelt een brandbrief te sturen, zegt alles. Dit zijn geen kleine kinderziektes meer, maar structurele problemen die de kwaliteit van strafzaken en het vertrouwen in het systeem ondermijnen.

Dat men spreekt over “reëel risico op fouten in strafzaken” en vertragingen, is gewoon pijnlijk. Zeker in een tijd waarin digitalisering juist zou moeten helpen om nauwkeuriger en efficiënter te werken. Volgens NRC gaat het om jarenlange onderinvesteringen, en dat voel je tot op de werkvloer.

Het is bijna surrealistisch dat een hack via Citrix sneller werd opgelost dan de interne ICT-problemen die al veel langer spelen.

Dit hoort simpelweg niet thuis in een rechtsstaat. Het is triest, frustrerend en vooral onnodig dat duizenden medewerkers met zulke basisproblemen moeten werken. Alleen al dat dit nieuws bestaat, is een alarmsignaal op zich.

[yevgeny]

Er wordt gewerkt aan een nieuwe regering iedere overheid en maatschappelijke organisatie wil nu aandacht omdat ze meer geld willen.

Afgelopen jaren zijn door OM diverse malen naam en adres van o.a. getuigen gelekt, dat ligt niet aan ICT dat zijn gewoon hele domme fouten van mensen die niet beseffen dat hun falen gevolgen.

In welke organisatie zijn de medewerkers zeer tevreden over ICT waar ze mee werken ?

[ApexAlpha]

Dit is wel heel kort door de bocht. Alleen al op Tweakers staan tientallen artikelen over storingen, hacks, klachten, traagheid en gefaalde ICT programma's bij het OM.

Er zit denk ik nog wel wat ruimte tussen "zeer tevreden" en "50% van al je personeel schrijft een publieke brandbrief."

[TechAddicted]

Is het werkelijk zo dat ICT-specialisten, werkzaam voor de overheid, significant minder betaald zijn t.o.v. werknemers bij privaatbedrijven?

Als dit het geval is dan is het begrijpelijk dat de meer bekwame programmeurs oorden opzoekt waar ze een beter loon ontvangen. De 'overschot' gaat dan misschien voor de overheid werken. Want wat er op het eind van de maand op de rekening komt is toch wel het allerbelangrijkste me dunkt.

[bzzzt]

Laatste keer dat ik keek viel het me eigenlijk wel mee met het salarisverschil.
Ik denk dat het probleem vooral zit bij de aard van het werk: de perceptie is dat een hip AI bedrijf beter op je CV staat dan een uitdagende functie bij een overheidsinstantie.

[SirBlade]

Vergeet de secundaire arbeidsvoorwaarden niet. Je krijgt (bijna) nooit een auto van de zaak of een parkeerplek, dat is voor velen een dealbreaker die niet wordt goedgemaakt door meer vakantiedagen.

[champion16]

Toch krijg je bij de overheid vooral bij start/midden en zelfs met wat meer ervaring meer dan genoeg.
Je werkt een paar dagen vanuit huis, krijgt een ov pas, fulltime is minder dan 40 uur, meer vakantiedagen, 13e maand. In veel gevallen ook minder stress.

Een leaseauto betekent vaak ook naar klanten toe.

Het idee dat de overheid voor IT medewerkers beneden de markt betaald is al een tijd achterhaald.

[bzzzt]

Ik denk dat het 'moet in een dikke bak van de baas rijden' gevoel meer bij consultancy/sales types leeft.

[mocem]

Je krijg tegenwoordig ietsje minder maar je hoef er belachelijk weinig voor te doen of je kan niks doen door allerlei bureaucratie. De mensen die wat willen bereiken of willen verbeteren branden zichzelf op.

[Knul]

Nee: https://open.overheid.nl/documenten/f8ab09b6-7ea9-42e9-9e7b-422ed5781f54/file

Totaal jaarsalaris: Op basis van de benchmark op de salarissen van het FGR biedt het Rijk voor het merendeel van de functies ruimte voor een marktconforme beloning. Voor schaal 14en soms voor schaal 13 kan het voor het Rijk wel lastig worden om IT’ers aan te trekken en te behouden, omdat het maximum voor deze schalen (net) onder het marktconform beloningsniveau ligt. In deze schalen worden normaal gesproken met name de meer specialistische IT functies ingedeeld.

[Reactie gewijzigd door Knul op 21 november 2025 09:04]

[Zwarte_os]

Ik geloof dat er genoeg competente mensen zijn die ook genoegen nemen met iets minder voor veel betere arbeidsvoorwaarden en stabiliteit. Zeker als je een jonge familie hebt en allebei werkt is die stabiliteit wel fijn.

Maar mijn ervaringen als freelancer binnen andere grote overheidsorganisaties laten eerder zien dat mensen opbranden danwel gefrustreerd vertrekken omdat niets kan/mag. De cultuur is ontzettend hiërarchisch, risicomijdend en anti-agile (het ergste van SaFe, veel routines, weinig op de inhoud).

[Tieke]

Ik mag toch hopen dat dat niet zo is en dat er ook andere belangrijke dingen meetellen. Ik werk als ICT'er voor een stad en kan zo ergens beginnen waar ik onder de streep belachelijk meer overhoud. Maar ik wil ergens werken waar mijn bijdrage er toe doet. En het is echt niet zo dat ik mijn hypotheek niet kan betalen plus we kunnen elke dag lekker eten met het licht aan. Dat ik met 7 minuten fietsen bij het stadhuis ben is ook fijn Maar met jouw logica ben ik het overschot en zijn onze plaatselijke problemen o.m. het gevolg van onze gedeelde onbekwaamheid op de dienst van onderbetaalde ICT'ers.

Ik mag hopen dat ze bij het OM niet genoegen nemen met het 'overschot' maar ook strenge selecties toepassen en mensen aanwerven met de juiste motivatie. Dat "we pakken maar wat we kunnen krijgen" lijkt me helemaal geen realistisch beeld. En ik weet van vrienden uit de commerciële sector dat het wil voorkomen dat HR de werving doet en iemand kiest die de ballen verstand heeft van IT maar het wel mooi kan vertellen. Bij ons kom je voor een jury van gelijken en dan mag je eens lekker sparren over problemen en als je dan nuttige dingen zegt, geen strafblad hebt, en ook de psychologische testen nog doorstaat, dan mag je iets gaan doen waar iedereen rond je heen iets aan heeft, inclusief jezelf.

De frustraties rond bureaucratie, als je die aan je hart laat komen moet je er niet aan beginnen. Je moet doen wat je kan en accepteren dat dat niet alles is dat je zou kunnen doen. En als je linksom botst, dan probeer het eens rechtsom of ga langs een achterdeurtje

[TechAddicted]

Niet zo gefrustreerd reageren, is nergens voor nodig.

En dat woordje 'overschot' heb ik bewust tussen haakjes geplaatst. Als jij je daarmee aangevallen voelt dan was het alvast niet mijn bedoeling.

Nu, mijn reactie hierboven was duidelijk een vraag en geen statement. Misschien moet je het nog eens goed herlezen, dan zal je zien dat ik geen slechte bedoelingen had.

Moest je het interesseren: Ik heb mijn ganse loopbaan ook voor de overheid gewerkt. Was het leuk? Was het motiverend? Om heel eerlijk te zijn ... eigenlijk niet, ik was blij om de deur te kunnen dichttrekken.

[sanscorp]

Er is geschreven dat er bewust geen pers is ingelicht, dat betekend dus waarschijnlijk dat de brief gelekt is.

Ik snap persvrijheid maar ook het concept integriteit. De brief mag niet gedeelt worden, ook niet anoniem. Je kunt als journalist beter de persvoorlichting benaderen dan medewerkers te vragen om de brief te lekken.

[Zwarte_os]

Als je als journalist alleen een persvoorlichter benaderd ben je een spreekbuis, hooguit een verslaggever. En van dat laatste wordt tegenwoordig ook veel te veel gedaan. Van de ene panieksituatie naar de andere, 98% van het nieuws is zo’n beetje copy pasta van Reuters of een persvoorlichter.

[sanscorp]

Als je als journalist niet alle mogelijke bronnen raadpleegt, te beginnen bij de officiële, dan mis je potentieel ook info.

[TijsZonderH]

Je kunt als journalist beter de persvoorlichting benaderen

Als je weet dat ze dat niet gaan doen, waarom zou je? Bovendien: als het gaat om mogelijk maatschappelijke relevantie (en dat is het hier) dan is zo'n oproep niet gek.

[Mathijs Kok]

Er is geschreven dat er bewust geen pers is ingelicht, dat betekend dus waarschijnlijk dat de brief gelekt is.

Ik snap persvrijheid maar ook het concept integriteit. De brief mag niet gedeelt worden, ook niet anoniem. Je kunt als journalist beter de persvoorlichting benaderen dan medewerkers te vragen om de brief te lekken.

De schrijvers hebben de brief gedeelt met het NRC (en waarschijnlijk andere kranten). Het College heeft publiekelijk gereageerd. Lijkt me dus werkelijk niet dat Tijs zich hiervoor hoeft te verantwoorden.

[sanscorp]

Ik vraag nergens om een verantwoording. Ik zette alleen een vraagteken bij de vraag om dan al niet anoniem te lekken a.d.h.v. de informatie die ik had als simpele medewerker. Maar door schrijver vrijgegeven, dan zou toch ook de brief kenbaar gemaakt moeten zijn?

[robert.v.w.]

Het wordt tijd dat niet alleen de overheid, maar ook bedrijven de omschakeling maken om ICT niet meer te zien als kostenpost, maar een cruciale en strategische enabler voor de organisatie. ICT is meestal nog steeds een sluitpost, vaak zonder eigen CIO en wordt onder de CFO geschoven omdat het alleen maar "noodzakelijk kosten" zijn. Die houding is een garantie voor problemen in de toekomst.

[BoerBart]

Op dat punt is inderdaad een hoop winst te boeken. Inmiddels meerdere bedrijven versleten, en bij vrijwel elk bedrijf was IT het zgn. afvoerputje, er moest vanalles gebeuren, maar bovenal geld bespaard worden. Bedrijven kijken naar mijn idee teveel naar de directe kosten. Een ondersteuningslicentie is te duur, maar als er problemen zijn en het vervolgens weken duurt voordat het probleem is opgelost hoor je dan weer niemand over, terwijl door het probleem andere processen vertraging oplopen of stil liggen wat veel meer geld kost.

[D3F]

Dat probeer ik mijn MKB klanten ook duidelijk te maken. Je wilt wel dure software-pakketten gebruiken voor bijvoorbeeld je Sales-activiteiten, je wilt ook heel graag experimenteren met AI-agents, maar de back-up oplossing, beveiliging en je noodzakelijke licenties (zoals MS365) vind je te duur worden. Dan schuif je wat mee, door een goedkoper alternatief aan te bieden of van de prijs af te halen, maar ergens zit wel een ondergrens. Je kunt niet verwachten dat je voor een dubbeltje op de eerste rang kunt zitten.

[Reactie gewijzigd door D3F op 21 november 2025 09:40]

[TheMak]

Als je de pers inschakelt dwingt het tot haastwerk, en niet tot oplossingen.

[lordawesome]

Of tot investeringen en interne aandacht, die er zonder de pers niet zou zijn. Op de huidige manier doorgaan is namelijk wat tot deze brandbrief situatie heeft geleid.

[Reactie gewijzigd door lordawesome op 21 november 2025 08:59]

[beantherio]

Als je de pers inschakelt dwingt het tot haastwerk, en niet tot oplossingen.

Deze brandbrief was blijkbaar gericht aan de top van het OM en niet aan de pers.

[nietorigineel]

De andere helft kreeg de computer niet opgestart.

[kneusteun]

Ze hadden een mail willen sturen maar door de wankelende ICT is het een brief geworden

[DropjesLover]

Met een betere, minder frusterende I(C)T zou het werk een stuk minder tijd kosten, en dus meer tijd vrijmaken voor de echte werkzaamheden. Maar er wordt net gesneden in de I(C)T en uitvoerend personeel, terwijl er enorme achterstanden zijn.
De overheid is geen normaal bedrijf waar je daar prima een jaar of 20 mee weg kan komen...