AOL dreigt marktaandeel kwijt te raken

C|Net meldt dat American Online volgens een recent onderzoek van Forrester binnen niet al te lange tijd met een goed breedbandaanbod moet komen. Met maar liefst 35,3 miljoen gebruikers is AOL marktleider van de providerbranche, maar de concurrentie ligt op de loer. Microsoft en Yahoo bieden breedbandig internet aan tegen lagere tarieven en zullen dus een goede kans maken om klanten van AOL af te pakken. Ongeveer achttien procent van de huidige dial-upgebruikers van American Online denken erover om over te stappen naar een snellere verbinding. Als AOL niet snel met een goede strategie komt dan ziet het er volgens het onderzoek niet zo goed uit voor het bedrijf:

The broadband issue is a tough one for AOL. The number of broadband households is growing while dial-up growth is slowing. But the dial-up business for AOL has greater profit margins than migrating users over to broadband. Furthermore, any carriage deal that AOL strikes with telephone or cable companies could squeeze margins even lower, since these access providers get most of the broadband subscription revenue. Both Microsoft and Yahoo currently have deals with broadband service providers. MSN has deals with phone companies Verizon and Qwest Communications International and cable company Charter Communications. Yahoo and SBC Communications are partnering on their own bundled DSL service.

One of the biggest factors working against AOL is its price, said Forrester's Li. AOL's broadband subscription costs $54.95 a month, while a competitive offer such as Yahoo's starts at $29.95 a month for six months and then $49.95 thereafter. Price will also play a significant role in convincing dial-up users' minds about upgrading to broadband, Li said. "Price is the No. 1 barrier to adopting broadband," Li said.

Reacties (17)

[Verwijderd]

Het rare van Web service providers is dat ze denken Internet service providers te zijn.. Het enige dat AOl biedt is web en mail alsmede een eigen content maar daar gaat het de gebruiker niet om. Die wil snelle internet access en zal zelf wel zijn content zoeken. Wat is internet access? Dat is de vraag die door de spelers moet worden beantwoord. Voor de ene is dat een www aansluiting met mail, voor de andere is dat een shell login voor nog iemand anders is dat mail en muziek... dat moeten ze allemaal eens goed over na denken en hun kostenstructuur daarop gaan baseren.

[kodak]

Blijkbaar is het overgrote deel van de Amerikanen het niet met je eens of weten ze niet beter dan dat ze via AOL daadwerkelijk op het internet zelf zitten. Heel veel gebruikers hebben echt genoeg aan hetgeen AOL te bieden heeft. Wat dat betreft heeft AOL het nog bij het juiste eind, dat hebben ze daar echt wel uit zitten rekenen. Echter wat extra service zou voor een andere klanten kring ernaast zouden ze niet slecht aan doen.

[Verwijderd]

Jij hebt zeker nog nooit AOL gezien/gebruik of gezien hoe americanen ermee omgaan? .. Nee dat dacht ik al

America online is een programma, Net 1 groot flash programma of zo ; ) Je kan dit programma minimizen en gewoon internetten, maar veel (vooral vroeger veel) wisten niet eens dat dat kon of waarom ze dat zouden doen. Het programma begroet je met een venster met allerlei het laatste nieuws en een optie venster met allerlei categorien om te gaan 'browsen' bovenaan je scherm zit continue een URL input veldje, waar je behalve URL's (die dan met de geinstalleerde mshtml.dll gerenderd word en zichzelf identificeerd als IE<versie die je op je pc hebt&gt ook keywords kunt invoeren. Als je al is in america geweest bent (ben je zeker ook niet he, nee vermoede ik al) kom je bijna overal (tv bioskoop radio etc) aol keywords tegen. Dus b.v. reclame voor MTV word (tegenwoordig gebeurd het dat zowel keyword als URL voorkomen) er heel hard geroepen en geschreven 'aol keyword 'mtv'.
Het werkt eignelijk als google en je URL ding tegelijker tijd. msn heeft ook dit idee al tijdje trug proberen te jatten maar goed.

Veel americanen die aol gebruiken doen het ook netjes op die manier en weten niet beter. en waarom niet? het is ideale manier voor mensen die niet van veel weten lekker te laten internetten, zonder dat ze inetten via MSN.com (omdat die IE natuurlijk continue naar msn.com wil)

hoop dat het nu wat duidelijker is voor iedereen en zo.

[Mr_Big]

Wat ik niet snap is dat er gezegd wordt dat AOL met breedband een mindere marge haalt dan met Dial-Up. Daar lees ik in dat dat dan een hele kleine marge is, omdat we het hier toch over de internetsector hebben, waar het geld niet voor het oprapen ligt.
Maar hoe is het dan mogelijk dat Yahoo die diensten veel goedkoper aan kan bieden dan AOL? Je zou toch zeggen dat door de grote schaal waarom AOL opereert er goede deals gemaakt kunnen worden?
Vreemd. Zal wel iets te maken hebben met de efficientie van AOL dan, denk ik. Als ze daar dan eens aan gaan werken i.p.v. zeuren over de marges.

[yared]

De andere partijen hebben een lagere overhead, betere/goedkopere EXTERNE content (en geen contracten tussen de verschillende afdelingen die nagekomen moesten worden), hebben de crash ieder om hun reden beter overleefd (Yahoo! vanwege enkele gemiste kansen en grote cashreserves, MSN vanwege hun big brother die grote klanten aan zich wist te binden) en, most important of all, minder te verliezen.

Tis altijd makkelijker om in de oppossitie te zitten

[Verwijderd]

Dat is toch simpel? De nummer 2 in de markt neemt gewoon genoegen met minder marge. Om omzet te kopen.
AOL is de te kloppen partij, die flinke marges maakt. Zij kunnen dus hun borst natmaken.

[Verwijderd]

Ben wel benieuwd wie het onderzoek van forrester betaald heeft, als ze maar niet zo'n "wiens brood eet. wiens woord men spreekt" flutbureau als Gartner zijn.

[Verwijderd]

Vortexx, juist Forrester staat bekend om zijn promotional research. Gartner is een bureau waarbij een duidelijk onderscheid wordt gemaakt tussen independent research en een research letter (promotional). Kijk maar op de site.

Ik ben het met je eens dat promotional research een smerige, misleidende business is. Het is gelijk aan liegen & bedriegen.

[-=bas=-]

www.nomoreaolcds.com/

Dan heeft het toch zin om CD'tjes te verzamelen
( CDs Collected So far : 78,176)

[Timmy]

Dat betwijfel ik. AOL verstuurt per jaar miljoenen CD's, als er maar zo weinig CD's terug worden gestuurd dan vind ik dat persoonlijk nogal tegenvallen. Verder heeft AOL wel eens aangegeven dat het verspreiden van CD-roms de goedkoopste en beste manier is om nieuwe abonnees te werven. Het lijkt mij dus sterk dat deze actie invloed zal hebben op toekomstige CD-rom verspreiding van AOL.

Het is overigens America Online, zonder N.

[Verwijderd]

Hmm, dan zal ik snel een 20+ tal opsturen. Bij de tijdschriften vallen ze er al uit als je er een uit de schappen haalt. Helaas worden de meeste meteen weggegooid.

Ik weet niet of dat aantal klopt, want er zijn meerdere verzamelpunten. Ik geloof dat er ook een duits en een engels verzamelpunt is.

[Verwijderd]

Eigenlijk denk ik dat AOL er alle voordeel bij heeft om snel broadband aan te bieden. Na de fusie met Time Warner hebben ze meer dan genoeg content. Eigenlijk is broadband voor hen een perfect medium om al die content aan de man te krijgen. Als je daar dan bij bedenkt dat ze een "relatief" gesloten internet hebben (keywords, niet eender welke browser, ...) dan zou dit perfect in hun strategie passen. Ik begrijp niet dat ze er niet als de kippen bij waren.

[Verwijderd]

Er is nauwelijks verband tussen het geld dat verdiend wordt met content en geld dat met de verbinding verdiend wordt.
De internetverbinding biedt nl. toegang tot alle internetcontent, ook non-AOL-content.

[Verwijderd]

Breedband heeft niet alleen met prijs te maken. Het gaat ook nog om de exacte hoeveelheid up/downstream er geleverd wordt en dan heb ik het natuurlijk over effectief. Dan gaat het ook nog eens over de reklame die door de aanbieder door je keel wordt geduwd. Ook dit kost weer bandbreedte. Het is dus een iets complexer plaatje dan alleen maar prijs. Kwaliteit is hetgeen uiteindelijk wint.

[Verwijderd]

Zo is het altijd al geweest. Veel mensen kiezen logisch voor een goedkopere provider. AOL kan dit enigzins compenseren door haar diensten bijvoorbeeld uit te breiden.

[zonoskar]

Het zal toch niet liggen aan de recente userfriendly.org cartoons he?

[Verwijderd]

Hi, ik wil even zeggen dat AOL door de overname van Warner eenvan de grootste kabelnetwerken van de VS in handen hebben gekregen, de breedband diensten zijn vnl gespitst op dit vlak, niet alle amerikanen hebben kabel, veel wel, maar er zijn ook meerdere kabelnetwerken, MSN en Yahoo leveren volgens mij (A)DSL diensten en hebben geen eigen netwerk te onderhouden, dit zal ook zijn invloed hebben op de kostenstructuur en de verminderde flexibiliteit van AOL.

Sccs

The Dweeb