Friaco stopt met huidige abonnementsvorm Thuisnet

Friaco stopt met het aanbieden van haar flat-fee Thuisnet-abonnement in de huidige vorm. Wegens het grote aantal klanten werd al eerder gevraagd om spreiding van het internetgebruik, omdat alles niet echt soepel verliep. Aangezien dit nog steeds niet bleek te werken, heeft men besloten om met ingang van 1 juli een aantal nieuwe diensten aan te bieden. Gekozen kan worden uit een 100-uursabonnement, een variant van het huidige ThuisNet voor 50 euro in plaats van de 30 euro die het vroeger kostte (dit abonnement is al niet meer beschikbaar wegens grote vraag) en twee duurdere arrangementen:

	100-UurNet:		50,= EUR inclusief BTW, meerdere gebruikers per lijn: toegang elke dag tot 18.00 uur en elke avond vanaf 23.00 uur.
	ThuisNet:		50,= EUR inclusief BTW, toegang als vroeger (vòòr 1 juni) dagelijks van 18.00 tot 08.00 uur en het gehele weekend. Beperkt leverbaar.
	ZakenNet:		160,= EUR inclusief BTW, altijd toegang op elke werkdag van 08.00-19.00u.
	VolNet:		238,= EUR inclusief BTW, altijd toegang 24 uur per dag, 7 dagen in de week.

Voor alle abonnementen geldt:

• Fair Use Policy blijft van kracht. Bent u klaar sluit dan af.
• Internet buiten de tijden kost :0,05 EUR per login en 0,05 EUR per minuut (incl.BTW)
• Aanmeldingen worden verwerkt in volgorde van binnenkomst.
• Het 100-uurNet is in de testmaand ook beperkt beschikbaar.
• Uw abonnementskeuze wordt u binnen 2 werkdagen bevestigd op uw ingevulde e-mail adres.
• Uw tegoed wordt even groot als de nieuwe abonnementsprijs.
• Gewijzigde algemene voorwaarden: opzegtermijn minimaal 14 dagen voor einde maand.

Met dank aan Spulle voor de tip richting het aanmeldingsformulier.

Reacties (44)

[Verwijderd]

ik wil niet heel vervelend zijn, maar ik heb nog niemand kunnen vinden die zich heeft kunnen aanmelden op de nieuwe vorm van thuisnet ah 50 €


zie ook: http://www.beertj.us/aanmeld.jpg

en hoe kan het ook in hemelsnaam dat 100 uur evenveel kost als thuisnet nieuwe vorm, wat dus wel onbeperkt zou betekenen in de dal-uren.

ik quote artikel 2.C algemene voorwaarden FRIACO--> Deze wijzigingen treden in werking veertien (14) dagen na schriftelijke of elektronische bekendmaking door Atlantic / NetSource.

ik quote artikel 5.F algemene voorwaarden FRIACO-->
Atlantic / NetSource zal in ieder geval de Klant (per e-mail) veertien dagen van tevoren over de afsluiting berichten

Mail heb ik binnengekregen op 21/6 post op 22/6, volgens mij mogen ze mij dan niet eens op 1/7 afsluiten... ofwel?

Ik ben zelf ook friaco gebruiker (nog) en kan dus niet over stappen naar nieuwe thuisnet vorm (Ik ben dus ook al bestaande klant, en kan ook niet verlengen / overstappen)

[sluikreclame ]
nu maar hopen dat de ADSL actie voor de gemeente drimmelen snel vruchten afwerpt www.flippper.nl
[/sluikreclame ]

[Jasper Janssen]

dat abbo is waarschijnlijk alleen voor hun bestaande (thuisnet) klanten beschikbaar, niet de nieuwe. Dat kun je ook wel zien aan de relatieve specs en prijzen van dat en de andere abbos.

[EquiNox]

Erhm, ik ben bestaande klant en heb geen kans gehad mij ervoor aan te melden.

Ik vind het een enorme naaistreek van die lui. Ik ben nu noodgedwongen mijn account + E-mailadres kwijt! Lekkere gang van zaken dit.

[Verwijderd]

Dit is toch gewoon gestoord ? Voor die prijs neem je meer dan 8Mbit ADSL , en als je dat niet kan krijgen kan je zelfs nog beter satteliet nemen .

En dan not dit :

Fair Use Policy blijft van kracht. Bent u klaar sluit dan af.

Maar toch staten in hun reclame :

VolNet: 238,= EUR inclusief BTW, altijd toegang 24 uur per dag, 7 dagen in de week.

Klopt toch iets niet naar mijn mening

[sorted.bits]

Sateliet heeft ook altijd nog een upstream nodig om te werken, omdat up/down schotel verbindingen nog niet echt goedkoop zijn.


Die upstream moet ook altijd open blijvenstaan, dus kost je dat dubbel geld

[gumkop]

Er zijn al diverse bedrijven, ook Nederlandse ( http://www.astra-net.nl ), welke ook upstream via de satteliet mogelijk maken.

[Verwijderd]

Ja met een gruwelijke hoge prijs ja

[Virgil]

VolNet: 238,= EUR inclusief BTW, altijd toegang 24 uur per dag, 7 dagen in de week.

Er klopt wel wat.
Je kan altijd het internet op, alleen is het wat duurder...

_{'t is wel afzetterij ja !}

[tbird79]

Volgens mij is de opzegging strijdig met de wet. Ik ben destijds (begin februari) accoord gegaan met de voorwaarden, hierin staat e.e.a over opzegging door hun en wat ze nu doen kan juridisch niet. Latere voorwaarden heb ik nooit schriftelijk ontvangen.
Mijn voorstel is om de gedupeerde Friaco gebruikers zich te laten vereniging en trachten Friaco te dwingen de oorspronkelijke dienst (dus met 1:1 ratio) te laten continueren. Als ze failliet gaan is dat hun eigen schuld! Op deze manier kun je niet met klanten omgaan. Ik denk hierbij aan aandacht zoeken in de media en het inschakelen van consumentenbond en desnoods e.e.a. aanvechten bij de rechter. Friaco overtreedt namelijk de wet!
Ik kan dit niet alleen en hoop (en verwacht) dat er meer boze klanten zijn die willen helpen om de dienst waarop zij een abonnement hebben afgesloten terug te krijgen.

Vanavond zal ik een registratieformulier plaatsen en de URL op dit forum zetten. Iemand moet het initiatief nemen om deze praktijken een halt toe te roepen!

[joker1977]

Dus je laat Friaco liever failliet gaan dan dat je eens even niet aan jezelf denkt en accoord gaat met de wijzigingen ?

Lekker mannetje ben je dan.. Denk es na zeg:

Friaco probeert op alle mogelijke manieren het hoofd boven water te houden om de dienst voor het gros van de mensen (die geen misbruik van de Fair-Use Policy maken) in stand te houden.

Omdat jij en anderen nu gedupeerd zijn wil je door een heel traject, met als enig doel: Friaco kapot krijgen. Want je krijgt je zin toch niet, want dat KAN niet (meer): Het geld is op.

Feitelijk ben je dus een asociaal mannetje die redeneert als 'Als ik het niet meer kan, dan de rest ook niet'.

Face it: Wil je 24/7 internet, dan moet je lappen. Of je verhuisd maar naar een gebied waar ADSL en/of kabel liggen. Als je dat niet wilt, moet je m.i. ook niet zeuren als je per maand meer voor je internetverbinding kwijt bent.

[bojaaper]

Ze bieden internet aan tussen 18.00 - 8.00 maar als je dat ook echt gebruikt, oftwel downloaden snachts, krijg je een mailtje of je svp zo snel mogelijk van internet af wil, anders wordt je abbonement opgezegd!

MAAR DAAR BETAAL IK NIET VOOR

just 3 words:

FUCK YOU FRIACO!!

[Verwijderd]

Tuurlijk heb je gelijk. Hierdoor mag Friaco niet kapot gaan. Friaco moet blijven, maar dan wel op een eerlijke manier. Bijvoorbeeld door bestaande klanten echt voorrang te geven voor een duurder abo. Dezelfde avond waren alle abo's op thuisnet al vergeven. Dat geloof ik dus nooit.
Voor het nieuwe thuisnetabo wil ik zelfs wel 60 EURO betalen, maar geef ons dan wel een kans.

[tbird79]

Het is niet mijn bedoeling Friaco failliet te laten gaan, ik wil ze wel houden aan hun afspraak: Internet zonder tikken 's nachts en in het weekend. Dat ze hier later extra voorwaarden aan willen stellen, zoals de fair use policy (waar ik zelf overigens ruimschoots binnen blijf met ongeveer 2 uur per dag on-line) is niet acceptabel. Mijn doel is de dienst, zoals deze in februari door mij is afgenomen, terug te krijgen. Een iets hoger maandbedrag vind ik geen probleem (ik zou tekenen voor de € 50,= per maand) echter zoals andere al opmerken is deze mogelijkheid alleen maar op papier geboden en belazeren de klanten dus. Hieraan zal iets moeten worden gedaan (ik wil dus gewoon opkomen voor mijn rechten als consument, en Friaco dwingen zich als een goed bedrijf te houden aan de wettelijke bepalingen).
Joker1977: Ik wil proberen met gedupeerde klanten iets voor elkaar te krijgen, asociaal betekend dat je alleen aan jezelf denkt. Friaco probeert de dienst niet in stand te houden, getuige het feit dat de nieuwe thuisnet variant nimmer op de site gestaan heeft.

[el frikandel]

Ze moeten gewoon in veel sneller tempo de centrales geschikt maken voor ADSL, want volgens mij is erin iedere kleine gemeente op dit moment wel een aktiegroep voor "snelle flatfee internet" zoals bijvoorbeeld in mij stadje: genneponline.tk de mensen willen het allemaal breed.

[Verwijderd]

Jammer maar helaas, Ruurlo zal dit nog laaaaang niet krijgen. Reden? De ambtenaren @ gemeentehuis denken toch als 'och, dat is toch veeeeeeel te duur!' Die paar bedrijen/consumenten, dat is de moeite niet.

* 786562 VaagOH

[Verwijderd]

:+hallo ik ben dus zo.n sukkel die bij friaco aangesloten zit voor die thuisnet geschiedenis,en zou eigenlijk wel graag een andere provider willen hebben ,aangezien wij hier ook geen kabel ofzo hebben ,was ik blij met een provider zonder telefoontikken ,was voor mij goedkoper ,heeft iemand tips voor een andere provider die ook zonder telefoontikken werkt ,en onbeperkt heeft ,want dat pakket wat ze nou aanbieden is ook niks,dat thuisnet was goed en ze hadden het ook rustig iets duurder mogen maken als het maar onbeperkt in de avonduren was gebleven ,net als voorheen ,wie helpt mij en nog een paar vrienden even aan een goede provider voor modem en isdn .

baldo

[lintux]

Ik ben maar gewoon bij Friaco blijven steken omdat dat best een goede provider is. Of, beter gezegd, was.. Tegenwoordig ben je regelmatig een kwartier tot een half uur bezig met inbellen. GRR!

SuperWeb zou je kunnen proberen, daar zeggen ze veertig procent korting te geven op je foontikken. Niet dat dat geweldig is ofzo, foontikken zijn de debielste uitvinding sinds de uitvinding van MS Office Assistants. Maar in sommige gebieden heb je geen keus.

Naar mijn mening is er maar één goede oplossing: Verhuizen. Precies wat ik ga doen dit jaar, voor de studie en voor Internet.

edit:
*zucht* Troll? Zijn er dan mensen die Clippy van MS Office wel kunnen waarderen?

[Verwijderd]

<zeikmode>
Ik heb geen tip voor een provider, maar wel voor je interpunctie:
-een comma komt vóór de spatie, niet erna.
-je mag best af en toe een nieuwe zin beginnen, met een punt en een hoofdletter.
</zeikmode>

[klaaz]

Ze zijn wel heel slinks bezig daarbij Friaco. Een week of twee geleden kreeg ik het verzoek het maandbedrag handmatig over te maken daar de automatische afschrijving was mislukt. Dit terwijl er genoeg saldo op de betreffende rekening stond. Ik ruikte toen reeds onraad: gathering.tweakers.net/showtopic.php/523041/1/25.

Punt is dat het overgemaakte bedrag nu niet gestorneerd kan worden. M.a.w.: Ik betaal 45 euro beltegoed, verbruik maandelijks voor 30 euro. Wat gebeurt er met het bedrag wat als beltegoed open blijft staan??

Een keer raden: het wordt niet meer terug overgemaakt, en ik kan het niet verbruiken. Ben namelijk niet van plan via Netsource te gaan voicetelefoneren.

Dit maakt me eerlijk gezegd redelijk pissig. Ben niet iemand die over een paar euro struikeld, maar dit ligt er zo dik bovenop.

[DJ^]

Hoe kom je daarbij?

Ik quote van de thread op got over Friaco:

Er zijn geen abonnementskosten of andere verplichtingen. Mocht u willen stoppen met deze dienst, dan zal NetSource uw resterende Beltegoed aan u retourneren.

Aangezien dit het geval is zal een opzegging vanaf hun kant uiteraard tot hetzelfde leiden

[PatMan]

...heeft men besloten om met ingang van 1 juli een aantal nieuwe diensten aan te bieden

Nieuw? Ze hebben bij ZakenNet en Volnet gewoon de prijs omhoog gegooid! Met 238 zitten ze bij Volnet op hetzelfde niveau als een Demon of Euronet, en dan zou ik wel weten waar ik zou willen zitten ;-(

[xxxMaverick]

he is dat zo? wat was de oude prijs dan?

/edit

Flamebait???????????????????!!???

[Odie]

Maar toch staten in hun reclame :

VolNet: 238,= EUR inclusief BTW, altijd toegang 24 uur per dag, 7 dagen in de week.

Klopt toch iets niet naar mijn mening

Wat klopt daar niet aan? Er staat niet dat je 24/7 online kunt zijn, er staat dat je altijd toegang hebt (en dus niet alleen op gezette tijden). Het klopt dus wel, hoogstens is het wat opmerkelijk voor een dergelijk bedrag. Je zou voor dik 500 piek toch wel een poortratio van 1:1 mogen verwachten imho.

[Verwijderd]

hoe is de verbinding met superweb,of hoe zei de ervaringen daarmee?

[Verwijderd]

Heel leuk Friaco.... maar wel in den beginne.

Ik was ook lid van Friaco, op een gegeven moment kreeg ik een bericht dat je wat rustiger aan moest gaan doen. Oke, ik met mijn goed gedrag keurig de verbinding verbreken indien niet meer nodig en de downloads bijna gehalveerd. Krijg ik alsnog een bericht dat ik niet voldeed aan hun fair-use-of-policy. Ik heb hierop gereageerd (vriendelijk) maar er werd niet teruggekomen op het besluit en ik werd afgesloten. Laat een kameraad ook dit bericht gekregen in de mailbox vinden, nix gezegt en kan nu nog altijd gebruik maken van Friaco (Als hij uberhaupt kan inbellen). Dit laat al duidelijk zien hoe friaco over zijn klanten denkt.

Ik kan iedereen zeer afraden zo'n duur abbonement te nemen., (Behalve volnet). Omdat er niet genoeg aanmeldingen zijn voor zakennet hebben ze niet voor iedereen een poort vrij op avonduren en kun je bijna tot niet inbellen 's avonds. En dat voor zo'n bedrag! Om je de ogen uit de kop te schamen!!