Op CNet is een artikel verschenen waarin wordt vermeld dat Compaq de OS upgrade voor de iPaq, Pocket PC 2002, nog even uitstelt. Het plan was om de upgrade CD's de afgelopen week te versturen naar iPaq bezitters die hierom gevraagd hadden. Mensen die een iPaq tussen 6 september en 30 november kopen krijgen een gratis exemplaar. Nora Hahn verklaarde dat ze nog even bezig zijn met wat extra tests voor de consumenten en dat de verzending in de eerste week van november zal plaatsvinden:
Pocket PC 2002 is the updated version of Microsoft's operating system for handheld computers. A Microsoft representative said the software has already been delivered to Houston-based Compaq.
[...]IPaq models, such as the H3600 series and the H3100 series, feature built-in flash memory that allows consumers to upgrade to the latest version of Pocket PC. New iPaq handhelds are already available with Pocket PC 2002.
Een aantal nieuwe iPaq's, de H3700 en de H3800 serie, is standaard al voorzien van Pocket PC 2002 net zoals de HP Jornada 565/568.