M-commerce moet anders aangepakt worden

Hoewel de mobiele telefoon al een aantal jaren flink in trek is, valt het gebruik ervan voor het doen van aankopen nog behoorlijk tegen. De zogenaamde M-commerce is voor verreweg het grootste gedeelte van de mobiele bellers nog een gebied waar ze niks mee te maken willen hebben. De kosten van draadloze telefonie worden te hoog bevonden, en het veiligheidsniveau te laag.

De mobiele telefoon zal dan ook op een andere manier aangewend moeten worden op het gebied van commercie. Niet aan het kopen via de telefoon, maar aan het aanprijzen van artikelen via het apparaat zal aandacht besteed moeten worden. Te denken is hierbij aan wap-achtige varianten van prijsvergelijkingen, waarvan wap.tweakers.net natuurlijk een goed voorbeeld is. Daarna is het logische gevolg een aankoop via de PC, aldus onderzoeksbureau Jupiter:

"De echte waarde zit niet in het 'kopen via de telefoon', als wel in het aanprijzen van goederen via de mobiele telefoon", zegt Joe Laszlo, analist van Jupiter. "Traditionele bedrijven kunnen klanten alert maken op aanbiedingen in de winkels zelf."

Uit het onderzoek blijkt dat de consument vooralsnog weinig trek heeft in aankopen via zijn draagbare telefoon. Slechts zeven procent van de ondervraagden heeft interesse in het doen van transacties via dit medium. De belangrijkste bezwaren zijn de kosten van draadloze toegang en de veiligheid, aldus Laszlo.

Lees verder bij WebWereld.

Reacties (11)

[Verwijderd]

precies... Mobiel kopen voegt mijns inziens weinig toe. Vooral het mobiel aanschaffen van fysieke producten heeft totaal geen zin. Je zult het product toch ergens moeten afhalen. En mocht het thuisbezorgd worden, dan had je het ook wel thuis kunnen bestellen.
Informatie is het enige dat op een waardevolle wijze mobiel aangeboden kan worden, omdat het ook mobiel (dus via de telefoon) geleverd kan worden.

Ik denk niet dat veiligheid echt een issue is, omdat het mensen ook weinig interesseert of er mensen mee staan te kijken met pinnen en ze vinden het ook niet erg belangrijk dat een gewone telefoon vrij gemakkelijk af te luisteren is.

Wat maakt veiligheid nou uit? Alsof iemand die electronische transacties kan onderscheppen moeite gaat doen om mijn transactie van hooguit honderd piek te incasseren. Die heeft wel wat beters te doen.

Ik denk dat het grootste probleem voor M-commerce het bedenken van zinvolle informatievoorziening is.

[mjax]

Precies. Eigenlijk is het enige waarvoor M-commerce zich leent is voor het aanschaffen/betalen van "onzichtbare" producten zoals parkeerkaartjes, beltegoed, taxi etc.

[Verwijderd]

"De echte waarde zit niet in het 'kopen via de telefoon', als wel in het aanprijzen van goederen via de mobiele telefoon"

Hoe zien ze dat voor zich? Ik neem aan dat er vrij weinig mensen mobiel naar een site wappen om reclame te bekijken en erg veel ruimte voor banners is er ook niet op een gsm-schermpje...

Blijft over: reclame via SMS..

Daarnaast zijn initiatieven zoals de T.Net pricewatch leuk, omdat je kan vergelijken tussen de verschillende merken, ik zie dit niet zo snel gebeuren op andere gebieden, tenzij gesponsord door bedrijven en dan is het weer geen eerlijke vergelijking omdat merken die niet betalen, niet kunnen worden vergeleken... Volgens mij moeten we gewoon rustig afw88, het komt allemaal heus wel.. Alsof er opeens meer zal worden gekocht door de opkomst van M-commerce... het levert alleen een verschuiving op van de plaats waar produkten worden aangeschaft...

[Verwijderd]

Wat mij betreft maken ze liever maar niet te veel haast met die M-commerce, het levert uiteindelijk aleen maar meer spam via de mobile op

Dingen als nieuws ed via je mobile zijn natuurlijk wel heel plezierig.

[GA!S]

Ik vind dat je als klant van je GSM provider gewoon de keuze moet kunnen hebben of je wel of geen reclame krijgt via SMS. Het is toch te gek voor woorden dat je nergen kan klagen over SMS spam. Van mij mogen ze een bedrijf dat ongevraagd SMS loopt te sturen naar een hele hoop mensen afsluiten van verdere mobiele / vaste diensten.

[Roland684]

Tja, net als e-mail-spam dus. 99% van de spam komt van hotmail af, hoewel dat niet mag. hotmail sluit dan wel direct het adres af, maar dan is het al te laat en morgen openen die spammers gewoon weer een nieuw hotmail-account.
D'r valt gewoon niets tegen te doen dat mensen sms-spammen, folders in de brievenbus stoppen of flyers onder je ruitenwisser steken. Niets anders dan sms volledig uitzetten, je brievenbus dichtspijkeren en je auto verkopen tenminste

[GA!S]

Ze maken toch ergen reclame voor! Je kan dan wel vanaf 100 hotmail accounts lopen spammen, uiteindelijk wil men toch dat je bij dat ENE bedrijf uitkomt. DIE moeten aangepakt worden

Dus als ik een SMS krijg met: BEL NU 0900-66666blahbla dan mag de beheerder van dat nummer daar op aangesproken worden door mijn GSM provider.

(en wat dacht je van SMS filters, een homepage/menu in je telefoon waar je in kan stellen van wie je wel en geen SMS accepteerd... Soort ICQ-ignore list.)

[Captain Pervert]

Je kunt ook te ver gaan. Dwangmatig vernieuwen en hele denktanks vol yuppen en nerds aan het werk zetten: wat kunnen we nu nog verzinnen.

M-Commerce is gewoon niet nodig. E-commerce is geweldig en handig, en loopt goed. Snel, duidelijk, veel info, beter dan een rottig GSM-schermpje. Daarnaast is WAP ook (nog?) nooit een daverend succes geweest.

[Verwijderd]

tja, vroeger moest men ook niets hebben van die automobielen, men had toch genoeg aan een paard en wagen?

En hoewel autoŽs veel nadelen hebben ben ik toch blij dat men toen toch is doorgegaan met ontwikkelen idpv de criticie gelijk te geven.......

[arnob]

Meer wap sites oid geeft opzich natuurlijk geen spam. Zolang ze maar niet rond gaan sms-en dat er een wap site is
Laat maar komen die wap sites zou ik zeggen.

[Azqi]

Naast de in het artikel genoemde nadelen van shoppen via je mobiel nl. de te hoge kosten en de beveiliging, zijn natuurlijk ook de snelheid van de verbinding (je gaat niet even lekker online browsen, 't is irri traag) en het nog te kleine display van invloed.