PlayStation 4-gebruikers klagen over bootloops na versie 7.50

Verschillende gebruikers klagen dat hun PlayStation 4 niet meer werkt of in een bootloop terecht komt na het installeren van de meest recente update. Het is niet bekend hoe wijdverspreid het probleem precies is.

De fout zou zitten in firmwareversie 7.50, de versie van het besturingssysteem die eerder deze week uit kwam. Die bracht met name systeemstabilisaties. Verschillende gebruikers klagen nu op Reddit dat hun consoles niet meer werken na de update. Sommige gebruikers melden problemen met de snelheid van de console, maar anderen klagen dat hun PlayStations helemaal niet meer opstarten. Eén gebruiker schrijft dat hij het voor elkaar kreeg de PlayStation in safe mode op te starten, maar dat de console dan in een bootloop terecht komt. Er is ook een klein aantal meldingen op het sociale medium waarbij de consoles geen schijven meer lezen. Daarnaast zijn er veel gebruikers die melden dat zij de 7.50-update helemaal niet kunnen installeren. Ze krijgen dan een error-code, SU42118-6, te zien.

Het is niet bekend hoe wijdverspreid het probleem is en hoeveel gebruikers er last van hebben. De klantenservice van Sony weet op dit moment nog van niets. Het bedrijf heeft ook nog niet gereageerd op de klachten. Voorlopig blijft de update nog wel te downloaden op de console.

Reacties (118)

[JK]

Ik had het idee dat de update vanmorgen 2x installeerde, maar zo vaak heb ik mijn PS4 ook weer niet meer aan. Denk wel dat heel veel mensen de update gaan uitvoeren, omdat ze anders Journey en Uncharted niet gratis kunnen downloaden.

[R4gnax]

Denk wel dat heel veel mensen de update gaan uitvoeren, omdat ze anders Journey en Uncharted niet gratis kunnen downloaden.

Je kunt ze via de website-versie van de PS Store 'kopen' en dan hangen ze voor 0,00 EUR als aankoop in je account en heb je ze ook gewoon 'voor altijd.' Je hoeft ze niet persé via de PS4 store zelf te kopen of meteen te installeren.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 23 juli 2024 21:57]

[Carlos0_0]

Of via de playstation app zo heb ik het gedaan, daarna download knop naar ps4 eventueel en krijg je ze idd als nog.

[Merik]

Dit had ik ook eergisteren, PS4 startte 2x opnieuw op bij het installeren van de update, dezelfde update zo te zien. Tot zover geen problemen gehad hiermee (standaard PS4 uit 2e batch geloof ik).

[nldarklord]

Dat had ik nog niet gezien.
Meteen even 'besteld' via de site.
Uncharted op de ps3 helemaal grijs gespeeld, dus leuk om ook weer eens op de ps4 te spelen.
Bedankt voor de tip!
Downloaden doe ik ze wel als patch 7.51 beschikbaar komt, geen zin op een potentiële brick.

[Asator]

Mijn PS4 (de originele) geeft sinds gisteren geen beeld en audio meer. Ik kan dus ook niet zien of er een nieuwe firmwareversie op staat. Hij start wel op en krijgt een wit licht.

[skunkopaat]

Ik zou eens proberen op te starten via de veilige modus. Wat R4gnax zegt zou kunnen natuurlijk

[R4gnax]

Mijn PS4 (de originele) geeft sinds gisteren geen beeld en audio meer. Ik kan dus ook niet zien of er een nieuwe firmwareversie op staat. Hij start wel op en krijgt een wit licht.

Heb even één en ander nagelopen en tenminste één Reddit post maakt melding van het feit dat deze update de HDCP implementatie van versie 2.2 naar 2.3 omhoog tilt. Verlies van beeld of geluid zou dus mogelijk zijn als er iets in de 2.3 standaard zit vis-a-vis de 2.2 standaard waar je TV gewoon niet mee om weg kan. Of mss. een bug in Sony's 2.3 implementatie die je TV niet leuk vindt.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 23 juli 2024 21:57]

[R4gnax]

Mijn PS4 (de originele) geeft sinds gisteren geen beeld en audio meer. Ik kan dus ook niet zien of er een nieuwe firmwareversie op staat. Hij start wel op en krijgt een wit licht.

De nieuwe firmware is gisteren uitgekomen; zou het kunnen dat jij je PS4 ingesteld hebt om in slaapstand te mogen updaten? Compleet verlies van beeld-output met deze update heb ik geloof ik net op Reddit ook ergens voorbij zien komen. "Zou me niets verbazen als"-geval?

[frank131331]

Ik heb in het begin heel veel bootproblemen gehad(launch model nog steeds hier) maar de laatste 2 jaar eigenlijk vrij weinig. Nog niet veel gespeeld met de nieuwe firmware maar t lijk goed te gaan. Off-topic: Ik heb wel de laatste weken erg veel last met PSN, nou weet ik dat het drukker is dan normaal maar alsnog.. Meer mensen hier die problemen hebben met PSN? Ik verlies om de 2 uur ff de verbinding lijkt het(zonder dat de rest van mijn netwerk eruit ligt) niks bijzonders in de logs te vinden van de router.

[Daoka]

Ik heb ieder geval geen problemen met de psn. Al doe ik verder ook geen online games. Alleen de store kan me ps traag maken of zelfs laten crashen als ik er te lang in zit. Dit probleem heb ik eigenlijk sinds dat ze de nieuwe uiterlijk gebruiken in de store (ondertussen al oud natuurlijk).

Misschien even een keer helemaal outloggen en opnieuw inloggen bij je account?

[Reactie gewijzigd door Daoka op 23 juli 2024 21:57]

[ToFast]

De psstore is inderdaad een ramp, die crasht hier ook als je er een tijdje inzit en wordt traag.

[ToFast]

Nee geen problemen met psn zelf gehad, best stabiel. Wel met ea servers (fifa battlefield en Apex legends paar uur down). Lijkt eerder op een probleem in je netwerk dan.

[Reactie gewijzigd door ToFast op 23 juli 2024 21:57]

[frank131331]

Ja zouden ook de gameservers zelf kunnen zijn bedenk ik me net. Ik ga t morgen is proberen met wat andere games.

[Jay47]

Weet iemand of dit speelt bij all PS4/Pro versies?
Ik heb namelijk nog niet geüpdate, wil geen risico lopen wil blijven gamen in deze saaie tijd.

[Oddlobster]

In onze "clan" heeft iedereen (6 man) de eerste versie PS4 en niemand heeft tot op heden last van problemen gelukkig.

[Jay47]

Gelukkig, ik vraag me af waar het aan zou liggen. Hebben jullie de orginele HD nog in zitten? Ik zelf heb een 2TB SSHD. Ik vermoed dat om units gaat met de orginele HD's maarja zeker weet ik het niet.

[Oddlobster]

Zelf heb ik er een 1Tb SSHD ingezet, de rest heeft de originele HDD gewoon

[GB2]

Heb een Pro van 3 jaar oud ofzo en paar dagen geleden voorzien van update (7.50) en werkt gewoon zit de standaard 1 TB disk in.

[R4gnax]

Weet iemand of dit speelt bij all PS4/Pro versies?
Ik heb namelijk nog niet geüpdate, wil geen risico lopen wil blijven gamen in deze saaie tijd.

Van het netwerk halen en voorlopig single-player spelen, dan. Als dit wijder gaat spreiden zal Sony wel met iets moeten komen om het op te lossen. En zo niet kun je op dat moment alsnog een betere risico-afweging maken dan nu net aan het begin van deze ... tja; uitbraak?

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 23 juli 2024 21:57]

[Jay47]

Tja laat ik nou net Resident Evil 3 en Resistance spelen 😛

Edit: heb net geüpdate, tot nu toe geen issues. Heb een launch Pro in de woonkamer, heb ook nog een launch PS4 in de slaapkamer maar die ga ik nog niet updaten.

[Reactie gewijzigd door Jay47 op 23 juli 2024 21:57]

[Carlos0_0]

O dus je kon prima verder offline gamen, zit gewoon single player modus in .

[Jay47]

Resistence kan je niet offline spelen 😛

[dehardstyler]

Ik heb gisteren de update geïnstalleerd op mijn PS4, en dat ging probleemloos. (oudste model, day one PS4.)

[freeewillie]

Gisteren een ps4 en een ps4 pro zonder problemen geüpdate

[verbraakje]

Sinds de update laden textures niet meer in cod warzone op mijn ps4 pro nieuwe versie

[lordloeder]

Bij was het ook een freeze, ps4pro vast gelopen. Deze reageerde enkel nog op de enige manier: stroom eraf.

Gelukkig startte de ps4pro weer op en begon nogmaals aan de update. Vervolgens kreeg ik weer een reboot/crash. Resultaat daarna was wel een normale start....

[lagefrequentie]

Gisteren geinstalleerd op mijn ps4 en tot op heden nergens last van gehad. Ik heb een sshd ingebouwd ter vervanging van de hdd die erin zat toen ik hem kocht.

[V3g3ta]

Update gisteren gedaan en uren lang games gespeeld, zowel met als zonder disc. Geen problemen hier dus. PS4 Pro.

[Tremere]

Mijn PS4 heeft ook geen problemen na de update. Is geen Pro, maar degene die op eerste release datum beschikbaar was.

[tilburgs82]

Begin middag al de update gedraaid. Nergens last van. Ps4 pro.