Amazon werkt aan oplossing voor willekeurig lachende Alexa-apparaten - update

Amazon heeft bevestigd dat het werkt aan een oplossing voor een recent verschijnsel, waarbij Alexa-apparaten zonder een bepaalde trigger een lachend geluid maken. Verschillende mensen maken melding van dit verschijnsel.

Het Amerikaanse bedrijf zegt tegen The Verge dat het op de hoogte is van de meldingen en dat er aan een oplossing wordt gewerkt. De site verwijst naar verschillende meldingen op sociale media, zoals een veelvuldig gedeelde video, waarin mensen het gedrag van de Alexa-apparaten beschrijven. Amazon heeft nog niets gezegd over een mogelijke oorzaak.

In de video, die eind februari op Twitter is geplaatst, is te zien dat een speaker uit het niets een lachend geluid maakt. Buzzfeed heeft een selectie van meldingen op sociale media gemaakt. Het is onduidelijk wat de omvang van het verschijnsel is. De spraakassistent van Amazon werd afgelopen vrijdag getroffen door een storing die het gevolg was van problemen bij Amazon Web Storage.

Update, 8.3: Amazon zegt tegen Recode dat het verschijnsel ontstaat doordat de apparaten per abuis het commando 'Alexa, laugh' zouden verstaan. Dat commando is nu aangepast naar 'Alexa, can you laugh', waarna de assistent antwoordt dat ze dit inderdaad kan en begint te lachen.

Reacties (122)

[Verwijderd]

Wel een beetje spooky , maar ik vraag me wel eens af of dit nu echt iets is wat we willen ?
Een apparaat wat altijd mee luisterd.
Ik vind technologie mooi maar sommige dingen hebben we gewoon niet nodig of moeten we niet willen denk ik.
Zodra de nieuwe nokia 8110 uit is ga ik daar voor, persoonlijk ben ik wel wat uit de smartphone omdat de nieuwe techniek mooi is wanneer het functioneel is maar zoals het gaat heeft het niet echt een meerwaarde voor de sociale samenleving.

[Gladiator5]

Mee eens.
Ik vraag me dan ook af of er tegenstanders van de nieuwe privacy wet zo'n apparaat thuis hebben staan.

Vroeguh was het juist raar als er een microfoon in huis stond, zou iemand ons kunnen of aan het afluisteren zijn? Nu kopen we dit soort apparaten om de bedrijven er ''legaal'' mee data te verzamelen.

En dit is nog maar het begin ben ik bang

[jurroen]

Tegenstanders van de nieuwe privacy wet. Als ik dat zo lees, lijkt het alsof je de AVG bedoelt. Ik denk niet dat veel consumenten daarop tegen zullen zijn. Tenminste, als ik in mijn omgeving kijk.

Waarschijnlijk bedoel je de 'sleepwet'/Wiv. Ik ga zelf tegen stemmen. Ik heb niet zo'n apparaat in huis, het meest 'slimme' is de SmartTV die ik dom heb gemaakt. Beestje heeft sowieso geen Bluetooth of camera en kan niet met de buitenwereld communiceren.

Dat is puur om de reden die je aangeeft. Mensen zeggen voor privacy te zijn, maar vragen om een Facebook invite, of een wachtwoord via WhatsApp of discussieren over dat er vrijwel.geen privacy meer is op LinkedIn. Ironisch en ook ergens wel beangstigend.

Plus, social media - zo sociaal is het niet. Mensen groeten elkaar vrijwel niet meer op straat, maken geen praatje op de markt, maar zitten de hele tijd aan hun scherm 'vast'.

[Verwijderd]

Genoeg methodes om dat te voorkomen.

[Verwijderd]

Nee helemaal niet. Genoeg routers kunnen websites blocken. Oplossingen zoals pihole zijn er ook nog. De lijsten staan online en de techniek is er.

[striker01]

je wel degelijk een apparaat van de buitenwereld scheiden. Ik zelf heb de tv in een apart Vlan met alle andere "smart" apparaten.

[Fabbie]

Bedoel je niet de setop-box die de provider mee levert? De meeste mensen die digitale TV hebben, hebben vaak alleen nog maar een HDMI kabel naar de TV lopen.
Of wellicht bedoel je als mensen de ingebouwde digitale decoder van de TV gebruiken (Ziggo bijvoorbeeld). Daar loopt uiteraard wel wat communicatie over, maar dat zal niets met de camera en microfoon van de TV te maken hebben.

[Verwijderd]

In je settopbox zit een kabelmodem die hetzelfde doet. De meeste smarttv's doen het ook zonder settopbox. gewoon je ziggokaartje in je smarttv steken.

Vlan's op je netwerk hebben hier niets mee te maken.

[Verwijderd]

Ja maar de smarttv haalt daar geen internet dingen vandaan. De smart functionaliteit werkt niet zonder internet verbinding en die komt niet via het ziggo kaartje.

[Verwijderd]

Echt wel

[Verwijderd]

Lol kom maar met details dan want volgens mij lul je compleet uit je nek.

[skyhawk]

Dit is echt onzin. Om dit te kunnen laten werken zouden de kabel providers hier aan mee moeten werken, en die zouden het echt niet toelaten dat fabrikanten zomaar hun spectrum gaan gebruiken.

Ik zie graag enig bewijs voor deze claim.

[Verwijderd]

Sorry wacht even, volgens mij praten we langs elkaar heen. Hoe stel je je dit precies voor?

[The__Virus]

Heb je hier een bron voor? Dit is voor mij volledig nieuw in elk geval en ik kan me niet voorstellen dat dit het geval is. Bij mij zal dit, als dit al bestaat, alsnog niet werken, omdat ik alleen een DVB-T antenne van 3 euro aan de coax-ingang van mijn tv heb. Maar als ik bij Ziggo zou zitten, gaat dit signaal echt niet zomaar 'terug', tenzij je interactieve TV hebt. De meeste huizen hebben daarnaast ook een TV-versterker die ook alleen maar éénrichting is. Dus hier speelt fysiek al snel een blokkade, die je bewust moet omzeilen als je tweerichtingsverkeer wilt voor interactieve tv (en het opgeven van je hele privacy als ik jou begrijp).

[Reactie gewijzigd door The__Virus op 23 juli 2024 13:16]

[Verwijderd]

Welke TV's? Welk merk? Type?

[netmeester]

Ik vind je verhaal erg sterk klinken, maar ik kan het ook niet helemaal uitsluiten.

Vroeger (paar jaar geleden) had Ziggo aparte netwerk-ID's voor bepaalde merken. Als je TV verbinding maakt via zo'n netwerk-ID kan 'ie bij de firmware. Dit hoeft niet persé tweerichtingverkeer te zijn. Je hebt in dit geval geen IP-adres nodig, je communiceert over het 'tv-netwerk' zeg maar.

Disclaimer: geen idee of dit tegenwoordig nog steeds zo werkt. Het viel me in het verleden op toen ik een netwerk-scan had gedaan met een HDHomeRun dus je kunt het zelf uitproberen als je wilt

[Bjorn89]

Vanaf welke versie?

Pak je gewoon een oude kabel ;-)?

[De_Delph]

Dit zou alleen kunnen werken als je TV z'n eigen DOCSIS modem heeft en je provider geen access list bijhoudt over welk modem er waar op hun netwerk hangt.
Ik heb geen enkele TV kunnen vinden die een DOCSIS modem aan boord heeft (waarom ook) en toen ik rond 2000 nog bij Kabelfoon zat waren zij de laatste die het lukraak wisselen van modems onmogelijk maakten.
Daarbij heeft DVB-T/C geen return channel. De enige standaard die dat heeft heet DVB-RCS/T en werkt alleen via satelliet. Zelfs de duurste Philips en Samsung TV ondersteunt deze standaard niet native.
HbbTV is een andere standaard die een return channel heeft, maar dat return channel loopt via WiFi/Ethernet en dus niet via de coax.

[De_Delph]

Ah een troll! Doe je @Verwijderd de groeten?

[Verwijderd]

Voor iemand met kennis uit 2000 is dat helemaal natuurlijk helemaal helder.
Docsis kwam toen net uit de oven en HDMI moest nog bedacht worden.

[Verwijderd]

Goed verhaal.. lekker kort.. doen we niks mee.. next!

[84hannes]

Ik vraag me dan ook af of er tegenstanders van de nieuwe privacy wet zo'n apparaat thuis hebben staan.

Vroeguh was het juist raar als er een microfoon in huis stond, zou iemand ons kunnen of aan het afluisteren zijn?

Ik vraag me af of mensen die bang zijn voor het afluistergedrag van de Alexa ook bang zijn voor hun smartphone. Of alleen maar open source-software op hun smartphone hebben draaien. Zo niet, dan dragen die mensen de hele dag een microfoon en camera mee die verbonden is met het internet, zonder dat ze weten wat het apparaat daarmee doet. Als je een slimme speaker, die je maar een klein deel van de dag in de buurt hebt, niet vertrouwd, dan zou ik zeker geen telefoon meedragen.

[bbob]

Klopt want kijk ik naar sommige apps en wat die allemaal nodig hebben dan installeer ik die app niet of blokkeer bijv toegang tot bepaalde zaken van die apps.

[sympa]

De moderne tijd... we identificeren ons met 'brands' ofwel 'merken'. Voor sommigen zijn merken de nieuwe vrienden. En ondertussen de overheid (die toch veel directer onder onzer controle staat) maar wantrouwen. Vreemd volk, de mensheid.

[Verwijderd]

@Gladiator5 Kun je misschien aangeven wat je precies bedoelt met "tegenstanders van de nieuwe privacy wet"?
Heb je het over de AVG / GDPR? Bedoel je niet voorstanders?
Er is niet echt sprake geweest van campagnes rondom deze wetgeving. Ik heb het idee dat je een en ander door elkaar haalt, misschien door de ophef rond de Wiv.

[kuurtjes]

Het probleem is dat het allemaal met het internet verbonden moet zijn wanneer dat eigenlijk niet hoeft.

[Gomez12]

Kan jij die fantastische speech-to-text library van jou eens opensourcen dan? Want vooralsnog is er geen enkele library die op redelijk niveau zonder cloud-computing kracht werkt.

[N8w8]

Er is iig DeepSpeech, open source en zonder cloud meuk.

Our word error rate [...] 6.5%, which [...] gets us close to human level performance (5.83%)

[xelnaha]

Mycroft komt redelijk in de buurt:

https://mycroft.ai/

en met interesante integratie mogelijkheden aangezien het zonder internet werkt:

https://www.youtube.com/watch?v=6GHmzbXp_jY

[t link]

er zijn er zat van, maar die zijn niet altijd open source. je hebt echt geen cloud computing nodig voor degelijke speech to text functionaliteit, dat is eigenlijk ook nooit nodig geweest in de hele ontwikkeling ervan. dit is bijvoorbeeld een die speciaal is ontworpen om die alexa en ok google meuk te vervangen. Of deze, ook offline. Die van google werkt volgens mij voor dictaties enzo vaak ook gewoon offline, maar ze doen behoorlijk hun best om toch alles te uploaden.

[Reactie gewijzigd door t link op 23 juli 2024 08:11]

[t link]

Je vroeg om een library voor speech to text die op redelijk niveau werkt, die gaf ik je. nu verplaats je alleen maar de doelpaal. het punt is dat je prima spraakherkenning offline kan doen, ook met ruis en weetikveel wat. Dat je hem zelf moet trainen veranderd niks aan het feit dat het een degelijke speech to text library is. en het is veel meer dan alleen hotwords, dat had je kunnen weten als je de informatie had bekeken.

[Reactie gewijzigd door t link op 23 juli 2024 13:16]

[Jochem]

https://snips.ai

Die gebruiken een eigen library.

[binair]

Je moet het kind niet met het badwater weggooien
Het probleem is dat deze bedrijven onze gegevens doorverkopen etc. Cloud computing is niet noodzakelijk een kwaad als je privacy goed afgebakend zou zijn (wat nu zelden het geval is)

[Adion]

Waar kan je die gegevens kopen dan? Bij Google, Apple, Microsoft, Amazon of Facebook kan ik in ieder geval niets vinden...

[binair]

Ik ga je geen links geven, ik denk dat je zelf wel kan googlen hoe je bij die platformen advertentieruimte kan kopen. Uiteraard koop je niet rechtstreeks persoonlijke data, maar dat wist je zelf waarschijnlijk ook wel?

[vikt0r94]

Ik ben zelf geen groot fran van de data mining die Amazon doet, maar dat het apparaat ieder woord van je afluistert ten alle tijden van de dag klopt niet. Er zit een speciale chip in die specifiek naar het woord 'Alexa' luistert. Pas als deze het woord hoort wordt de hoofdmicrofoon geactiveerd die vervolgens je spraakopname naar de servers van Amazon stuurt om te verwerken.

[Verwijderd]

Dat klopt, maar met een nieuwe firmware (of hack) werk je jezelf daarom heen (nooit in slaapstand gaan).

[jpsch]

Als dat ding zo goed gemaakt was, zou die je niet uitlachen!

[ninjazx9r98]

Om het specifiek woord Alexa te kunnen herkennen zal het apparaat al het geluid in de omgeving moeten opvangen en dus afluisteren om vervolgens te beoordelen of het woord Alexa voorbij gekomen is.
Hoofdmicrofoon, speciale chip enz maakt wat dat betreft niet uit, naar alles wordt geluisterd en je moet ze maar op hun blauwe ogen geloven dat alleen het woord Alexa de trigger is voor verdere actie.

[iAR]

Bij bedrijven als Google heb ik toch minder vertrouwen maar ik zou graag willen geloven dat een apparaat enkel lokaal luistert naar het hotword en daarna pas de query doorstuurt (of lokaal afhandelt als dat kan).
Bij Apple heb ik hier meer vertrouwen in. Google en Amazon hebben maar wat graag de data, denk ik dan.

[RoyD]

Ik denk dat het heel naïef is om Apple wel op zijn blauwe ogen te vertrouwen. Eigenlijk zou er gewoon een hardware indicator moeten zijn (net zoals een netwerkkaartlichtje) of er data verstuurd wordt. Maar ja, dan zou je ook eerst data kunnen verzamelen en later ineens versturen met een echte opdracht.

[sugarlee89]

En dan niet alleen deze commerciele apparaten. Als ik zie hoeveel nieuwe camera's er iedere dag langs de weg bij komen.

[Atomsk]

Dit komt iedere keer weer terug, maar het meeluisteren van Echo of Google voice is geen meeluisteren. Dit soort apparaten wachten tot ze de trigger horen en gaan dán pas analyseren wat er gezegd wordt. Ze zijn dus niet bezig om 24/7 op te nemen wat er gezegd wordt om dat continu naar cloudservers streamen voor analyse. De hoeveelheid data zou gigantisch zijn en het zou geen enkel nut hebben.

Wat je verder wel of niet aanschaft moet je zelf weten, maar stembediening kan wel degelijk nut hebben. Kun je bijv. iemand bellen in de auto zonder dat je een scherm hoeft aan te raken. Iets wat ws. strafbaar wordt.

[brugj03]

Je meent het echt he de nokia 8110...........
Leuk 14 jaar geleden.
Nu antiek in een nieuw jasje.

[South_Styler]

Volgens mij kan er iemand in ieder geval om lachen...

On-topic: eerlijk gezegd zie ik de meerwaarde wel in van zo’n speaker. Het is weer een extra stukje gebruikersgemak - mits goed geïmplementeerd. Een simpel voorbeeld: wat wordt het weer morgen? Vroeger zette je de tv aan, navigeerde naar teletext en keek naar de weersverwachting of naar het journaal. Toen kwam de pc opzetten: online bekijken, weer een stukje makkelijker en meer naar je eigen hand te zetten. Daarna de smartphone, je hoeft je pc niet meer aan te zetten, het is letterlijk binnen handbereik. Nu: je vraagt het aan Alexa (als ze je niet uitlacht). Je elimineert stappen, terwijl hetgeen wat je wilde weten sneller en makkelijker tot je komt. Dus ja, ik zie daar zeker wel potentie in. Je kunt het zelf doen, maar als het makkelijker/sneller kan, waarom niet?
Er is echter ook een keerzijde en dan heb ik het niet alleen over de privacy. Dat is op zich al een heel groot punt. Daarop volgt beveiliging: veel iot toepassingen zijn slecht beveiligd en makkelijk te kraken, Alexa kan die oa aansturen, maar wanneer ze daarmee Alexa kunnen hacken heb je een groter probleem. Stel, ze weten Alexa of de speaker te hacken kunnen ze daadwerkelijk alles opnemen (of dat zinvol laat ik hier buiten). Een derde punt is de vender lockin van steeds meer technologiebedrijven. Het moment dat je impulsief een aankoop doet zit je vaak vast aan een bepaald patroon. Nu wordt Alexa breed gesteund, maar het kan zo omslaan. Vierde punt: software ondersteuning. Bij Windows weet je dat het elke week zowat iets kan verwachten, bij Apple heb je redelijk lang support, Android wat minder maar hoe zit het met speakers? Geen idee. Dat maakt het in mijn eigen behoorlijk onzeker.
Kortom: ik zie de potentie, maar zie het liever volwassen worden voordat ik het uberhaupt zou overwegen.

[Sayko]

Man zwets niet. Doe 's ochtends de deur open kijk naar buiten voel beleef. Koud,n trek een jas aan doe een sjaal om en vergeet je handschoenen niet. Heb je het niet koud doe je zomerjack aan laat sjaal muts handschoenen thuis. Leef laat je niet leven door internet en apparatuur.

Behalve de chip die de mens weer mens maakt /tweaker

[MrFax]

Of je kan gewoon op 1 knop drukken op je telefoon en je ziet het weer. Ik zie dus de meerwaarde van zo'n speaker niet wanneer je alles zelf kan lezen, zonder dat er constant een mic aanstaat.

[himlims_]

gemak, en lui
sochtend goeie morgen alexa, dan krijg ik het (f1/nld/bbc)nieuws/weer/temperatuur en verlichting wordt juist gezet. en dat terwijl ik rustig mijn schoenen aantrek onder genot van bakkie koffie. tuurlijk kan dat met telefoon, het is juist het gemak en eenvoud van spraak waardoor het 'vrijer' te gebruiken is dan telefoon.

[vrow]

Klopt, daarom heb ik ook geen krant meer, ik reis elke dag de wereld even over en ben dan zelf aanwezig bij alle nieuwswaardige gebeurtenissen. Ideaal! Enige nadeel is dat steeds wisselen tussen zomerjack en sjaal met al dat verschillende weer overal. Ik wou dat de daar iets voor uitvonden, een soort digitale assistent die ik kon vragen wat voor weer het overal is....

[Sayko]

Begrijp me niet verkeerd. Ik kijk naar buiten en zie dat buienradar of siri of google assistant regelmatig tegen mij liegt. Daarom reis ik de wereld over zonder sjaal. Want ik zie en voel. Geen enkel apparaat gaat mij vertellen wat ik zie voel beleef.

[vrow]

Ja, daarom lachte Alexa ook: ze had net iemand in een zwembroek de vrieskou ingestuurd

[EdvanAl]

--
Een simpel voorbeeld: wat wordt het weer morgen? Vroeger zette je de tv aan, navigeerde naar teletext en keek naar de weersverwachting of naar het journaal
--

Ja en nu kijk ik op een Widget wat 1 seconde duurt en dus sneller is dan het vragen en wachten/luisteren op het antwoord.

Dus het kan nog makkelijker dan tegen een speaker praten

[mickeyhouse]

Ik heb wel eens dat ze spontaan begint te praten als je een film zit te kijken omdat er dan iets wordt gezegd wat op het woord Alexa lijkt.
Dan schrik ik me al de vinken, laat staan als dat ding ook nog uit zichzelf gaat lachen...

[Shamalamadindon]

Kijk de nieuwste aflevering van Lucifer eens zou ik zeggen

[MrFax]

Ik vind eigenlijk de "Ok Google" methode beter. Wel mic altijd aan, maar geen constante internet connectie, waarbij de simpele commando "Ok Google" een internet connectie opzet naar de Google servers om zo de cloud computing te kunnen doen. Dat zou een erg privacy vriendelijke manier zijn. Nu maakt het ding connectie bij elk gedetecteerd woord, en komen er potentieel de verkeerde dingen op hun servers.

[Reactie gewijzigd door MrFax op 23 juli 2024 13:16]

[ToolkiT]

Bij de echo werkt dat volgens mij net zo.. pas als je local device het wakeupword herkent dan word er data naar de servers gestuurd..

[SinergyX]

Doet ie waarschijnlijk elke keer wanneer ze weer een stukje data van je hebben, die ze eerder nog niet hadden
/flauw.

[Sayko]

Soms zou je bijna denken dat er mensen achter zitten

[AmigaWolf]

Ja pressies, net als Steven Crowder een stukje over deed, erg griezelig, het kwam uit dat dat ding (Alexa) erg links was/deed.

https://www.youtube.com/watch?v=MECcIJW67-M&t=2s

[Verwijderd]

Je bron is nou niet bepaald objectief te noemen...

[Kecin]

Dat is toch wel écht creepy.

Nu komt de hele discussie van privacy op gang denk ik. Ik heb zelf al een hele tijd een Athom Homey die dus mee kan luisteren, verder nog Google Assistant en Siri...
doet me denken aan de slogan van de film “Enemy of the state”.
https://images.google.nl/...=en-nl&source=sh%2Fx%2Fim

It’s not paranoia if they’re really after you.

[Reactie gewijzigd door Kecin op 23 juli 2024 13:16]

[WhatsappHack]

Als je echt paranoïde was dan had je dat apparaat en die diensten niet

[Verwijderd]

Dan had je zelfs geen gsm

[Tokkes]

off topic maar zeer entertainende film!

En dan effe in het achterhoofd houden dat die film eigenlijk 20 jaar oud is en de nagel op de kop slaat als het aankomt op de mogelijke gevolgen als je privacy geschonden wordt en die informatie die daaruit voortvloeit uit de context wordt getrokken. Verkeerde plaats, verkeerde tijd, verkeerde richting enzo.

[madsector]

“Just because you're paranoid doesn't mean they aren't after you.” - Joseph Heller

[gimbal]

Dat is nu eenmaal vooruitgang; nieuw iets, angst en weerstand wegens honderd "wat als" scenarios, gemakzucht en/of peer pressure overkomt de angst uiteindelijk.

Bedenk eens wat mensen moesten overwinnen om hun geld bij een bank in beheer te gaan brengen, hoeveel mensen hebben het nog jarenlang onder de matras bewaard met de gedachte "alleen ik beheer mijn geld"? Nu denk je er haast niet meer over na, je zet het op "jouw" bankrekeningen zonder stil te staan bij de mogelijk consequenties. Je moet eigenlijk toch wel, zonder bankrekening ga je niet wonen en werken.

Ga 10 jaar in de toekomst -> iedereen heeft afluisterende apparaten in alle hoeken van het huis, de auto, de werkvloer, zelfs op straat. Want zeg nu zelf, het gaat uiteindelijk gewoon een enorm gemak zijn als alles naar je luistert en het nog goed begrijpt ook. En bijna niemand zal meer stil staan bij de consequenties. Je moet uiteindelijk toch wel want het gaat overal om je heen vanzelf ontstaan.

[buzzin]

mwa, hoe makkelijk het is, is maar de vraag...lang niet iedereen zit er op te wachten om een spraakgestuurde assistent te hebben. Ik ben misschien niet de generatie die het als doel heeft, maar kan wel zeggen dat zo'n afluisterdoos er bij mij niet in komt...

[Tk55]

Alexa wordt zelfbewust!

[Webgnome]

Uit de hand gelopen easter egg?

[T-Forever]

Wat dacht je van een hacker die mensen wat bewustzijn voor hun privacy probeert te creëren.

[kakanox]

"Hi, I'm Chucky!"

[BikkelZ]

Voor mij ontbreekt er toch wat informatie. Droeg de gebruiker op dat moment witte sokken in sandalen bijvoorbeeld? Het blijven toch intelligente machines, wellicht reageren ze op meerdere manieren op hun gebruikers.