Gateway hervat levering 1GHz Thunderbird systemen

Gateway heeft de levering van 1GHz Thunderbird systemen hervat, meldt Techweb. Vorige maand werden stabiliteitsproblemen ondekt, die zoals nu blijkt werden veroorzaakt door een brakke moederplank. Om het probleem te ondervangen werden de 1GHz systemen tijdelijk geleverd met 1GHz Athlon Classic CPU's:

Gateway has isolated and solved the problem associated with its 1-GHz "Select" PCs, the company said Monday.

[...] Earlier this month, Gateway replaced the Thunderbird processors, which contain on-chip cache memory, with so-called "classic" Athlons that lack the integrated cache. The company said it had discovered errors with Thunderbird systems, including the possibility of system lockups, and had confined the problem to either the motherboard or power supply.

Gateway said Monday that the problem was the result of a faulty motherboard, which had apparently either been redesigned or replaced. The spokeswoman said she had no other details.

Reacties (8)

[Verwijderd]

Wel vreemd dat een bedrijf als Gateway niet voordat ze een scheepslading van een mobotje bestellen die niet eerst uitgebreid testen met andere geplande hardware voor de systemen. Het moet toch niet zo moeilijk zijn om als het niet werkt de oorzaak vast te stellen, en dit dan op te lossen door een ander mobo te gebruiken waarna de order geplaatst kan worden.

Dit zal heus wel niet de eerste keer in de historie van Gateway zijn dat er problemen ontstaan door een componentenmix, en daar kunnen ze makkelijk van te voren op in spelen.

[GaMeOvEr]

Wat ik me afvraag is bij wie Gateway zijn MoBo's betrekt. Weten we gelijk welk MoBo we niet willen hebben....

Onze grote vrienden van Packard Hell hebben er ook heel erg een handje van een fijne Componenten-mix bij elkaar te donderen, waarvan vervolgens de helft niet werkt.

Het ergste is echter dat bij hun de machines waarvan ze weten dat een bepaalde configuratie problemen veroorzaakt, gewoon blijven doorverkopen. Dat is pas ranzig, nix terugroep-acties, nee hoor, gewoon verpatsen die zooi, de klant belt vanzelf de Helpdesk als hij met zijn handen in zijn haar zit...

[xteppie]

"Om het probleem te ondervangen werden de 1GHz systemen tijdelijk geleverd met 1GHz Athlon Classic CPU's:"

Dan voel je je behoorlijk genaait als er ineens een classic in zit, terwijl je een t-bird verw8

[Crazy Harry]

Ik heb geen folder gezien ofzo maar ik neem aan dat ze de klant daarover hebben geïnformeerd.

Klanten lopen weg als ze dat niet deden.

[StickMan]

Bij Gateway in NL hebben ze nog geen systeem aangeboden met AMD Dondervogel.

[Verwijderd]

Joh die mensen die bij Gateway hun PC kopen (zoals mijn collega hier) weten het verschil tussen een Athlon C. en een Thunderbird niet eens !! En als ze het wel weten kan het ze meestal weinig schelen...
Bij gateway koop je je PC voor de service en garantie...

[irrelevant]

Om even op de off-topic Packard Hell flame in te gaan: dat lijkt me sterk hoor. Elke PC die terug gebracht wordt kost ze klauwen met geld. Moeten ze 10 andere PC's voor verkopen om dat weer teniet te doen.
Of laten ze iedereen lekker lang hangen bij de helpdesk a f1/min ofzo?

Ik ben het er wel mee eens dat PB brakke troep kan leveren. Een vriend van me heeft ooit een 486 van ze gehad en daar was hij ook niet tevreden over.

[hilgo]

Chaos:
Ik ben het helemaal met je eens als je het over dat testen hebt. Maar zoals ik het lees hadden ze het ook getest maar was er later blijkbaar iets veranderd aan het moederbord:
</div><div class=b4>Gateway said Monday that the problem was the result of a faulty motherboard, which had apparently either been redesigned or replaced. </div><div class=b1>
En dan kan het natuurlijk gebeuren dat je geteste combinatie ineens niet meer werkt
Bovendien vind ik het erg netjes dat ze het gemeld hebben en een oplossing hebben geboden.
<offtopic>
Bij ons op de zaak hadden we vroeger Fujitu's maar de ellende die je daar mee hebt... Onboard geluid's kaartje en een driver CD met drivers voor 4 verschillende geluidskaarten, alleen geen een die het doet, om maar eens een voorbeeld te noemen. Nu kopen (en leveren we aan onze klanten) IBM. Stukken beter!!
</offtopic>