Laat ik nu toevallig ook één van die hackers kennen die mij het volgende stuurde van een interne mail van sonera hoog geplaatste mensen
--------------------------------------------------------------
Anton,
Nog even over de actie "down-under"
Laat niemand meer mail verzenden en ontvangen.
Dan hebben we ook geen security lek meer want er is toch geen mail om te bekijken
Ook hebben we geen last meer van de honderden *fan* mailtjes aan de sonera helpdesk.
Het scheelt enorm veel trafic op onze 486 mail server, en kunnen wij deze nu inzetten i.p.v. de 386 server voor de Halflife server.
Het scheelt aan maken van email acounts en enorm veel schijf ruimte die onze klanten toch maar gebruiken om onzin op te zetten.
Het lijkt me ook verstandig om ons project "Passwords that no person can remember" door te zetten in het nog groter maken van de passwords
En ook het voortzetten van de actie "onbegrijpelijke user names" zal een nog groter succes worden.
De " The never find my new homepage location" actie was ook een groot succes! en we willen dit graag uitbreiden door de homepage server van de klanten
uit de randstad nu naar tilburg te verhuizen zodat ze niet 15 maar 36 hops over moeten om hun homepage te updaten (laten we ook meteen de connectie knijpen tot 0.500bb/sec)
Ook heel belangrijk is om de home directory van multiweb gebruikers nog dieper weg te stoppen.
We zijn nog aan het vergaderen met de baas uit Finland maar het zal ongeveer zoiets moeten worden:
home.soneraplaza.nl/multiweb/gebruikers/home_van_ex_multiwebgebruiker/m ultiweb_gebruiker/johan/mijn_homepage/home/index.html
we willen nog gebruik maken van letter en cijfer combinaties zodat ex mw gebruikers helemaal nooit hun homepage kunnen promoten.
Nog even over de actie "let the phone ring".
Dit is helaas geen succes geweest, tot onze spijt zijn de Ex multiweb gebruikers zeer standvastig, waarschijnlijk komt dit door dat de ex multiweb gebruikers bij de multiweb helpdesk ook lang
aan het lijntje zijn gehouden. Gemiddelt blijven de gebruikers 55 minuten aan de telefoon hangen voor een antwoordt, dit is te lang om een ander ook kans op wacht tijd te geven.
Het lijkt ons dan ook verstandig om dan voortaan een in gespreks toon te laten horen, op die manier blijven ze terug bellen, en ons bandje met "nog enkele minuten gedult" zal dan
ook niet meer zo snel slijten, en dat drukt de kosten.
Tot zover,
Ruud,
Customer care
-------------------------------------------------------