Sinds de oprichting van Tweakers in 1998 vormt de community onze basis. Samen zijn we de grootste en misschien ook oudste online community van de Benelux. Daar zijn we trots op en dat willen we koesteren. Toch merken we dat de toon op ons platform soms verhardt. Dat willen we niet, want het komt de inhoud van de discussies niet ten goede en beïnvloedt de sfeer negatief.
Tweakers is van ons allemaal. Een prettige sfeer maken we samen. Als je op Tweakers deelneemt aan een discussie, vraag jezelf dan af:
- Reageer ik nu vanuit emotie of kan ik beter even wachten?
- Trek ik iemands intenties in twijfel of kan ik ernaar vragen?
- Zou ik dit ook zeggen als we elkaar in het echt ontmoeten?
Als we die vragen vaker stellen, houden we Tweakers de plek die we allemaal waarderen: een community waar je graag bij hoort, en waar we samen bouwen aan de mooiste discussies over technologie en meer.
Een bredere uitdaging
Of het nu ligt aan de aard van internetcultuur, de verschillen in standpunten of simpelweg het feit dat we allemaal soms wat sneller op scherp staan: verharding binnen online omgevingen komt overal voor. We luisteren minder naar elkaar en plaatsen opmerkingen die we elkaar waarschijnlijk niet in het gezicht zouden zeggen. Respect voor de ander is soms ver te zoeken.
Waar het misgaat
Sommige discussies zijn al jaren fel. Denk aan de klassieke 'merkenoorlogen' zoals AMD versus Intel of Apple versus Android. Tegenwoordig zien we verhitte gesprekken over van alles: politieke voorkeur, maatschappelijke ontwikkelingen of zelfs welke games we graag spelen. Steeds vaker lijkt het vooral te gaan om het halen van gelijk. 'Let’s agree to disagree' is minder vanzelfsprekend geworden. We zien meer wantrouwen en verdachtmakingen, niet alleen richting bedrijven en organisaties, maar ook naar medetweakers persoonlijk. Soms lijkt het uitgangspunt te zijn dat de ander kwade bedoelingen heeft, in plaats van dat we elkaar vragen stellen. Discussies worden vaker hard afgekapt. Mensen snoeren elkaar digitaal de mond. Ook wij krijgen geregeld verwijten over vermeende belangen of motieven. In enkele gevallen zijn opmerkingen zo ver gegaan dat onze collega’s er last van ondervinden, ook buiten werktijd, en onze moderators soms zelfs doodsbedreigingen ontvangen. Dat vinden we niet acceptabel.
Wat ons doel is
We willen dat Tweakers de leukste en beste techcommunity van de Benelux blijft. Dat kan alleen als het een fijne plek blijft waar je vragen kunt stellen, het laatste technieuws vindt en met elkaar in gesprek blijft, ook als je het niet eens bent. Een platform waar we bij onduidelijkheden elkaar vragen stellen in plaats van aannames doen, waar we onze reacties onderbouwen en waar we een toon gebruiken die we ook zouden aanslaan als we bij elkaar over de vloer kwamen. Het begint bij bewustzijn. Zijn er momenten waarop we misschien te veel vanuit emotie reageren en beter even kunnen wachten? Twijfelen we aan iemands motivaties terwijl we er ook gewoon naar kunnen vragen? Dit geldt net zo goed voor medewerkers als voor vrijwilligers en communityleden.
Wat we doen
Om de sfeer te beschermen, letten we hier bij het modereren op. Ons uitgangspunt blijft eenvoudig: we modereren op de vorm, niet op de inhoud, behalve bij overduidelijke overtredingen van onze voorwaarden, zoals illegale zaken. Je mag op Tweakers veel zeggen, zolang je dat maar op een respectvolle manier doet. We kijken scherp naar wie of wat stelselmatig de sfeer verpest en naar discussies die niet te goeder trouw worden gevoerd. Stevige discussies blijven welkom, zolang we elkaars standpunten respecteren. Het draait niet om welke mening je uitdraagt, maar om de manier waarop je dat doet en met welke toon.