Dragon Computer Kerkrade

Algemeen

Een jaar geleden een computer bij deze winkel gekocht. Veel plezier van gehad maar ook veel frustraties. Vanaf het begin liep de computer geregeld vast tijdens het spelen van zware games. Na verloop van tijd werd dit erger. Helaas had ik geen extra onderdelen om het systeem zelf te testen en er achter te komen wat er aan de hand was. Na telefonisch contact met de winkel heb ik besloten om het systeem naar hun op te sturen ter reparatie.

Verzending

PC wordt zeer grondig ingepakt!

Aftersales

Mijn systeem ging donderdagavond net voor achten de deur uit bij onze plaatselijke Albert Heijn. Zaterdagmiddag aangekomen in Zuid-Limburg / Kerkrade. Systeem is woensdag aan de testbank gegaan en donderdag werd ik gebeld door de stagiaire van de winkel. Hij kon mij vertellen dat de grafische kaart stuk was/niet meer goed functioneerde. Daarnaast hadden ze GRATIS een grote (stille !) fan geplaatst om de warmte beter af te voeren en het systeem draaide inmiddels weer als een zonnetje. (bij thuiskomst bleek dat ook zeker te kloppen).

Ik ben zeer tevreden over de werkwijze van Dragon Computer Kerkrade. Ik heb een betere grafische kaart terug gekregen (qua merk, niet model) een gratis case fan en wat mij ook opviel was de afwerking van het geheel.

Mijn pc was niet super goed verpakt opgestuurd naar Dragon Computers, ik kreeg hem super goed verpakt terug. Daarnaast waren er een aantal van de uitbreidings-sloten aan de achterkant van de pc kwijt. Dragon heeft dat ook gezien en zelf weer dicht gemaakt met nieuwe plaatjes/sloten! Zeer netjes!

Als klap op de vuurpijl krijg ik ook nog eens mijn verzendkosten terug.

Als computer fan ben ik bij diverse winkels geweest in zuid Limburg. Tot ik per toeval terecht kwam bij Dragon Computer nadat mijn zoveelste pc naar het walhalla vertrok.
Dragon Computers ligt in mijn regio en was mij klaarblijkelijk nooit eerder opgevallen, totdat ik op een keer per ongeluk op de betreffende website verkeerde. Deze website ontketende mijn gewaarwording. Interessant maar de website is niet volledig up to date. Ik heb dit opgelost door regelmatig te bellen en om prijzen te vragen. Opvallend is dat de werkzame mensen altijd vriendelijk zijn. Indien het wel druk is vragen zij op een ander tijdstip te bellen. Uiteraard heb ik dit altijd gerespecteerd.
Opvallend gegeven de mensen zijn vriendelijk, eerlijk en bovendien niet onbelangrijk deskundig. Zij geven op basis van uw persoonlijke wensen een degelijke offerte, waar tevens nog een keer genoemd naar juiste concurrerende prijzen wordt gekeken. Indien de klant niet tevreden is wordt naar een passende oplossing gezocht.
Dragon Computer in mijn beleving de beste winkel van Limburg. Momenteel heb ik een pc om je vingers mee af te likken en dat voor een zeer nette prijs en heb ik eigenlijk niets negatief te melden.

Algemeen

Ik ben erg tevreden over de service van deze winkel. Ik heb er intotaal 4 computers gekocht. Stuk voor stuk prima in orde en van goede kwaliteit. Alle drie zijn nog in gebruik. De leeftijden in jaren zijn: 5, 2, 2 en 1 jaar oud. Zelf mail ik met de winkel voor een perfect afgestemde computer die netjes in elkaar zit. Vaak is dit goedkoper dan de onderdelen los kopen en in elkaar zetten. Het enige nadeel hiervan is dat de bestelling soms niet 100% overeenkomt. Dit zijn vaak slechts kleine verschillen (ander merk dvd speler bijv). hierdoor vier sterren. Als je rechtstreeks van de site besteld mogen het er zeer zeker vijf zijn.

Verzending

Snel geleverd, duidelijk waar je bestelling zich bevind en hoeveel dagen het nog duurt. Ik had na twee dagen al een nieuwe computer binnen. de ander was opgehaald en de overige twee waren voor vrienden. Ook deze werden netjes op tijd geleverd. Verder is het perfect ingepakt en zijn alle doosjes van de onderdelen aanwezig.

Aftersales

van de vier computers zijn er drie die tot nog toe probleemloos werken. Degene die één jaar oud is had daarentegen wel wat problemen. De computer viel dagelijks een paar keer uit. Mij werd gevraagd er naar te kijken. Hardwarematig kon ik niks vreemds vinden. Uiteindelijk is windows 7 opnieuw geinstalleerd. Dit leek te werken, maar na een paar dagen hetzelfde probleem. Vervolgens is hij opgestuurd en hebben ze iets gedaan (mij is niet verteld wat) waardoor het weer werkt. Prima gedaan dus.

PC weer defect, starte niet volledig op.
Weer een herhaling van 06-10-2011, PC werd weer aan de testapparatuur gekoppeld, ondanks de drukte in de zaak.
Ditmaal was het probleem groter dan de vorige keer.
Meerdere tests gedaan om het euvel op te sporen, niets was te dol. Nieuwe Harde schijf geïnstalleerd, geheugen getest, S-Ata poorten vervangen, vervangend besturingssysteem geprobeerd, maar starte nog niet naar behoren op. Bleek na ruim een uur testen en uitwisseling van diverse componenten dat het moederbord defect was.
Nieuw ASRock moederbord, processor AMD Athlon X2 3,0 Ghz, DDR3 4Gb geheugen en 500GB Seagate SATA3 gemonteerd. Was reeds 20.15 uur (winkel is tot 20.00 uur geopend op donderdag) ! GEEN ENKEL PROBLEEM.
En de prijs.........Ik moest 188 Euro afrekenen, VOOR EEN NIEUWE PC !!
Dit is nog eens ouderwetse service voor een ouderwetse prijs. Ongekend goed !
Ik kan iedereen Dragon computers aanbevelen!!
Heren, nogmaals bedankt voor de super service !!

Fantastische service !
Kwam binnen met mijn defecte PC, verwachte een reparatienummer te krijgen, met daarop een datum wanneer ik de PC weer kon ophalen, maar niets was minder waar.
Ik werd direct geholpen, PC werd aan de testapparatuur gekoppeld, en er werd direct de diagnose gesteld dat de voeding defect was.
Nieuwe voeding geplaatst en verliet de zaak 20 minuten later en maar 37 Euro armer. Geen onderzoekskosten, puur de prijs van de voeding !

Algemeen

Ik heb reeds meerdere malen bij dragon besteld en afgehaald ,zeer gemoedelijk en korrekt en zeker niet onbelangrijk een zeer goede prijs.woensdagavond heeft DPD de bestelling afgehaald bij Dragon en donderdagmiddag reeds afgeleverd in Amsterdam. Bedankt Dragon.

Verzending

Ditmaal heb ik besteld en laten verzenden met DPD ,mijn ervaring zeer snelle levering en korrekte bestelling. Perfect & veilig verpakt!

Algemeen

- duidelijk website
- gisteren zeer vriendelijk geholpen worden aan de telefoon bij een aantal vraagjes over de bestelde pc
- levering van de pc was snel en goed verpakt

Al met al prima service en vriendelijk personeel
-----
Nadat ik de pc via de website had besteld, had ik nog een aantal vraagjes aangezien ik niet zoveel verstand heb van pc's. Graag wilde ik weten of deze pc goed genoeg was voor mij en wat ik ermee wil doen. Telefonisch werd mij verzekerd dat deze prima was voor mij. Heel prettig vond ik dat de persoon aan de telefoon mij niet nog iets extra's wilde aansmeren maar zei dat mijn keus prima was.

Verzending

Prima mooi op tijd en goed verpakt

Algemeen

Super webwinkel, al vaak naar volle tevredenheid zaken met Dragon Computers gedaan. In het verleden een probleempje gehad met een harde schijf, maar dat is naar volle tevredenheid opgelost. Niks dan lof!

Ik kan Dragon Computers aan iedereen aanbevelen.

Verzending

De verzending was heel snel, de spullen super goed verpakt.
Alle doosjes en cd's zaten erbij. De chauffeur van DPD is dezelfde dag nog teruggekomen, omdat ik de eerste keer niet thuis was. Super!.
Dan nog 50 tekens om de 250 te halen... de doos was van karton en rechthoekig, met een halve rol tape er omheen.

Aftersales

BIj de laatste bestellingen geen problemen gehad. In het verleden een kleinigheidje met een harde schijf die haperde. Is naar volle tevredenheid opgelost.
Vragen werden altijd super beantwoord. Mailtjes werden altijd snel beantwoord. Ik ben ook heel erg te spreken over de live-chat-support.

Algemeen

Ik was op zoek naar een beetje een goedkope gaming computer van rond de 600-700 euro. En gevonden hij zag er tevens mooi uit was erg blij dat hun hem hadden. Goeie prijs kwaliteit garantie. Hoe wel ze de dag later belden dat ze mijn kast niet konden leveren en dat het eventuel nog een week zou kunnen duren en hou zou me een email sturen met de andere mogelijke kasten. Nouja ik kijken zaten nog mooiere kasten in, was er erg blij mee met zoon mooie kast. Erg snelle service kreeg zelfs om 11 's nachts.

Verzending

Verzending was goed, goed ingepakt overigs zat er wel een gat in die doos maar buiten dat was alles goed ingepakts enige nadeel was dat me videokaart het niet deed toen ik hem aanzette omdat deze der half uit hing na het intdrukken werkde deze nog niet. Heb hem der opnieuw uit en in gedaan en toen werkte hij weer.

Aftersales

Nadat ik mijn computer ontving was er een klein probleempje ik kon geen 2 beeldschermen erop aan sluiten. Teminste het kan wel maar niet via 2 dvi adaptors dat werkte gewoon niet. Dus een monteur van hun belde me zaterdag op. Hele verhaal uitgelegt dat me videokaart los zat en dat me 2de dvi slot het niet deed. Hij zegt nouja dan is die warnschijnlijk kapot je mag hem opsturen. Dus ik me videokaart opsturen, bleek die niet kapot tezijn maar omdat die 2de DVI slot een digitale was niet net als die daar boven een analoge deed die het niet. Was een leer momentje voor ons allebij. Omdat het product niet kapot was kreeg ik me verzend kosten niet terug. Na een hevig gesprek hebben we besloten dat ik hun deel van de verzend kosten terug gestuurt zou krijgen. Nou dat was nog eens mooi.

Algemeen

Ik was op zoek voor mijn budget naar een AMD Quad Core 955 vanuit de Best-Buy-Guide van Tweakers en kwam bij Dragon terecht, want bij Alternate of MyCom betaal ik 2x zoveel dus ik dacht laat ik het eens wagen. Dragon zit in Kerkrade op 2,5u rijden dus ik wist dat er bij problemen geen snel bezoek in zou zitten, maar opsturen.

Helaas heb ik na 2 weken pas een werkende configuratie in huis, omdat de PC na 2u draaien defect was geraakt. Te heet geworden en geen BIOS scherm meer. Misschien had ik de order ook nooit op zondagavond moeten plaatsen, want dan weet je dat er een 'maandagochtend' geval van de band kan rollen. Bij wijze van spreken. Kan altijd aan een slecht onderdeel liggen en niet aan de assemblage.

Verzending

Wat een service hier! Zondag bestelling, maandag verzonden vanuit Kerkrade en dinsdag in huis. Wel een middag laten opwarmen aangezien hij uit een hele koude vrachtwagen kwam van DPD. Incl. DPD track&trace link. Netjes verpakt met luchtkussentjes-plastic.

Aftersales

Afijn, ik heb de PC moeten terugsturen na een paar mails over en weer te te hebben gehad met daarin van DC wat ik nog kon proberen. Overmacht door het slechte weer (remember de sneeuw?) kon ik niet rijden, maar opgestuurd. PC echt defect. Via TNT op de post gedaan. Een week later kreeg ik eindelijk response op mijn vragen , begrijpelijk want het was Kerst weekeind/weeki, in hoeverre de reparatie een beetje voorspoedig verliep en wanneer ik de PC terug kon verwachten. Dit via de Online Chat op de maandagochtend na Kerst te horen gekregen. Hij zou diezelfde dag weer op de post gaan. Top!

Bij de RMA stond op de rekening (geen extra kosten) dat er een nieuw MoBo was geplaatst.

Hij startte nu weer op en meteen de CPU cooling laten regelen door de ASROCK OC tuner software en nagekeken hoe hij dit keer in de BIOS stond enabled.

Ze hebben er alles aangedaan zo na Kerst. En ze hebben wel alles (zeker de CPU die ik prijs/kwaliteit top vind = AMD 955 Quad Core) wat je zoekt in/voor een PC.

Oke laat ik eens beginnen:P
Ik heb Dragon Computers Kerkrade leren kennen via marktplaats, ik was voor de lol ff een nieuw pctje aan het zoeken, ik zag een advertentie op marktplaats staan en ging naar hun site. Ik snuffelde een beetje rond en zag tot mijn verbazing een quadcore voor 375 euro staan. Dus ik overlegd met mijn ouders etc oude pc verkocht, zelfde dag bij Dragon Computers Kerkrade langs gegaan. Ik bestelde de computer en hij werd voor mijn neus inelkaar gezet. Ze werkten heel netjes en waren/zijn heel vriendelijk tegen je. PC Hadden ze binnen 20 minuten inkaar gezet en kon hem meteen meenemen naar huis!!! Thuis deed de pc het perfect etc. Na een maand was ik erg tevreden en was mijn broertje ook toe aan een nieuwe pc dus hadden we dezelfde pc nog een keer besteld, weer t zelfde. Kortom, heel erg goede winkel, op deze mensen kan je vertrouwen en heb je waar voor je geld!!

Nog iets, laatst is mijn hardeschijf kapot gegaan (2weken oud) ik bmailde Dragon Computers Kerkrade en kreeg na 20 minuten al meteen antwoord! Ze zeiden dat ik dezelfde dag nog langs kon dat ze er naar keken wat er aan de hand was.Bij hun in de winkel deed hij het gewoon... De mevrouw van Dragon Computers Kerkrade boodt me 2 keuzes aan: Breng je pc de volgende dag naar ons en kijken we wat er aan de hand is, of we geven je een nieuwe hardeschijf mee. Ik had voor de 2e optie gekozen en hij doet het nu weer ^^ Ze doen helemaal niet moeilijk over ruilen ofzo

Overzicht:
Levering 5/5
Bijna altijd alles op voorraad,zoniet, geven ze je iets vergelijkbaars voor dezelfde prijs!

Verzending ?/5
Geen ervaring mee, maar als je in het gasten boek kijkt zie je alleen maar positieve reacties!

Klantvriendelijkheid 5/5
Zeer klantvriendelijk, geven je wijze tips en hebben meer als voldoende verstand!

Trouwes voor de mensen die willen weten wat voor pc ik had gekocht:
CPU: Core2Quad Q8200 @ 2.33GHz
RAM: 4GB Kingston RAM DDR2 800MHz
Mobo: Gigabyte EG31MF-S2
Videokaart: Stock (Later voor 125 een Nvidia Geforce GTS250 gekocht)
Harddisk: Hitachi Deskstar 500GB 16mb 7200RPM
En een mooi kastje :-) met een draak erop ^^
375,-

Nja dit was het, beetje levenloos veel getypt maar maakt niet uit ^^

Groetjes

Nadir Eren
Keep on Dragon Computers Kerkrade ;-)

Algemeen

Voordat ik mijn computer bij Dragon Computers ging bestellen werd ik gemotiveerd door een vriend van mij die hem daar ook besteld had. De site zag er goed en overzichtelijk uit, en was erg duidelijk over wat de PC's wel en niet konden. De prijzen zagen er ook prima uit. Bij iedere stap die mijn computer zette richting mijn huis, kreeg ik een update via de mail. Vragen die ik stelde per email werden binnen enkele uren geantworod.

Verzending

Mijn pech was dat ik op een zondag besteld heb, waardoor het één dag langer duurde ivm weekend. Zoals al eerder vermeld kon ik de zending volgen, wat erg fijn is. Zo heb je wat zekerheid wat betreft de aflevering. Ik had gekozen voor de optie om contant te gaan betalen, wat ook geen enkel probleem opleverde. De verzending ging snel.

perfecte aflevering
goed materiaal
prijsgunstig
zeer attente verkoper en vriendelijk
overzichtelijke webside

Ik ging naar deze winkel toe voor de aankoop van een nieuwe voeding en de Duitstalige man legde me aardig uit hoe en wat. Verder heb ik een leuk gesprek met hem gehouden over de huidige grafische kaarten. Ik ben dus zeker tevreden over deze winkel.

De prijzen liggen iets hoger dan gemiddeld, de website is niet helemaal overzichtelijk maar de winkelhouder heeft wel voldoende technische kennis.