Dragon Computers

Uit eigen beweging

Het enige verbeterpuntje tijdens de bestelling voor mij was dat wanneer je een andere kast selecteert, het plaatje niet geupdate werd op de site. Hierdoor raakte ik wat in de war en wist ik niet zeker of ik een witte of een zwarte kast zou gaan krijgen. Maar na wat beter te kijken was dit wel gewoon terug te vinden.

Verder was de bestelling erg makkelijk en goed te doen, je hoeft je geen zorgen te maken over dingen zoals de afmetingen van de videokaart etc, aangezien dit vooraf al door Dragon gedaan is door de keuzes die je kan maken.

Voor mijn bestelling waren 1 tot 8 werkdagen verzendtijd en het werd netjes op de 8e werkdag verstuurd, een beetje aan de lange kant qua verzendtijd, maar nog altijd binnen de aangegeven verzendtijd, dus niks mis mee.

Ik kon bij mijn bestelling een gratis toetsenbord als cadeau kiezen, deze was helaas binnen een aantal dagen kapot. Nadat ik hier een email over heb gestuurd naar Dragon Computers werd dit gelijk opgelost en zonder enige moeite werd er een nieuw toetsenbord opgestuurd, zonder dat ik de oude retour hoefde te sturen.

Top service!

Uit eigen beweging

Niets dan lof! Heldere website om de configuratie zelf eenvoudig samen te stellen. Goede communicatie over levering. Toen bleek dat er iets niet goed was, was de support geduldig, behulpzaam en perfect. Kregen de volgende dag een nieuwe voeding en alles draait als een zonnetje. Aanbevelingswaardig!

Snel geleverd en goed verpakt

Erg behulpzaam! Top!

Uit eigen beweging

Zag de verschillende builds die men te koop stelde en wist meteen wat ik wilde. Twijfelde wel even of het te vertrouwen was om online zo een duur systeem te bestellen zonder te weten welk merk grafische kaart er in zou komen maar ben wel zeer tevreden nu.
Moet wel zeggen dat wegens de drukte de build niet na de beloofde max levertijd van 9 dagen werd geleverd maar na bijna twee keer zolang en dat de telefoontjes uit belgie nogal kostelijk waren aangezien ik telkens lang moest wachten op een medewerker aan de lijn.

Opgestuurd met alle originele dozen van de onderdelen en de grafische kaart in de doos gied verpakt. Het zelf inplaatsen ging zeer vlot lede dankzij de meegeleverde brief met youtube link

Te lange wachttijd voordat je een medewerker aan dd lijn hebt zeker als je per minuut kosten moet betalen.
Wel zeer goede klantenservice verder.

Uit eigen beweging

prima website, goed overzichtelijk. makkelijk een bestelling te plaatsen. binnen levertijd geleverd, dus in 1 woord: uitstekend.

1 voetje was stuk bij de levering van product (complete pc; betrof de behuizing), ff mail gestuurd en heb direct een nieuw voetje opgestuurd gekregen (ook al ontvangen). goed bedrijf, uitstekende service.

Uit eigen beweging

Volledige computer gekocht bij deze zaak. Als je binnenkomt is het geen "flashy" winkel, maar dit draagt alleen maar bij aan het feit dat het recht toe, recht aan is. Je krijgt goed advies, over producten die over het algemeen zeer scherp geprijsd zijn.

Ik moest helaas terug voor een defect onderdeel, maar zelden zulke goede klantenservice gehad. Emails worden binnen een dag beantwoord, en aan de telefoon word je goed geholpen. Het enige nadeel voor mij was dat ze in limburg zaten, maar dat is natuurlijk een relatief probleem.

Uit eigen beweging

Werk op het derde systeem door de jaren heen bij hun gekocht. Eerste klas onderdelen. Top spul. Eigen wensen kunnen makkelijk worden doorgevoerd.
Veel anderen naar ze doorgestuurd. Zeer behulpzaam.
Ik heb geen slechte ervaringen met ze.

Kant en klaar systeem binnen vier dagen geleverd. Afwijkende sytemen kunnen wat langer duren als er ondedelen moeten worden besteld.
Onder de huidige chiptekorten zal dat wel duren.

1 keer een tijdens transport beschadigd systeem ontvangen. Werd onmiddeliijk vervangen.

Uit eigen beweging

Helaas waren er veel slordigheden bij de bouw. En moeilijkheden in de communicatie met de klantenservice. Uiteindelijk is alles oplost.

Er wordt niet goed gereageerd op klachten via bedrijfseigen contactformulier. Gedoe over of er wel of niet gereageerd is op het contactformulier.
Volgende keer gewoon bellen.

Uit eigen beweging

Een zware game pc gekocht. Derde pc die ik hier al heb gekocht. Alles voorlopig naar wens.

Na een probleempje werd er door Dragon Computers contact opgenomen.

Uit eigen beweging

The product arrived in mint shape and everything was good. Unfortunately, I had to return it for reasons that have nothing to do with the store. They handled my return with no problems and refunded me. I can recommend them!

Uit eigen beweging

Betreft aankoop stille en krachtige desktop voor kantoor . Leuke winkelervaring. In plaats van een PC volledig "from scratch" te gaan opbouwen kies je een prebuild en daarna ga je opties toevoegen of afvinken. Prima zo. PC werd afgemonteerd zoals besteld, met enkele gratis upgrades erbij. De prijs zat ruim onder de concurrentie of die van aparte onderdelen. Al bij al een superpositieve ervaring.

PC werd geleverd zoals verwacht, prima verpakking, duidelijke instructies. De grafische kaart wordt apart geleverd, zelf te monteren. Dit omdat ze kan beschadigd worden tijdens het transport mocht ze al gemonteerd zijn. Prima, een kaart monteren is behoorlijk eenvoudig. De afdekplaatjes achterin waren al weggenomen zodat minder technisch ervaren mensen de kaart zeker niet verkeerd zouden monteren, en meer nog omdat de kaart uiteraard getest werd. De case wordt binnen gevuld met kleine airpockets om alles op z'n plaats te houden. Alle originele verpakkingen met kabels, handleidingen, en niet gebruikte accessoires worden meegeleverd. Kabelmanagement was OK, ik heb nog de voeding zelf geupgraded, en stel vast dat ik het kabelmanagement niet beter/anders zou doen dan de mensen van Dragon Computers. Bios stond goed. Geheugenmodules zaten in de juiste gleuven. Kabeltjes case waren correct aangesloten. Schroeven voeding waren nogal strak aangespannen waardoor het metaal wat bol staat (verkeerd moment ingesteld op de electrische schroevendraaier). Maar dat is vitten...

Goede en snelle communicatie in afwachting van levering. Er was vertraging, maar dat werd netjes meegedeeld. Ik heb ook een keer gebeld omdat ik langere schermkabels moest bij bestellen (ik heb een 3 monitor setup), en om 100% zeker te zijn welke type (HDMI of DP) ik dan best dubbel bestelde. Werd ook na een korte vraag op de werkvloer netjes meegedeeld. Prima zo.

Uit eigen beweging

Heb een pc gekocht bij dragon computers. Besteld op 26 nov, binnengekomen op 11 dec. Op het doos was een gat. Dat gaf gelukkig geen schade op de case. Alles is goed beschermt ingepakt.

Moest zelf nog een SSD en de GPU installeren. Bij het openen van de case ben ik verbaast hoe slecht alle connectors zijn aangesloten. Scheef, veelte strak en beschadigde gebogen kabels. Er is een schroefdraad kapot aan m’n case, staat op een kier nu. Led verlichting is niet aan te passen, heeft altijd flikkerende RGB als ik hem aanzet. (Erg jammer) Je moet klein beetje kennis hebben over computers om het bestelde pc af te maken. Ik heb zelf het hele cable management moeten opnieuw doen.
Ik had verwacht dat de kabels al waren afgebonden met de stekkers (sata) erin naar de plaats waar het SSD moet komen. Ik had beter moeten zeggen stuur maar alle onderdelen los. Voor een pre-build pc is het slecht in elkaar gezet.

Zat bij aankomst een gat in het doos. Niets is beschadigd het is allemaal zeer goed verpakt.

Een keer gebeld om te vragen waarom het buiten de verwachte 5 werkdagen was, en of het pc standard een SSD had. Met veel verwarring een antwoord gekregen op de vertraging. Maar ben verwezen om te mailen.

Uit eigen beweging

Zeer goede service. Het is de tweede maal dat ik een bestelling heb geplaatst bij Dragon Computers en opnieuw ben ik zeer tevreden over mijn nieuwe PC. Ook qua prijs/kwaliteit is het een uitstekende keuze.
Bij vragen krijg je vlot een duidelijk antwoord.

De bestelling vond plaats tijdens een zeer drukke periode (Black Friday) en toch werd mijn PC verzonden binnen de aangegeven termijn. De levering gebeurde iets moeizamer met wat vertraging, maar deze vertraging was te wijten aan een probleem bij DPD.

Vlotte respons op mails met duidelijke antwoorden. Ook tijdens drukke periodes.

Uit eigen beweging

Een moderne winkel met ouderwetse service, dit betekend de klant is nog echt koning hier. Dragoncomputers heeft mij van A tot Z geholpen met mijn build. Toen achteraf bleek dat het toch niet nodig was namen ze ook de computer zonder problemen terug. Alles is hier mogelijk!

dat gebeurt met DPD in mijn optiek een mindere dienst, komt bij mij nooit aan de deur

Vooral veel gesproken met Nevel maar iedereen daar is behulpzaam

Uit eigen beweging

dacht ik even dat ik 10 dagen moest wachten , na 5 dagen stond mijn nieuwe pc al lekker voor de deur en wat een beest van een pc. ik ben niet vlug tevreden maar deze keer echt super te vreden echt een aanrader en gedatileerd informatie.

Uit eigen beweging

Wat een perfecte zaak om een PC te bestellen.
Contact via telefoon is heel pretig.
Men doet alles voor je om de Bestelling eerder voor je gereed te maken.
Dit is voor mij een blijvertje.

Zelf opgehaald maar was wel 5 dagen eerder samengesteld voor mij.

Goed bereikbaar en doen alles om je te helpen.

Uit eigen beweging

Ondanks omstandigheden in staat geweest om gaming PC binnen aangekondigd levertermijn te leveren. Top assemblage, kabels netjes weggewerkt en PC zelfs nog naar de auto gebracht. Prijs/kwaliteit ook scherp!

Uit eigen beweging

Een prebuild met een 30 serie kaart hierin besteld voor een fantastische prijs gezien de markt op het moment, binnen een week geleverd in top conditie, enkel een klein kabeltje wat vanwege shipping tegen een fan aan lag. Volgende hier zeker weten weer een prebuild bestellen!

Binnen een week binnen!

Mails werden zelfs op een zondag beantwoord.

Uit eigen beweging

Zeer positief verast door de mensen van dragon computers. De PC die ik samenstelde had ik 3 dagen later thuis. Heel netjes verpakt (zelfs schokdempende vulling aan de binnenkant van de PC om de hardware te beschermen), boven verwachting kwalitatieve hardware (denk aan videokaart en moederboord) en ver onder de huidige marktprijs van de losse onderdelen. Alles netjes geinstalleerd en kabels net weg gewerkt. Ik had een andere CPU-koeler dan de standaard besteld en bij testen op temperaturen van van de CPU alles zeer netjes (koelpasta is dus netjes aangebracht).
Van te voren dacht ik dat ze misschien wel ergens op moesten besparen (service, kwaliteit of leverduur) maar dit was allemaal niet het geval. Erg tevreden!

Uit eigen beweging

Excellent service, fantastic PC build and wonderful business to work with. Would recommend to anyone!

Uit eigen beweging

Hier een videokaart gekocht voor een prijs die toch wel vele malen minder is dan elders te vinden is op het internet. Offerte aangevraagd en na 3 dagen was de videokaart goed verpakt bezorgd.

Gewoon goed verpakt, in een niet al te grote doos. Verzending met DPD is top.

Tijdens het bestellen meerder keren contact gehad per mail en telefoon, netjes te woord gestaan en willen graag helpen. Op de videokaart wil de RGB van de fan niet aan. Hierbij hebben zij geprobeerd om te helpen, wat helaas niet mocht baten. Contact met Asrock opgezocht, en wordt dus vervolgd.

Inmiddels is de videokaart netjes omgeruild voor een nieuwe. Bij deze winkel is de aftersales prima in orde, en is alles netjes opgelost zonder enig probleem.