Gebruikers over webshop Belsimpel
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenDe manier van het verwerken van de betaling ten opzichte van het aanvragen van een nieuw abonnement is erg prettig!
---
Is n.v.t, heb geen contact gehad met de klantenservice over deze bestelling.
In eerste instantie zou het zondag aankomen, dit was niet mogelijk i.v.m. het overstappen. Goed onderbouwd waarom de levering wat langer zal gaan duren.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHet bestelproces op de website van Belsimpel is overzichtelijk. Na bestelling krijg je snel een mail met de factuur en een link om het pakketje te volgen. Top!
VerzendingOp de dag die van te voren was aangegeven, is de zending ook aangekomen. Qua tijdstip eerder dan de indicatie. Het artikel zat in een stevige doos die de inhoud veilig hield.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb een mobiele telefoon besteld via de website, die erg overzichtelijk en gebruiksvriendelijk was, en het bestelproces verliep heel soepel.
VerzendingDe levering was erg snel, de dag na de bestelling, in een nette en veilige verpakking.
KlantenserviceHet contact met de klantenservice was erg vriendelijk en ze boden een oplossing.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk had een nieuwe telefoon nodig en ik bestel al jaren op belsimpel.nl. Het is gemakkelijk en snel. Ook toen de betaling mislukte (door storing/technische problemen) van mijn bank, was er een knop dat ik hem opnieuw kon betalen. Superhandig dan hoef je telefoon niet opnieuw op te zoeken. Ik zou zeker nog een keer bestellen en raad het ook aan anderen aan om hier te bestellen.
VerzendingGoeie en veilige verzending. Ze hadden zelfs tape met soort draad er door. hoewel dat iets lastiger open te maken was met de hand was het geruststellend dat anderen hem niet zo open kon maken. En ik moest ook een code afgeven aan de bezorger wat ook goed en duidelijk verliep. Ben er zeer tevreden over
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenPrima overzichtelijke website. De voorraden zijn goed zichtbaar. Prijzen zijn competitief. Ik vind het zelf prettig als er een PayPal betalings service kan worden gebruikt, maar het is geen must.
VerzendingSnelle levering. Avond levering is top. Product was ook zeer goed verpakt!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGoeie service, prima prijs en bestelling liep soepel. Pushen wel veel voor koppelverkoop op de website (extra garantie of abonnement).
VerzendingVolgens verwachting 21:00 besteld, volgende dag geleverd met de lunch.
KlantenserviceVorig jaar contact gehad over een telefoon die raar gedrag vertoonde soms. Onder garantie snel opgelost.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk was toe aan een ander toestel. De prijs-kwaliteit verhouding bij Belsimpel was vele malen aantrekkelijker dan bij andere. Meteen maar mijn abonnement via Belsimpel gewijzigd. Ook dat was een fluitje van een cent.
VerzendingSneller leveren kan niet. De volgende dag al op de planning.
KlantenserviceHet duurde wel even voordat ik telefonisch iemand te spreken kreeg. MAAR de medewerking daarna wat meer dan perfect. Daarvoor alleen al een 10+.Ik had namelijk een verkeerd email-adres opgegeven bij de bestelling en dat werd meteen aangepast.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb voor Belsimpel gekozen omdat ze goede producten aanbieden tegen scherpe prijzen. Al snel merkte ik dat hun website zeer overzichtelijk is en dat het plaatsen van een bestelling soepel en snel ging. Het hele proces voelde echt prettig en eenvoudig aan.
VerzendingMijn bestelling werd de volgende dag al geleverd, en de levering was snel en zeer prettig.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk koos voor Belsimpel omdat het het beste bedrijf was met de laagste prijs. Uiteindelijk ontdekte ik dat hun website erg gebruiksvriendelijk is en mijn bestelling binnen enkele minuten was afgerond. Het was een geweldige ervaring.
VerzendingDe levering vond de volgende dag al plaats. Dit kan zich zelfs meten met Amazon. Ik was echt onder de indruk en blij met de snelle levering.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk koop al sinds jaar en dag mijn mobiele telefoons bij Belsimpel. Gemiddeld elke 2 jaar icm een abonnement. Website is erg overzichtelijk en aanbod is goed vertegenwoordigd. Enige punt van aandacht zijn voor mij de zoekfilters: deze zouden uitgebreider kunnen zijn. Wel moet ik zeggen dat hier door de jaren aan gewerkt is en ook al verbeterd is.
Ook zakelijk kopen wij, bij mijn werkgever, geregeld bij Belsimpel in. De prijzen zijn doorgaans een stuk beter dan bij de concurrentie, of providers zelf het geval is. Dit zonder dat dit resulteert in een slechtere klantenservice, waarover verderop meer.
Niets op aan te merken. Zaterdag bellen met de vraag of zondaglevering mogelijk was en de klantenservice regelt dit netjes voor je. Dit was bij een nieuwe verlengingsaanvraag. Zondag belde de bezorger netjes aan met het toestel. Dikke 10 punten.
KlantenserviceBij mijn laatste aankoop meerdere malen contact gehad met de klantenservice. Een van de keren was om een verlenging die ik had aangevraagd om te zetten naar een andere provider. Voor de verlenging had ik al een bedrag betaald en bij het omzetten naar een andere provider hoefde dit niet meer, omdat zij dit zelf tegen elkaar weg konden schrijven. Kwam zelfs iets voordeliger uit en het verschil stort Belsimpel in zo'n geval gewoon terug.
In het verleden heb ik met een garantieclaim moeten aankloppen bij Belsimpel en ook dit pakken zij vakkundig op. Communicatie is hierbij ook steeds goed.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOp zoek naar een nieuwe telefoon elke dag de website van Belsimpel in de gaten gehouden, en logischerwijze ook die van de conculega's.
Belsimpel heeft toch wel de beste (leukste) aanbiedingen en vandaar ook uiteindelijk hier een nieuwe telefoon gekocht. Supersnelle reactie, informatie over de status van de bestelling en de uiteindelijke levering. Binnen 18 uur van bestelling tot levering, gewoon TOP!
Verzonden met Post.nl. Je krijgt een code welke je moet overhandigen aan de bezorger. Snel, safe en gemakkelijk.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenGemakkelijk om mijn SIM only abonnement af te sluiten. Ook makkelijk om een promotie (100EUR cashback) te claimen. Kon met IBAN die geen iDEAL ondersteunde.
KlantenserviceInstructies over hoe bankrekening nummer te verifiëren zonder iDEAL zouden handiger vernoemd kunnen worden. Voor de rest goede klantenservice.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenTablet van Samsung besteld bij Belsimpel, na uitvoerig reviews te hebben gelezen, youtube tutorials bekeken en uiteindelijk bij de goedkoopste aanbieder besteld. Via Tweakers rolde Belsimpel eruit. Bestelling in de middag besteld en volgende dag al geleverd. Overzetten gegevens telefoon naar tablet probleemloos heel tevreden met tablet en snelle levering.
VerzendingSnel geleverd bij afhaalpunt postnl, dit ondanks sneeuw! Zeer tevreden.
KlantenserviceGeen gebruik van hoeven maken overzichtelijke site. Wel apart dat lader niet bij produkt geleverd word, dit is echter policy Samsung.
Uit eigen beweging
AlgemeenSchandalige service van Belsimpel. Ik bestel hier al jaren. Heb begin dit jaar een pakket niet ontvangen (waarschijnlijk schuld van PostNL). Belsimpel weigert dit correct uit te zoeken en beschuldigt mij van fraude.
Het ging om een tablet van ruim 300 euro. Daar kan ik nu naar fluiten.
Leuke winkel zolang het goed gaat, maar pas op want het zijn boeven.
Pakket nooit ontvangen, verkeerde stikker op mijn pakket geplakt en weigeren verantwoordelijkheid te nemen voor hun eigen fout.
KlantenserviceBeschuldigen mij van fraude (zonder enig bewijs) en weigeren mij verder te helpen. Daarnaast zijn ze constant correspondentie kwijt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk ben erg tevreden over de aanschaf van mijn Samsung Galaxy Tab S9 5G bij Belsimpel. De website is overzichtelijk en het bestelproces verliep erg soepel. Ook de prijs was competitief in vergelijking met andere aanbieders in de Pricewatch. De communicatie over de bestelstatus was duidelijk; ik wist precies waar ik aan toe was. Een betrouwbare winkelervaring.
VerzendingSnel geleverd en goed verpakt. Ik ontving direct na bestelling een track & trace code en de bezorging verliep vlekkeloos volgens schema.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVia Tweakers een telefoon gevonden met de pricewatch en Belsimpel was de goedkoopste verkoper. Mijn vorige telefoon kwam ook van Belsimpel en dat was toen goed gegaan, dus weer bij Belsimpel besteld.
VerzendingVia PostNL de volgende dag op het afhaalpunt. Helemaal top!
KlantenserviceIk wilde in eerste instantie een andere telefoon kopen bij Belsimpel, die heb ik besteld, maar na het in gebruik nemen bleek de telefoon niet echt fijn in gebruik. Ik heb toen een andere telefoon besteld (ook bij Belsimpel), mijn gegevens overgezet naar de nieuwe telefoon en de eerste telefoon geretourneerd wat binnen 31 dagen mag. Voor de eerste aankoop heb ik het volledige aankoopbedrag teruggekregen en ik ben erg blij met de telefoon die ik daarna heb gekozen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk heb nu voor de tweede keer mijn contract verlengd via belsimpel, en voor de tweede keer betaal ik veel minder voor mijn telefoon dan bij mijn eigen provider. En betaal ik ook nog minder voor mijn abonnement.
Volgende keer verleng ik weer via belsimpel
Op maandagavond verlengd en een nieuwe telefoon besteld en dinsdagmiddag rond de middag werd hij afgeleverd
KlantenserviceGeen contact met de klantenservice gehad want alles staat duidelijk op de site.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVerlengt via belsimpel met een nieuwe telefoon, scheelde mij meer dan 200,- om het via deze weg te doen inplaats van de provider, super blij!
VerzendingVerzending via DHL, goed geregeld, en mogenlijkheid voor avond bezorging is ook top.
KlantenserviceZe staan altijd paraat om je te woordt te staan, en helpen je perfect!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenOp de website is alles duidelijk omschreven en de beoordelingen van andere zijn ook duidelijk en overzichtelijk.
Alles verloopt altijd soepel bij de aankopen, duidelijk wat het gaat kosten en wanneer het pakket wordt bezorgd.
Zeer duidelijk wanneer je het pakket kunt verwachten.
De track en trace komt direct binnen na je bestelling geplaatst is.
Bij vragen kun je altijd contact op nemen en je wordt binnen zeer korte tijd beantwoordt.
Als er iets mis is gegaan bij je bestelling dan staan ze direct voor je klaar met een passende oplossing voor het probleem.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenFijne website, lage prijzen, veel filters en alles is makkelijk te vinden. Mijn go-to website voor tech!
VerzendingIk heb hier al vaker besteld en het komt altijd binnen een dag binnen, erg fijn!
KlantenserviceKlantenservice is snel en effectief, makkelijk te bereiken en vriendelijk.