Afuture

Gepost door jaSc, donderdag 5 november 2009 09:21
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Deze survey zal kort zijn omdat alles naar wens is verlopen, maar ik wil toch even een blijk van waardering geven aan deze professionele shop. De status van de voorraad op de site is correct en wordt vrijwel netjes en op tijd bijgewerkt.

1 x OCZ Platinum Dual Channel 4GB besteld op 3-11, direct betaald met behulp van Ideal en de volgende dag binnen.
Je wordt keurig op de hoogte gehouden door middel van mail.

Verzending

Goed verpakt in een ruime doos met piepschuim en snel binnen. Prima dus, kan er niet meer van maken

Aftersales

Gelukkig geen ervaring mee gehad, alles is prima verlopen en geheugen draait als een zonnetje

Gepost door Blacktop, dinsdag 3 november 2009 18:22
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

ik heb van het weekend de OCZ ReaperHPC 2x2GB 1066Mhz besteld. en vandaag binnen gekregen. het viel me meteen al op dat de bescherm folie op de OCZ logo ontbrak. (ik weet dat omdat ik al een setje heb). en ik bekijk ze eens goed en zie dat aan de achterzijde een kleine beschadiging zit die opgevuld is met zwarte marker, en na een korte test blijken beide bankjes de opstart cyclus van WIN 7 niet overleven en de PC reboot ,

Dit zijn duidelijk 2ehans RMA setje die als nieuw is verkocht

Verzending

de verzending is goed,
alles was netjes en stevig verpakt.

Aftersales

wordt vervolgt

Gepost door Sdreeg, donderdag 29 oktober 2009 17:31
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Overzichtelijke website met de prijzen duidelijk aangegeven, afgezien van eventuele verzendkosten, welke pas op het eind inzichtelijk worden gemaakt. Het geheel van de site doet enigszins spartaans aan, vanwege de afwezigheid van enige opsmuk. Het aanmaken van een nieuwe klantaccount verliep bij mij zonder problemen; na het invullen van de gegevens was het voldoende om op het aangegeven mailadres het mailtje te bevestigen via de toegestuurde link. Het afrekenen verliep soepel met Ideal, maar het betalen met creditcard behoorde helaas niet tot de mogelijkheden.

Verzending

De verzendkosten vind ik persoonlijk aan de hoge kant, maar de verpakking is er dan ook naar. Mijns inziens was bij mijn bestelling (Windows 7 OEM Home Premium) een bubbelenvelop voldoende geweest, maar ik kreeg een kubusvormige doos thuisgestuurd. De bestelling was netjes in het midden van de doos gelegd, in een bedje van foam. De factuur lag bovenin de doos.
De verzending zelf verliep snel (binnen 24 uur na bestellen had ik het pakje in mijn bezit) en ik werd goed op de hoogte gehouden door middel van een email met track&trace link.

Gepost door dbart, woensdag 28 oktober 2009 20:01
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Op zoek naar een Asrock ION Nettop met een garantie van 2 jaar ipv de gangbare 1 jaar kwam ik terecht op de site van Afuture. De Asrock werd hier aangeboden voor een goede prijs plus 2 jaar garantie !! Bestellen dus maar.
Het lezen van de algemene voorwaarden bracht echter twijfel over de geboden garantie. Even navragen per telefoon. Keurig te woord gestaan en vervolgens per email mijn twijfel weggenomen. Hierna mijn bestelling verder afgehandeld en vrij snel daarna bevestiging ontvangen.

Verzending

26 october in de namiddag besteld, de volgende dag is de Asrock keurig verpakt afgeleverd. Verloop van verzending was via T&T te volgen.
Op de bijgesloten factuur was nog eens expliciet de 2 jaar garantie vermeld.

Gepost door john036, woensdag 28 oktober 2009 08:23
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

26 oktober pm 15:35 product besteld en op 27 oktober keurig verpakt in huis. Zei zijn denk ik zowat de enige met realtime voorraad. Bij hen geld wysiwyg
Zeer professioneel. Dit is de eerste keer dat ik dit schrijf, heb er al vaker besteld en alle keren goed

Verzending

Onbeschadigd en snel

Aftersales

Via mail en informatie perfect op de hoogte gehouden

Gepost door AiRWiN1983, donderdag 22 oktober 2009 15:13
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Deze shop ontdekt via de (overigens erg goed) vernieuwde pricewatch van Tweakers. De website oogt wat beperkt, maar de service en snelle levering heeft alles ruimschoots goedgemaakt.

Verzending

De bestelling op 20 oktober gedaan rond 22:00 uur. De bestelling binnengekregen op 22 oktober. Ik kan gerust stellen dat de levering van mijn bestelling dus zeer snel is verlopen. Super.

Gepost door BamSlam_, dinsdag 20 oktober 2009 08:19
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Op zoek naar een monitor/LCD TV voor in de huiskamer kwam ik via de pricewatch bij Afuture uit. Met de Samsung 2333HD was Afuture niet de allergoedkoopste, maar ik betaal liever een paar Euro's meer bij een goede zaak dan dat ik bij de allergoedkoopste allerlei bestelellende te verduren krijg. Bovendien is Afuture ook nog eens redelijk dichtbij mijn woonplaats gevestigd, dus mocht ik ooit met het scherm terugmoeten dan kan ik dat eventueel persoonlijk doen.

Afuture heeft een eenvoudige site zonder poespas. Daar houd ik wel van. Grafisch misschien niet moeders mooiste, maar het bestellen gaat eenvoudig. De voorraadaanduiding klopt. Sterker nog, als een artikel niet meer in voorraad is verschijnt de melding dat het pas weer mogelijk is het artikel te bestellen zodra er weer voorraad van is. Bij deze zaak dus geen toestanden met bestellen, betalen en dan maar afwachten hoe lang het gaat duren.

Via email werd ik op de hoogte gehouden van het bestelproces: bestelbevestiging, ontvangst betaling en verzendmelding met track/tracenummer van TNT.

Verzending

Ik bestelde op vrijdagochtend 16 oktober. De volgende ochtend bezorgde TNT het scherm. Vandaag besteld, morgen geleverd wordt dus waargemaakt. De reden dat ik een beoordeling "goed" geef is dat de Samsung-doos open en bloot verstuurd werd, er was slechts een adressticker opgeplakt. Dat maakt het geheel erg diefstalgevoelig. Even een pakpapier om de doos heendoen had geen kwaad gekund. Reken daar voor mijn part een Euro extra voor.

Aftersales

Helaas ontbraken pakbon / factuur bij de zending. Ik heb de zaterdag van ontvangst meteen een mailtje gestuurd met het verzoek om alsnog een factuur te sturen. Daarop werd maandag keurig gereageerd. de factuur werd in PDF-formaat alsnog gemailed.

Gepost door neboekadnezar, maandag 19 oktober 2009 21:14
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Ik heb hier vandaag gekocht::
- AMD Phenom II X4 955
- Gigabyte GA-MA790XT-UD4P
- Antech three hunderd
en een Cooler Master true power m620.
om 12:00 gebeld om nog wat info in te winnen of de combi goed was. Aangegeven dat ik het spul een uur later wilde ophalen. Even geld gehaald bij een pinautomaat, want pinnen kan er niet. Allemaal geen probleem, goed en kundig te woord gestaan. De medewerker hielp mee de spullen naar de auto dragen.
Zoals alle reviews hier: niets op aan te merken. Prima shop.

Verzending

Opgehaald

Aftersales

Als het nodig is, heb ik er veel vertrouwen in.

Gepost door smurfje007, donderdag 15 oktober 2009 17:07
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De aanmeld procedure voor nieuwe klanten is wat omslachtig. Eerst gegevens invoeren, via e-mail een bevestigingslink om vervolgens in te kunnen loggen.
Niet meest snelle systeem, maar als het resultaat maar goed is.

Op hen site een aantal producten gevonden. Alles zou uit voorraad leverbaar zijn. nu lees je dit vaker en is het niet zo. Nadat mijn bestelling afgerond was, waren de artikelen daadwerkelijk verminder op de site.
Dit komt ook bij de status te staan, waardoor er bij 1 item een melding stond dat het niet langer op voorraad was. Na en e-mail gestuurd te hebben kreeg ik binnen 2 uur een reactie terug met de uiitleg.
Prima shop met goede prijzen en uitstekende service.

Verzending

Keurig verpakt in een grote doos met luchtzakken erin.

Aftersales

Prima gereageerd op mijn e-mail.

Gepost door killer2, vrijdag 9 oktober 2009 08:40
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Mijn 5870 besteld, waren er nog 2 Een van de weinige in nederland. Duidelijke site, geen drukte maar overzichtelijk, en ALTIJD REALTIME VOORRAAD, heerlijk tov vele andere shops met lokertjes etc...

Verzending

Razend snel, eind van de middag besteld, die zelfde avond nog update mail met status verzonden.
Gisteravond draaide de kaart al op volle kracht!
Kortom zo mogen alle online shops van mij gaan werken.
Nogmaals kunnen een hopo shops nog iets van leren!!
Ga zo door!!

Aftersales

nog een ervaring mee

Gepost door Moortn, woensdag 7 oktober 2009 19:29
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Een zeer duidelijke site, ze laten alleen de producten zien die op voorraad zijn, en ze zijn goedkoop.

Dinsdagmiddag een ATI 5870 besteld (Bijna de enige winkel die die op voorraad had), betaald met ideal en hij is dezelfde dag verzonden.

Verzending

De videokaart kwam in een grote doos, met meer dan voldoende verpakkingsmateriaal.

Gepost door Trabi, zaterdag 3 oktober 2009 22:42
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Voor mijn nieuwe PC had ik een configuratie uitgezocht in de pricewatch en Afuture bleek dit compleet en het goedkoopste te kunnen leveren. Ook de term "alles is op voorraad" staat mij aan, ik heb nou eenmaal weinig geduld

Verzending

Keurige neutrale verpakking, bezorgt via TNT met alles netjes er in. Gewoon zoals het hoort.

Gepost door Microkid, vrijdag 2 oktober 2009 16:50
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Voor m'n fileserver met raid set had ik wat extra harddisks nodig. Met een systeem dat 24x7 aan staat is energiebesparing best belangrijk dus ging ik voor de WD Green 1TB schijven (scheelt me 100Kw per jaar). Afuture had ze mooi op voorraad. En aangezien ik in de buurt woon en al eerder bij Afuture gekocht had, heb ik deze onderdelen weer hier gehaald. Eerst even op de website gekeken of het op voorraad was. En dat was zo. 9 stuks, ik hoefde er maar 2 gelukkig. Website in normaal doch compleet. Je kan er snel mee uit de voeten. Via mail afgesproken dat ik 's middags even langs zou komen om de boel op te halen. Snel antwoord, dus dat zit ook wel goed. Jammer dat het assortiment niet wat groter is, want deze zaak heeft imho veel potentieel. Het is dan wel klein bedrijf, maar ze gaan er zeker voor.

Verzending

Opgehaald op afgesproken tijdstip. Netjes factuur meegekregen voor de garantie. Prima dus.

Gepost door michelvdpol, maandag 28 september 2009 12:44
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Snelle en nette service.
Zij hebben een zeer goed systeem voor mij geconfigureerd. Antwoord op de vragen werden snel en vakkundig via mail en telefoon beantwoord.

Well done!

Verzending

Ik heb het systeem opgehaald.

Aftersales

De factuur is, zoals afgesproken, snel aangepast en direct op de mail gezet. Dit doordat ik een aantal hardware voorzieningen niet nodig achtte in mijn systeem.

Gepost door PMD, maandag 28 september 2009 11:53
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Ik had donderdag avond een bestelling geplaatst en vrijdag morgen had ik me bedacht en wilde ik mijn bestelling toch nog aanpassen. Telefonisch contact gehad en alles ging soepel en vlot (afgezien van het feit dat ik zelf dus een foutieve bestelling had geplaats).

Voorraad informatie op de website is nauwkeurig! na mijn bestelling was het laatste product ook niet meer zichtbaar op de site.

Verzending

Rap! Donderdag avond besteld en betaald vrijdag mijn bestelling nog aangepast en bijbetaald zaterdag binnen!

Ze komen na wat ze beloven

Aftersales

De telefonische aanpassing van de bestelling ging soepel. Dit geeft wel vertrouwen voor eventuele garantieafhandeling oid.

Gepost door DTM889, vrijdag 18 september 2009 18:52
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Overzichtelijke website, de mentaliteit van 'alles is op voorraad' spreekt mij ook erg aan.

Verzending

prima snel verzonden en de dag nadat het verzonden is in huis. Verpakking prima in orde, alles goed overgekomen

Aftersales

Nadat op een ochtend de USB-controller van het bestelde moederbord was overleden, RMA ingediend. Direct goedkeuring en opgestuurd, binnen een week hebben ze geconstateerd dat het moederbord inderdaad defect was en ze hebben me aangeboden om een nieuw moederbord op te sturen (in plaats van dat de RMA via de fabrikant gespeeld wordt wat meestal maanden duurt), waar ik heel blij mee was en direct mee akkoord ging. Dezelfde avond werd ik nog gebeld door Afuture omdat ik een fout had gemaakt bij het invoeren van m'n postcode, dit hebben ze meteen rechtgezet en het moederbord is nu onderweg terug. Topservice.

Gepost door Leader98, woensdag 16 september 2009 15:49
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Website is beknopt en daardoor zeer duidelijk.
Technische info over de produkten kan je net zo goed via Google vinden.

Online bestelling wordt netjes bevestigd en elke statusverandering wordt per mail bevestigd.

Betalen kan op diverse manieren maar iDeal werkte voor mij het makkelijkst.

Verzending

De doorgemailde track&trace code was geen loos stukje data dat je zelf op de TNT site mag invullen maar een werkende link naar de verzendstatuspagina van de zending.

De spullen waren netjes verpakt in een overdoos met schuimpjes erin.

Besteld op 15 en geleverd op 16 september. Allemaal zoals beloofd op de website.

Aftersales

Nog niet nodig gehad.

Gepost door Vizzie, zaterdag 12 september 2009 08:21
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Overzichtelijke website, goede voorraad indicatie (van de echte voorraad, niet die van de leveranciers) wel een beperkt aanbod maar bijna alles wat ik nodig had voor mijn i7 860 systeem hadden ze liggen.

Via mail netjes op de hoogte gehouden (had een vraag over het afhalen bij m'n bestelling, binnen paar minuten antwoord in fatsoenlijk Nederlands).

Verzending

Heb de spullen even opgehaald dus geen ervaring mee. Bij de balie netjes geholpen, ook met de spullen naar de auto dragen. Enige (kleine) minpuntje is dat niet met pin of creditcard betaald kan worden.

Aftersales

Aan de balie had ik nog een toetsenbord afgerekend dat ik niet had besteld. Dit is vergeten mee te geven (zelf ook niet op gelet). Toen ik er thuis achterkwam even gebeld, ook aangeboden voor verzending te betalen (geen zin om nog een keer naar Arnhem te rijden) maar degene die ik aan de telefoon had zei dat hij wel even ging kijken wat hij kon doen. Binnen het uur mail dat mijn toetsenbord kostenloos nagezonden werd. Dikke plus voor service.

Gepost door eggie, zaterdag 5 september 2009 16:31
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Draadloos netwerk kaartje via USB van een collega was niks meer waard. Had privé al eens bestellingen gedaan bij deze winkel, ging altijd goed, en nu ook weer. Snel gevonden wat ik zocht, bestellen gaat nog steeds lekker snel, en ideal is gratis.
10 minuten na bestelling kreeg ik een status mailtje dat het geld binnen was en het product verstuurd zou worden. Volgende dag binnen gekomen.

Verzending

1 september besteld en betaald, 2 september binnen, netjes verpakt. Kan volgens mij niet beter.

Gepost door onok, woensdag 2 september 2009 13:56
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Ik bestelde om 16.00u via de site 2 harde schijven (1,5 TB Samsung), ze waren op voorraad.
De website is niet de mooiste, maar werkt goed en is overzichtelijk genoeg.
Aangezien ik in de buurt woon hoopte ik dat ik ze meteen kon afhalen. Ik kreeg nog geen 10 minuten later een mailtje dat ik de bestelling gelijk mocht komen afhalen. Prima service natuurlijk. Wel een beetje jammer dat je daar niet kan pinnen.

Verzending

Deze bestelling had ik afhaald, ik heb echter eerder wat wel eens laten bezorgen, dit ging snel en zonder problemen.