Wifimedia

Gepost door Shawshank, donderdag 2 september 2010 13:18
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Overzichtelijke website met een voorraadstatus die ook daadwerkelijk klopt. Vragen over het product en de levering worden snel en vakkundig gegeven.
Prijzen zijn goed en doen niet onder voor andere webshops. Door goede ervaring met eerdere bestellingen en de actuele voorraadstatus wederom voor deze shop gekozen.

Verzending

Woensdagavond besteld en vrijdagmiddag in huis precies volgens afspraak. Ochtend van verzending een track&trace code gekregen.
Product (in dit geval een logitech squeezebox boom) was goed verpakt.

Aftersales

Nog geen ervaring mee

Gepost door Halfkakkende, zondag 22 augustus 2010 19:20
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Voor mijn pa (en in de toekomst voor mijzelf) waren we op zoek naar een goede NAS, zodat hij zijn Squeezebox Duet kon voorzien van zijn medialibrary. Dus; HOP naar Arnhem.

Bij binnenkomst in de winkel konden we eerst rustig kijken (zelfde producten als op de website) en vervolgens werden we aangesproken door een jonge jongen.

Hij legde de verschillen tussen de verschillende NASsen uit en zette tevens de voor- en nadelen uiteen. Aangezien mijn pa enkel een NAS voor de Squeezebox zocht, haakte hij vrij snel af. Ik echter niet. De vragen die ik hem stelde beantwoorde hij netjes en het was duidelijk: hij had verstand van zaken (Nzb's, Squeezbebox, iTunes, Webservices, Android aansturing, etc.).

Uiteindelijk is mijn pa met een QNap de deur uit gegaan (hij had in eerste instantie interesse in een Netgear). Het configureren van de NAS (incl. RAID en Squeezebox) duurde een klein uurtje. Wij zijn het centrum in geweest, de verkoper ons nog naar de "hotspots" van het centrum stuurde. TOP!

Hoewel de prijs inclusief HDD er niet om liegt (paar tientjes duurder dan de Netgear) is hij zeer tevreden met zijn NAS.

Ik heb de NAS voor mijn Squeezebox al op het oog en hoewel Wifimedia niet de goedkoopste is, zal ik hem hier kopen, want de service is prima.

Het is bij Wifimedia tevens mogelijk om de verschillende speakers (of overige hardware) die ze aanbieden te beluisteren alvorens deze aan te schaffen. Omdat een andere klant de Audioengine A5 aan het beluisteren was, konden wij even meegenieten: Dit gaat hem voor mij worden. TOP deze service van Wifimedia.

Verzending

Niet van toepassing: Wij zijn in de winkel langsgeweest.

Aftersales

Niet van toepassing, in de winkel zijn we fantastisch geholpen!

Gepost door sPENKMAN, vrijdag 6 augustus 2010 18:11
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Ruim 1,5 jaar geleden gebeld voor een popcornhour A-110 en direct iemand aan de telefoon. Ze hadden er nog enkele op voorraad waarvan ze er 1 op mijn verzoek even apart hebben gelegd.

Dezelfde dag de PCH in de winkel afgehaald, vriendelijk te woord gestaan en even een kort praatje gemaakt over de andere producten welke ze aanbieden. De heren weten duidelijk wat ze verkopen en doen dit ook met veel toewijding en aandacht voor de eventuele vragen

Prijzen zijn erg netjes, zeker voor een fysieke winkel, ik was een euro of 8 duurder uit (249 euro) dan de goedkoopste webshop op dat moment als me geheugen me goed serveert.

Aftersales

Na 1,5 jaar heeft de PCH A-110 er spontaan de brui aan gegeven. Aangezien ik geen bon, bankafschrift of factuur meer voor handen had een mailtje gestuurd om te informeren naar de mogelijkheden met een screenshot van de transactie (vanuit mijn boekhoudpakket).

Binnen 2 uur gelijk een reactie terug met als bijlage de orginele factuur (mijn compimenten nogmaals daarvoor!) welke ik moest voorzien van een probleem beschrijving waarna ik de PCH kon opsturen.

Gisteren de PCH aan het einde van de dag weggebracht en terwijl ik toch aanwezig was maar een Logitech Harmony one gekocht aangezien die al langer op de verlanglijst stond, ook deze wederom erg scherp geprijsd (117 euro). Ik zou een belletje krijgen wanneer de PCH weer gerepareerd was.

De volgende dag kwam het telefoontje al met de mededeling dat ik hem alweer op kon komen halen. Schijnbaar was het moederbordje problemen en kreeg ik een vervangend exemplaar mee terug.

Dit alles kosteloos voor een product van ruim 1,5 jaar oud waar eigenlijk maar een jaar garantie op vanuit de fabrikant!

Kortom; een geweldig soepele en positieve afhandeling. Ze mogen me dan ook tot een vaste klant gaan rekenen als het aankomt op de producten welke ze aanbieden!

Gepost door Judge Ming, zaterdag 31 juli 2010 09:45
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Synology DX5 NAS uitbreiding besteld, uurtje later een telefoontje: was niet op voorraad ondanks de indicatie, maar erger was niet meer leverbaar. Ook niet bij de importeur. Alternatief werd met de importeur aan de lijn direct bepaald op de DX510 en die zou tegen dezelfde prijs verzonden gaan worden (ondanks dat ze 'm voor meer in de prijslijst hadden staan).

Verzending

Prima doos in doos, zeer robuust verpakt.

Aftersales

DX510 doet helemaal niets, geen lampje, geen fan niets. Bellen, direct doorverbonden naar de verkoper, die logt effe bij mij op de PC in en kijkt mee. Conclusie: overleden PSU.
Een retoursticker met UPS wordt gelijk geregeld en staat even later in m'n mailbox. Nog een uurtje later staat UPS al voor de deur om 'm weer op te halen en arriveert de volgende mail dat de volgende dag een nieuw exemplaar wordt geleverd. Volgende dag weer een zelfde doos en direct prima werken.

Totaal kosten: nada. Is dat ouderwetse klasse of wat?

Gepost door Blur, donderdag 29 juli 2010 18:35
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De website van Wifimedia is simpel maar duidelijk. Om te bestellen wordt je gevraagd een account aan te maken. Dit gaat echter vrij snel en je hoeft geen massa's gegevens in te vullen. De bestelling betaald via iDeal wat vlot en zonder problemen verliep. Na de bestelling direct een bestelbevestiging gekregen per e-mail.

Verzending

De bestelling was prima op tijd in huis. Wifimedia geeft aan dat wanneer de bestelling voor 20:00 uur gedaan wordt er de volgende werkdag wordt geleverd. Een belofte die zij nakomen. De bestelling heb ik om 19:00 uur gedaan en die werd de volgende dag netjes in de morgen geleverd. De verzending werd ook gemeld per e-mail. Alhoewel de verzonden mail suggereerde dat 1 dag later werd geleverd.
Het product was stevig verpakt in een dubbele doos. Daarnaast maakt Wifimedia gebruik van Track 'n Trace zodat het pakket netjes getraceerd kon worden.

Gepost door YGDRASSIL, donderdag 24 juni 2010 17:34
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Goede website met een productenaanbod dat helder wordt toegelicht en ook alleen producten bevat die die focus zijn van de winkel (vooral streaming muziek). Prijzen zijn niet de allerscherpste maar daar krijg je op alle andere fronten kwaliteit voor terug.

Verzending

Een onderdeel duurde langer dan verwacht (was zoals aangegeven niet op voorraad), duidelijke mailwisseling en deze werd uit de bestelling gehaald en gratis later los verzonden.

Via TNT, goed verpakt, snel geleverd

Aftersales

Nog niet nodig gehad.

Gepost door boeda, donderdag 17 juni 2010 23:24
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Dit bedrijf kwam bij mij en de diverse sites goed naar voren.
De site was overzichtelijk en begrijpelijk. De prijzen lagen goed in de markt en het geheel sprak mij aan door de professionele presentatie en aanpak.
Het bedrijf was goed telefonisch te bereiken en het inwinnen van telefonisch advies was goed goed. De combinatie van nas en harde schijven, Qnap TS-219P met 2 1500GB Samsung EcoGreen F2 HD154UI, werd door wifimedia onderschreven.
Na de bestelling en betaling werd de nas voor verzending aangeboden.
De nas was geinstalleerd zoals van te voren aangegeven.
De gehele afwerking van de bestelling liep op rolletjes.

Verzending

De verzending was perfect te volgen op tracktrace.nl terwijl het geheel per e-mail werd ondersteund.
Het pakket, goed verpakt, werd netjes zonder een krasje op de verpakking afgeleverd.
De lange tijd die de aflevering in beslag nam is te wijten aan de leveracier of pakketdienst maar aan de besteller daar er tussen de bestelling op vrijdagmiddag en aflevering op dinsdag een weekend zat.

Aftersales

De gehele afwerking van de bestelling liep op rolletjes. mocht er aftersales nodig zijn, ik hoop het niet, hoop ik dat het ook op rolletjes loopt. Gezien de professionele aanpak en referenties heb ik daar wel vertrouwen in.

Gepost door sfc1971, woensdag 16 juni 2010 19:23
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Met pricewatch de shop gevonden, wist het product wat ik wilde en dus meteen de goedkoopste gekozen.

Bestellen was simpel, maar de webshop is wat kort met het onthouden van de cart. Was ook even aan het verder zoeken voor HD's voor de Drobo FS die ik hier gekocht heb, maar als ik klaar was met de keuze was hij de andere weer vergeten. Foutje dat ze zo'n 600euro aan omzet heeft doen mislopen.

Overzicht kan ook beter, zeker bij de HD's. Relevante informatie zoals cache moet toch echt duidelijk op de overzichts pagina staan. Nu dus maar weer via Pricewatch opgezocht en ja, dan was dus een ander goedkoper.

Op het net is klant vastigheid een onbekend begrip. Ben ZO weg.

Verzending

Zeer snel, volgende dag bezorgd, dat is MEER dan voldoende. Kan menig webshop nog een puntje aan zuigen. Had ik dit eerder geweten dan hadden ze ook de HD's mogen leveren zelfs al waren ze wat duurder.

Gepost door Ossie_67, donderdag 10 juni 2010 17:03
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

De Website is overzichtelijk en men heeft een forum waar je je vragen ook bij andere gebruikers kan neerleggen.
Voorraad=Voorraad en dus geen gedonder nadat je hebt betaald en er achter komt da je nog een week mag wachten..
Locatie is gemakkelijk te bereiken en er is een garage om de hoek. Het pand ziet er netjes uit en alles is ruim opgesteld.
Er zijn diverse opstellingen van producten en men heeft een ruime keuze. Ook de prijzen zijn goed en het personeel is vriendelijk en neemt de tijd voor je voor het juiste advies.

Verzending

Ik ben eigenlijk altijd gewoon langs gegaan omdat ik er in de buurt woon.

Aftersales

Nadat ik zelf op een product was gaan staan(120kg..) stom stom stom, wat ik meer dan een jaar geleden bij ze had gekocht, heeft men voor mij een nieuwe geregeld!
Dit scheelt mij een kleine 150,- Euro

Super service, bedankt!

Gepost door mate.ongenaert, donderdag 3 juni 2010 12:40
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Overzichtelijke website. Door de goede shopreviews een QNAP-TS119 NAS en Western Digital GP 2TB schijf besteld. De website van wifimedia biedt uitgebreide informatie en heeft goede forums ter ondersteuning. Bestelprocedure gaat vlot en overzichtelijk. Van elke status-update (besteld, betaald, klaar voor verzending, verzonden) krijg je telkens een email. Als het pakket verzonden is, krijg je een TNT track- en trace code zodat je het pakket kan volgen.

Pakket snel en goed verzonden nadat de betaling ontvangen was; de meebestelde schijf was geplaatst in de NAS en deze was mooi terug in de originele verpakking gestoken. Leuke ervaring om zo te kiezen en te bestellen.

Verzending

Er wordt gebruik gemaakt van TNT met track -en tracenummer zodat je de verzending goed kan opvolgen. Pakket in neutrale doos gestopt met voldoende bescherming (luchtzakken, stukken isomo, plastic bescherming van harde schijven) zodat de doos van het product zelf niet kan verschuiven en extra wordt beschermd. Zoals het hoort dus.

Aftersales

Geen contact met aftersales gehad, ondersteuningsforums zijn wel goed en worden actief beheerd.

Gepost door KrKr, donderdag 6 mei 2010 08:39
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Redelijk overzichtelijke website. Het zoeken is gemakkelijk, maar de opmaak is soms wat onduidelijk.

Shoppen gaat snel en simpel. Na bestellen krijg je een bevestiging .Bij verzenden van het product een verzendbevestiging met track&trace-nummer (TNT is dit geval). Top!

Leverancier is snel bereikbaar per mail. Telefoon heb ik niet gebruikt.

Verzending

Zoals gezegd track&trace per mail ontvangen. Kon zo precies zien of het pakketje al onderweg was.

Product goed verpakt in niet te ruime of te krappe doos met voldoende beschermingsmateriaal.

Zeer snel verzonden en ontvangen. En daar ook per mail van op de hoogte gesteld.

Gepost door yamaha-audio, donderdag 8 april 2010 22:56
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Een telefoontje voor de aankoop beantwoorde al mijn vragen.
Ik werd serieus en open te woord gestaan, alle beloofde opties waren idd op het apparaat (DUNE Prime 3.0) aanwezig.
Deze heren weten waar ze over praten en verkopen geen lucht.
Voor toekomstige aankopen kijk ik eerst of zij het kunnen leveren.

Verzending

Originele doos in omdoos met schokwerend materiaal erin, heel mooi.
Pakket extra verzekerd verstuurd voor 5 eurie, klasse !

Aftersales

Ik heb ze telefonisch (nog) niet nodig gehad, maar hun eigen forum is erg handig.
Een tip m.b.t. firmware installeren had ik hier al snel gevonden.

Gepost door woutur, dinsdag 6 april 2010 13:51
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Via pricewatch gevonden. Winkel had informatie over de voorraad netjes op orde. Beter dan de goedkoopste aanbieder. Daarom voor deze online shop gekozen. Netjes updates over verzending gehad.

Verzending

Prima order updates en bevestigingen. Snel en op tijd geleverd volgens afspraak.

Gepost door VIPER2001, zaterdag 3 april 2010 19:57
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Bijna een jaar geleden een nas een qnap 439pro en 4 harde schijven samsung f1 gekocht , besteld en de volgende dag ook al geconfigureerd op raid 5 binnen gekregen

Verzending

Besteld voor 16 uur en de volgende dag ook al geconfigureerd op raid 5 binnen gekregen.(moest nog wel syncen

Aftersales

3 weken geleden waren er 2 samsung f1 hardeschijven met bad blocks.Ik contact met hun opgenomen en zeiden stuur maar op . Zo gezegt zo gedaan en na 3 dagen had ik alweer 2 samsung f3 harde schijven terug,waarvan 1 dus weer uitviel na ongeveer 1.5 week.
Weer opgestuurd en na 3 dagen had ik ook al weer een goeie.

toppie dus.

Gepost door hvdhoeven, dinsdag 23 maart 2010 10:59
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Prima website en goede/snelle afwikkeling van de bestelling. Ik bestelde een NAS en een losse harddisk en vroeg of het bedrijf de harddisk al wilde installeren. Ik kreeg een keurig compleet uitgevoerd NAS binnen. Prima.
Statusupdates per e-mail prima.
Reactie op een vraag per email: binnen enkele minuten!

Verzending

Snel en keurig verpakt. Niets op aan te merken.

Aftersales

enkele dagen na levering een mail met daarin links naar de producten en de leveranciers voor bijv. een nieuwe firmware. Perfect.
Het apparaat werkt prima, dus heb nog geen gebruik hoeven maken van andere after sales service, hoop dat dit ook niet nodig zal zijn.

Gepost door keeskoolmees, maandag 8 maart 2010 15:38
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Goede (telefonische) voorlichting over de mogelijkheden die er zijn op NAS gebied. Uiteindelijk gekozen voor de Qnap TS 110. Na bestelling via de site de volgende dag al afgeleverd. De meebestelde harde schijf was keurig geinstalleerd. De Qnap aansluiten en draaien. Uitstekend!

Verzending

Na bestelling volgende dag geleverd. Goed verpakt en vezonden met Track & Trace van TNT.

Aftersales

Alles werkte in 1 x goed. Aftersales (nog) niet nodig gehad.

Gepost door Ankrhim, donderdag 4 maart 2010 12:08
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Ik ken maar weinig webshops waar er zulke goeie service geleverd wordt. Ze zijn zelfs niet te beroerd om 's avonds emails te beantwoorden. Hier kunnen veel webshops nog wat van leren.

Verzending

Op donderdagmiddag een Digitech HDX BD-1 besteld en vrijdag om 1 uur was hij binnen. Het pakket was erg goed verpakt met genoeg materiaal om schuiven te voorkomen.

Aftersales

Helaas bleek Digitech gelogen te hebben over de specificaties en bleek het apparaat nog veel gebreken te kennen. Na de zoveelste vastloper heb ik besloten het apparaat terug te sturen, wat geen enkel probleem was voor Wifimedia. Ik werd hier perfect in geholpen en ze kwamen zelf met oplossingen hoe ik een vervangend product kon aanschaffen. Dikke 10+ voor de support.

Gepost door AJ1815, zaterdag 27 februari 2010 11:10
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Naar mijn mening weer een erg goede webshop. Gericht op een bepaald segment van de markt. Overzichtelijk website, die makkelijk toegankelijk is.

Vragen worden snel en goed beantwoord via de mail. Beschikbaarheid van de producten klopt.

Ik had een product voor 15.00 besteld (PCH A-200), waarin ze de HDD gratis inbouwden en op mijn verzoek zelfs de meest recente firmware installeerden. De VOLGENDE dag werd het pakketje reeds aangeboden.

Verzending

Snel gebeurd en zeer netjes ingepakt.

Aftersales

Gelukkig geen ervaring mee.

Gepost door thawietz, woensdag 20 januari 2010 11:53
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Aankoop betreft:

- QNAP TS-119 NAS
- 1TB Wester Digital Greenpower hd

De website bied ruim voldoende informatie over de producten.
Raadplegen van de websites van de fabrikanten geeft maar weinig extra info.
Niet alleen door de informatieve website maar ook de concurrerende prijs en de kennis en ervaring met Logitech Squeezeserver bij Wifimedia terecht gekomen.
In eerste instantie een minder krachtig exemplaar op het oog maar na mailcorrespondentie (vlot antwoord!) met Wifimedia over toepasbaarheid voor grote muziekcollecties toch overtuigd van dit zwaardere type.
Direct na bestelling een bevestiging ontvangen per mail. Nog geen uur later een update per mail dat de bestelling klaar is voor verzending.

Primaire gebruiksdoel is Logitech Squeezeserver draaien.
Wifimedia biedt de mogelijkheid de NAS te voorzien van de laatste firmware en voorinstalleren van Squeezeserver.
Dit hebben ze voortreffelijk gedaan;
Veel 'Plug & Play'er kan het niet wat mij betreft!

Verzending

Vrijdagmiddag rond 14:00 besteld waarna vrijwel direct een bevestiging volgt per mail.
Nog geen uur later een update per mail dat het pakket klaar was voor verzending.
Rond 18:00 track&trace nummer ontvangen, zaterdagochtend bestelling ontvangen in degelijke verpakking; NAS was met gemonteerde en geinstalleerde schijf teruggeplaatst in originele verpakking welke weer in een aparte doos met opvulmateriaal was geplaatst.

Gepost door baasandre, dinsdag 8 december 2009 13:23
Algemeen:		Verzending:		Aftersales:

Algemeen

Heb een Ryan playonHd aangeschaft in de winkel, dit in combinatie met een western digital HD van 1,5 TB.
Als je deze gezamenlijk koopt, wordt deze voor je geplaatst.
Kreeg koffie aangeboden en pepernoten terwijl de harddisk erin werd gezet ( uiteraard binnen 5 minuten klaar).
Uiteraard kun je dit ook thuis zelf doen.

De winkel is netjes en ruim ingericht. Voor twee tv schermen, staan diverse media streamers, dus je kunt vergelijken als je wilt.
Had mijn vergelijking thuis al gedaan, dus de keuze was al gemaakt.

Vriendelijke bediening en veel kennis aanwezig bij de verkoper.

Verzending

Heb het zelf meegenomen, dus geen verzending

Aftersales

Gelukkig nog niet nodig gehad