Studentmobiel.nl

Algemeen

Een BlackBerry Playbook 16GB gekocht omdat deze voor de schappelijke prijs van 200 euro te koop stond. Gezien andere webwinkels het apparaat niet meer konden bestellen voor dezelfde prijs heb ik het via studentmobiel geprobeerd. Op de site kon ik genoeg informatie over het product vinden en waren de registratie en update mails snel binnen.

Verzending

Levering binnen 24 uur gehaald. Het pakket was goed verpakt in een ruime doos. Track and Trace nummer was in de avond te bekijken op de postNL site. Gelukkig nog in het weekend kunnen leveren ondanks de sneeuw problemen op zowel de bestel als afleverdatum (petje af PostNL !)

Algemeen

De HTC Sensation die ik hier heb aangeschaft was in vergelijking goed geprijsd.
Ik wilde gewoon een telefoon die aan mijn eisen voldeed en waar ik geen spijt van kreeg.
Het ging meteen fout bij de betaling, ik had betaald met IDeal en nog steeds stond er "er is niet betaald, klik hier om dat alsnog te doen". Daarop heb ik gebeld en zij gaven aan dat ik niet betaald had. Ik keek mijn afschrift en het was al wel afgeschreven. Daarop heb ik nogmaals aangedrongen dat ik wel degelijk had betaald, eindelijk hadden ze de status veranderd in "Betaling voldaan".

Verzending

Goed verpakt, maar het verzenden duurde érg lang, ik kreeg 'm pas bijna een week later.

Aftersales

In mijn ogen zeer slecht.
Mijn HTC is inmiddels 4 keer gerepareerd aan defecten.
Ik had had altijd heel veel vertrouwen in HTC, maar dat is nu volledig verdwenen.
Daar heb ik Studentmobiel ook over gemaild.
Zij antwoordden daarop dat ze 'm gewoon zouden laten repareren.
Geld terug is geen optie. Grote onzin in mijn ogen, het is onmenselijk om een toestel alleen maar telkens te repareren.
Ik ga nu nogmaals Studentmobiel mailen, als ze weer zo belachelijk reageren, een brief naar de directie. Mijn laatste optie is een kort geding.

Algemeen

Erg goede indruk van deze winkel. Ik kwam er met mijn keuze niet helemaal uit. Heb toen de klantenservice gemaild en kreeg snel een reactie terug met een duidelijk antwoord op mijn vragen. Geen standaard mailtje. Verder waren ze goedkoop, wat voor mij niet het belangrijkste is, maar toch wel prettig

Verzending

Verzending was sneller dan ze in eerste instantie aan mij door hadden gegeven. Zending kwam met TNT en was prima verpakt. Niets op aan te merken.

Aftersales

Ik had een zakelijk abonnement bij Telfort en wilde daar een normaal abonnement bij T-Mobile van maken. Dit verliep niet helemaal goed, door de schuld van Telfort, maar na bellen met Studentmobiel is alles snel opgelost, zonder dat ik er zelf achteraan moest. Ze hadden me ook door kunnen verwijzen naar de provider(s), maar deden dat niet. Daar hou ik wel van en dan ook een dikke 10 voor de aftersales.

Deze shop neemt zijn klanten niet serieus doet verschillende toezeggingen die niet waar gemaakt worden en laten je compleet in de kou staan mocht er iets misgaan. Deze shopreview kan dan ook als waarschuwing gezien worden.
---------------------
Verzending:
Men zend 4x een gerepareerde mobiel retour ondanks mijn wettelijk gegronde eis een nieuwe mobiel te ontvangen na 3 compleet gefaalde herstel pogingen (softwareupdates, bij hardmatige gebreken etc.). Toezegging tot omruilen 2x niet waar gemaakt.
---------------------
Aftersales:
Aftersales is een lachertje men had contact met me opgenomen naar aanleiding van een eerdere review. En alles was heel vervelend maar men kon eigenlijk niks doen tenzij ik weer problemen zou hebben. Vervolgens doen ze weer niks en sturen ze voor een 4de keer een gerepareerde mobiel terug!

ik kan nog wel even doorgaan want werkelijk alles gaat fout met betrekking tot mijn vervloekte mobiel. Ben niet bijgelovig maar denk serieus dat alleen een Shaman deze mobiel nog kan redden en studentmobiel zeker niet. Wat een amateuristische partij die de Nederlandse wetgeving totaal aan zijn laars lapt!

Algemeen

Bestellen bij Studentmobiel was eenvoudig. De website is duidelijk en overzichtelijk. Het enige dat ontbreekt is een levertijd indicatie. Er word wel vermeld of een artikel op voorraad is, maar uit ervaring bij andere webshops weet ik dat dit niet altijd betekent dat het ook daadwerkelijk meteen verzonden kan worden.

Ik heb op dinsdag om 17.00 uur een Galaxy Nexus telefoon besteld en had deze op donderdag (voor kerstmis) in huis.

Omdat op de website geen levertijd vermeld werd heb ik hier nog even over gebeld met Studentmobiel. De wachttijd per telefoon was kort. Men wist mij te vertellen dat de voorraad ruim genoeg was en dat ik kon verwachten het toestel op donderdag geleverd te krijgen. Omdat ik vlak voor 17.00 uur belde was levering de volgende dag niet meer mogelijk, hetgeen ik wel logisch vind.

Verzending

Op woensdag heb ik een track&trace bericht ontvangen en vanaf toen kon ik zien wat er gebeurde met mijn bestelling op de site van postNL. Toen ik op donderdag thuiskwam was het pakketje door postNL bezorgd bij de buren.

De telefoon was goed ingepakt en op de samsung verpakking was het seal niet gebroken.

Al met al dus helemaal goed gegaan. Als ze blijven werken met lage prijzen zal ik hier zeker nog eens vaker bestellen.

Algemeen

Vanwege de prijs en levertijd een bestelling gedaan voor de nieuwe nexus. Op de site aangegeven dat ik graag per rembours (ipv veiligheid) wilde betalen. tot op heden geen probleem en ook netjes een mailtje gehad met bevestiging order etc.

Einde van de middag toch even gebeld om te vragen als order maby vandaag nog zou worden opgestuurd.
Na +- 20 minuten de wacht gestaan te hebben te woord gestaan door iemand die aangaf dat ipv populair toestel het een dagje langer duren ging. Okay no problems.
Ook gelijk gevraagd als order er wel goed instond want bij status formulier stond er niet betaald.
Nee dat klopte wel werd aangegeven ipv dat dit een rembours zending was.

Volgende dag krijg ik opeens een mailtje met dat bestellingen boven de 500€ niet per rembours kunnen.
Wat een onzin rembours kan tot 1000€ (zie website tpg)
order per direct geannuleerd.

Helpdesk weet dus niet wat de regels in het bedrijf zijn anders had ik hem gisteren al geannuleerd.

Ik bestel altijd alles zonder rembours zodat ik ook weet dat het krijg. Dit bevestigd het maar weer.

Edit 12-122011
Update: 9-12 kreeg ik telefoon van studentmobiel ivm de review en de email die ik had gestuurd naar ze ivm mijn klacht.

Vriendelijk te woord gestaan door een medewerker (Carl Boshouwer) die aangaf het zeer vervelend te vinden hoe het verlopen was en dat het zo misgegaan was met de klantenservice.

Hij bood aan alsnog de telefoon via rembours op te sturen ondanks dat dit niet de standaard gang van zaken is binnen studentmobiel. Ik heb toen aangegeven hier graag wel gebruik van te willen maken. Hij belde me rond 18.00 dus voor die dag kon de telefoon niet meer mee maar de volgende dag is hij wel direct verstuurd. In de ochtend had ik me Tracktrace al en in de middag heeft Carl me ook nog een keer gebeld om dit door te geven. Toch wel een prettig stukje extra service gezien de eerdere problemen.
Met een beetje geluk komt zo de TPG mijn nieuwe telefoon afleveren.

Mijn ervaringen zijn dus: beetje rommelig gezien de helpdesk niet duidelijk was geweest maar de 2e lijns support was wel prettig en al met al is alles goed gekomen.
Daarom review aangepast.

Aftersales

zie ook eerder verhaal.
2e lijns support was zeer prettig en heeft problemen opgelost.
Had eerst niet gedacht dat het goed zou komen en had de order zelfs aan geannuleerd. Maar na aanleiding van telefoontje en goede duidelijke afspraken die gemaakt werden toch order aangehouden.

Overzichtelijke website en duidelijkheid over de levertijd. Dat was in eerste instantie hetgeen dat mij overhaalde om mijn Samsung Galaxy Nexus hier te bestellen. Als één van de weinige stond hier week 47 al leverdatum, helaas is dit week 49 geworden. Waarschijnlijk ligt dit niet aan de kant van Studentmobiel, maar aan de kant van de leverancier.

Er werd uiteindelijk een e-mail gestuurd dat er vertraging was. Helaas was dit ook niet je-van-het. Ik kreeg de e-mail in week 48, dat de telefoon 'volgende week (week 48)' geleverd ging worden. Verwarring, aangezien dit week 49 moest zijn. Als je een e-mail stuurt met vertraging, doe het dan foutloos

Ze zijn goed bereikbaar via de telefoon. Meerdere malen gebeld en hoogstens 5 minuten in de wacht. Vriendelijke medewerkers die er over het algemeen wel wat van af weten.

Op 6 december om 20.55 gebeld of ik de telefoon de volgende dag kon afhalen. Dit was geen probleem. Volgende dag dus ook afgehaald.

Uiteindelijke komt het dus op een voldoende uit.

Algemeen

Ervaring met deze organisatie is ronduit slecht. Het is een heel verhaal maar hier gaat ie dan.
Op 3 oktober heb ik gebeld met wat vragen over de Samsung Omnia 7. De prijs was laag en ik wilde daarom weten of dit originele toestellen betrof en uit Nederland afkomstig waren. Op mijn vraag of het toestel in ongeopende, verzegelde verpakking wordt geleverd werd volmondig ja geantwoord. het zou een nieuw toestel zijn, uit Nederland afkosmtig en uiteraard in originele, ongeopende verpakking.
Ik heb toen twee toestellen besteld. Bij de bestelling op de site ging het meteen al mis want ik wou er twee maar kon het aantal niet wijzigen (lukte niet). Toen maar gebeld en men had toen mijn order even handmatig aangepast. Maar dat ging dan weer fout met de bestelling want er stonden er wel twee maar het bedrag was slechts voor één. Een tweede betaalpoging voor het restant ging fout, weer gebeld en daarna wederom restant betaald.
Door dit handmatige gedoe kreeg ik ook geen betaaldbevestiging, eigenlijk ging het hele communicatiemechanisme fout.
Zoals me al was verteld bij het eerste contact zou het toestel minstens een week levertijd hebben want ze waren niet op voorraad en slecht leverbaar.
Daardoor was ik zeer verbaasd dat op 4 oktober ineens een toestel werd opgestuurd. Er was toch geen voorraad en niet leverbaar?
Op 5 oktober ontving ik dit toestel en wellicht raad je het al. Het was in originele verpakking maar wel degelijk geopend. Er zal een knullig 'Websend, inhoud gecontroleerd' stickertje op. Maar de telefoon was uit zijn seal, de accu was uit de verpakking en in de telefoon gestopt, verpakking van de accu was weg, doosje van binnen beschadigd en aan de handleidingen was het duidelijk dat het niet afkomstig was uit Nederland.
Ik heb al een aantal Omnia's in bezit en weet exact hoe zo'n toestel wordt geleverd en verpakt.
Duidelijk een gebruikt toestel. Wellicht een demo-ding of een retour van iemand. Op mijn e-mail met mijn bevindingen kwam de volgende reactie:
<Wij kopen toestellen in via onze leverancier. Het kan voorkomen dat er tijdens het leveren een buitenlands toestel tussenzit. Daarnaast voeren wij willekeurig een controle uit om te kijken of alles wat geleverd hoort te worden in de doos zit, vandaar de plakker met ‘’inhoud gecontroleerd’’.>
Prachtig verhaal. Ze vertrouwen hun leverancier niet en gaan dan doosjes open maken en kijken wat erin zit? Op alle andere bevindingen had men even geen antwoord.
Zelfs als het een toestel uit Engeland was zou men simpelweg de lader vervangen kunnen hebben zonder het toestel uit de seal te halen, de accu en te monteren. En zelfs dan was het niet conform de informatie vooraf. Men kan toch ook een lader bijsluiten zonder het zegel te verbreken?
Later weer contact opgenomen en daar beweerde men nu dat elke verpakking wordt geopend en de lader wordt vervangen vanwege afkomst. Tja, dat het toestel uit de seal was, de accu erin, etc. was wel vreemd...
Ik heb het toestel geretourneerd en de order van de andere geannuleerd.

---

Nu was het zaak mijn geld terug te krijgen. Dat zou binnen enkele dagen na annuleren gebeuren. Maar op 11 oktober stond er nog niets. Uiteindelijk had ik op 18 oktober mijngeld terug (na een hoop gezeur).

Uiteindelijk de toestellen via (-verwijderd-) gekocht. Goedkoper en nog wel voor 16 GB toestellen (i.p.v. . Helemaal origineel in verzegeld verpakking met 2 jaar garantie.

Verzending

Deze was voldoende. Doosje zat ik een extra doos, niet in het bijzonder verpakt tegen transportschade.

Algemeen

Het bestellen bij deze winkel ging allemaal redelijk en het wachten was met name op de aanvraag van nummerbehoud. Helaas kan ik geen voldoende geven aangezien de aftersales dusdanig te wensen over laat. Aftersales is het vlak waar webwinkels zich tegenwoordig lijken te kunnen onderscheiden, helaas weet studentmobiel op dit vlak niet het verschil te maken.

Verzending

Verzending was in orde.

Aftersales

Het complete verhaal is te lang voor woorden is ook op het forum te vinden:

http://gathering.tweakers.net/forum/view_message/37059347

Op de website geeft studentmobiel aan dat je voor garantie bij Samsung terecht kan. Dit klopt al niet geheel aangezien ik een product heb gekocht bij Studentmobiel en niet bij Samsung. Aangezien dit vaak toch de snelste weg blijkt te zijn toch voor deze weg gekozen. Helaas met Samsung er niet uitgekomen zoals te lezen valt op het forum. Toen het gehele verhaal uitgelegd aan studentmobiel, helaas weigert studentmobiel mee te werken richting een passende oplossing, heel jammer.

Algemeen

Vanwege het feit dat ik vooraf al bepaald had welk toestel ik wilde hebben en welke providers in aanmerking kwamen om het abonnement bij af te sluiten kon ik doelgericht op de site de keuze maken. De verdere afhandeling (invullen gegevens, versturen aanvraag etc.) is zonder problemen verlopen. Ook wordt op de site de procedure duidelijk weergegeven. Informatie over de voortgang uitstekend, prijzen zijn goed (al zijn goedkopere aanbieders te vinden). Telefonisch en e-mail contact is niet aan de orde geweest.

Verzending

De verzending is op 1 punt na uitstekend. Het belangrijkste minpunt, en daarmee bepalend voor de score, is het feit dat de telefoon in een te grote doos is verzonden zonder opvulmateriaal. De telefoonverpakking was hierdoor beschadigd. Dit heeft gelukkig niets afgedaan aan de werking van het toestel. Alle andere zaken zoals track & trace informatie, levertijd, adressering uitstekend.

Algemeen

Studentmobiel heeft altijd een hoop toestellen met scherpe aanbiedingen. Ik heb hier al een paar keer eerdere een telefoon besteld en dat ging altijd snel en probleemloos. De voorraadindicatie lijkt altijd te kloppen en je wordt ook netjes op de hoogte gehouden van veranderingen in je order via de mail.

Verzending

Nummerbehoud kan een paar dagen duren maar ik heb 's ochtends besteld en de volgende dag werd al geleverd. Netjes een track en trace en in een stevig doosje. Niks op aan te merken.

Algemeen

Aangezien een vriend van me hier zijn Desire had besteld en heel tevreden over deze winkel was heb ik hier ook mijn Desire HD besteld. De site is overzichtelijk en duidelijk, met alle abonnementen erbij die er te kiezen zijn. Heb deze telefoon besteld op 1 februari, en na deze telefoon besteld te hebben, kreeg ik een mailtje waar ik mn identiteitskaart mee moet sturen, en een recent afschrift van mijn bankrekening om aan te tonen dat mijn rekening echt bestond.

Aangezien het onder de 18 niet mogelijk is om hier te bestellen. Aangezien ik nog net geen 18 was, heb ik gekozen om deze telefoon te bestellen op de naam van mijn vader, aangezien ik bijna 18 werd. Ik heb de bankrekening van mezelf gebruikt, en dat verliep zonder problemen.

Verzending

Ik ontving mijn Track&Trace code de volgende dag al, en die dag daarna was de telefoon er al. Oftewel, supersnelle verzending! Deze shop weet waar het mee bezig is, en levert goede producten snel en duidelijk.

Algemeen

Goede webshop. Ik bestel hier altijd mijn gsmtoestellen en vandaag weer een ontzettende goede ervaring. Toestel is kapot en ik wil deze opsturen. Echter, ik heb de factuur niet meer. Hele administratie overhoop gehaald, maar nee geen factuur.

Studentmobiel gemaild vanmorgen en vanmiddag een e-mail met daarin keurig de factuur van mijn BB. Niet alleen dat, maar tevens ook nog tips voor het reparatietraject.

Chapeau, goede service.

Enig nadeel zijn wel de verzendkosten, ten opzichte van andere shops. Dat neem ik echter op de koop toe, omdat ik weet dat de sales, maar ook de aftersales goed zijn (blijkt vooral nu).

Verzending

Op tijd.

Algemeen

Zondagavond een HTC Sensation besteld en betaald via iDeal. Maandagochtend vroeg de orderbevestiging en verzend melding, later die middag de track&trace code. Toestel werkt prima.

Verzending

Dinsdag netjes door PostNL afgeleverd, gelukkig 's avonds toen ik thuis was (vrachtwagen had 's ochtends vertraging, gelukje voor mij dus). Kon niet sneller dan dit. Telefoon was netjes verpakt in het HTC doosje die weer in een kartonnen doos met opvulling zat.

Zojuist een Samsung Galaxy S2 besteld bij deze winkel. Mijn huidige telefoon is vandaag overleden en de nood was hoog om een nieuwe te verkrijgen. Dit heb ik telefonisch besproken en ik werd netjes en redelijk snel geholpen. Afgesproken dat ik de telefoon vandaag nog kan ophalen! (Los toestel, geen abonnement)

Algemeen

Ik schrijf deze review eigenlijk voor mijn vrouw, maar die heeft geen tweakers-account Voor haar een Samsung Omnia7 besteld bij Studentmobiel. Ze waren toen de goedkoopste.

Wat ik handig vond is dat er op de website een matrix staat van alle beschikbare telefoons en abonnementsvormen per provider. Dit maakt vergelijken makkelijk.

De bestelling ging snel, echter bij het insturen van het door ons ondertekende contract bij t-mobile ging het mis. Long story short: er stond bij een telefoonwinkel nog een optie open voor een contractverlenging waardoor de aanvraag voor verlenging van studentmobiel steeds werd afgewezen. Mijn vrouw heeft zo'n vijf keer met studentmobiel gebeld, en steeds werd ze vriendelijk en geduldig te woord gestaan. Uiteindelijk is alles goed gekomen, en kwam gister de telefoon binnen. Geen branded toestel, en nog de 16GB versie ook. Perfect!

Verzending

gewoon goed. Op tijd, zodra het contract rond was hebben ze het spul opgestuurd. Ze hadden misschien wat meer doosvulling mogen toevoegen, maar de bestelling is geheel onbeschadigd overgekomen. Prima dus.

Algemeen

De algemene indruk is in orde bij Studentmobiel.nl. De site is overzichtelijk en als je weet wat je wilt is alles snel gevonden.

Na het bestellen van mijn telefoon en abonnement kreeg ik direct een bevestiging. Omdat ik gekozen had voor nummerbehoud duurde de levering wat langer, maar dat wordt ook aangegeven op de site.

Nadat het nummerbehoud door mijn nieuwe provider geaccepteerd was kreeg ik een verzendbevestiging met Track&Trace code, waardoor ik de bestelling makkelijk kon volgen tot aan de deur.

Verzending

De telefoon en het bestelde abonnement zijn op tijd verzonden. Het geheel was verpakt in een kleine doos met wat opvulling erin, dit had wat meer mogen zijn. Nu had de inhoud enige speling.

Algemeen

Ik zat al een tijdje te kijken naar de HTC Evo 3D en een 16GB Micro-SD geheugenkaart. Dit product was niet bij de providers zelf te bestellen, dus moest ik verder kijken naar een andere shop. Het is de eerste keer dat ik iets duurs bestel via internet, dus daarom wilde ik dit liever niet. Een bekend persoon van mij zei dat hij via Studentmobiel.nl had besteld en dat het een goede webshop is. Toch maar eens wagen...

Voordat ik ging bestellen, had ik studentmobiel nog een e-mail gestuurd met enkele vragen rondom het product. Deze mail werd de volgende dag netjes beantwoord.

Ik vind de website er overzichtelijk uitzien met de prijzen in een tabel. Stel dat je net zoals ik Hi Internet Extreem neemt, dan wordt dit niet in de tabel berekend.

Op 3 augustus rond 18:15uur heb ik de HTC Evo 3D besteld incl. een Hi + Web 25 abonnement. 10 Minuten later kreeg ik het digitale contract via mail binnen en ik kon meteen de orderstatus bekijken via hun site. Op 4 augustus 8:26uur kreeg ik mail dat het contract was ontvangen en dat het pakketje binnenkort verstuurd zou worden. Op diezelfde dag om 13:41uur was mijn pakketje al verzonden en enkele uren later kon ik het pakketje via Track&Trace bekijken.

De prijzen van studentmobiel.nl ligt ongeveer 300 tot 500 euro lager dan bij bijvoorbeeld smartphoneshop.nl.

Verzending

Op 5 augustus werd dus mijn HTC Evo 3D geleverd. Het pakketje zag er stevig uit. Via Track&Trace kon ik mijn pakketje gemakkelijk volgen.

Toen ik de doos ging openmaken, zag ik het doosje van de Evo 3D en voor de rest opvulling. Daarnaast zag ik dat de 16GB Micro-SD geheugenkaart niet was meegeleverd. Hiervoor heb ik dus wel betaald. Elk boekje werd voor de zekerheid overhoop gehaald, maar helaas geen 16GB geheugenkaartje te vinden.

Aftersales

vrijdag 5 augustus 2011:
Een uurtje na het ontvangen van de HTC Evo 3D heb ik naar Studentmobiel.nl gemaild dat er geen 16GB kaartje was geleverd. Dit moest binnen 48 uur gemeld worden.

maandag 8 augustus 2011:
Vanochtend een mail van studentmobiel.nl ontvangen. Naar aanleiding van uw email, kunnen wij u meedelen dat wij de Micro SD kaart gaan nasturen aan u.
Onze excuses voor het ongemak.

Dinsdag 9 augustus 2011:
Ik heb de 16GB Micro-SD geheugenkaart ontvangen. Bedankt studentmobiel.nl!!

Algemeen

Omdat ik mijn telefoon (HTC HD2) heb meegewassen zat ik met een defecte, maar zeer schone telefoon. Omdat ik een ZZP-er ben, en voornamelijk via de telefoon in contact ben met mijn klanten (mails, dataverkeer e.d.) had ik zo snel mogelijk een nieuwe smartphone nodig. Ik heb voor Studentmobiel gekozen omdat deze hier een goede score hadden/hebben en de telefoon op voorraad hebben.

Maandagochtend rond 10:00 een HTC Sensation besteld. Direct betaald met IDEAL. Ik ging er vanuit dat deze telefoon dezelfde dag verstuurd zou worden

Dinsdag: Geen statusupdates ontvangen, dus gebeld met de klantenservice. Een vriendelijke jongeman vertelde me dat "er iets fout gegaan was in het systeem" en ik kreeg direct de statusupdate "Betaald". Het toestel zou dezelfde dag verzonden worden.

Woensdag ochtend: Wederom contact met de klantenservice gehad. Geen telefoon verzonden, maar er waren "exact genoeg telefoons op voorraad" dus dat moest goedkomen. Ik heb hierna ook nog maar een mail gestuurd met mijn onderbouwing waarom ik deze telefoon zo hard nodig heb. Vooralsnog geen reactie.

Update: 13-07-2011
Contact gehad met een vriendelijke dame. Die heeft mij verteld dat ze er persoonlijk voor gaat zorgen dat het toestel vandaag wordt verstuurd.

Update: 13:07-2011
Ben opgebeld door een vriendelijke jongeman (Carl?) na aanleiding van mijn mail. Hij wilde me laten weten dat het toestel zeker deze dag verzonden gaat worden. (score verhoogd naar voldoende omdat deze jongeman niet direct reden had om mij te bellen, maar het toch heeft gedaan. Het laat merken dat de werknemers van studentmobiel hun best voor je willen doen). Ondertussen is de status veranderd naar "Verzonden".

Ze werken blijkbaar met een nieuw systeem en de kinderziektes moeten hier misschien nog wat aan werken. Op dit moment is dit nog "Voldoende" omdat ik hierdoor wel 2 dagen langer op mijn toestel heb moeten wachten maar ik neem aan dat de kinderziektes er in de toekomst wel uit zijn.

Verzending

HTC doos was verpakt in een blanco doos met als afzender 'STUDENTM'. Volledig onherkenbaar dus. Er zat ook een (papieren) opvulling in deze doos zodat de originele HTC doos met de telefoon stevig verpakt zat. Niets op aan te merken.

Aftersales

Zie ook "Algemeen". Op een haperend intern systeem bij deze winkels ben ik toch zeer tevreden met de aftersales

Ik werd goed en vriendelijk behandeld door de medewerkers en ben nog extra gebeld om mij duidelijk te maken dat het toestel zeker vandaag verzonden wordt. Dit stel ik op prijs

Algemeen

Had een mobiel besteld samen met een 1-jarig contract bij T-mobile. Het ging allemaal erg snel, kon na de plaatsing van mijn bestelling meteen het contract downloaden en vervolgens met de benodigde dingen weer inscannen en terugmailen. Nog geen dag later hadden ze mijn contract goedgekeurd en de telefoon verzonden, die de volgende dag netjes en in goede staat werd afgeleverd bij de post. Had niet verwacht dat het zo snel zou gaan. Studentmobiel.nl is dus zeker aan te raden.

Verzending

Zeer snel bezorgd