Routershop

Algemeen

Ik had al een aantal erg goede recenties gelezen over deze shop, maar de verwachtingen werden zelfs overtroffen. Op 5 januari 2009 om 20:01 een Sitecom WL-306 router besteld, met iDeal betaald en binnen 1 uur een bevestiging van de verzending ontvangen (20:53); ongelooflijk snel!

Op 6 januari 2009 in het begin van de avond heeft TNT netjes het pakketje afgeleverd, dus binnen 24 uur besteld en afgeleverd!

De webshop is netjes en overzichtelijk. Het enige wat misschien zou ontbreken is een persoonlijke inlog om zo je bestelling te kunnen volgen.

Ook gebruik moeten maken van aftersales (na 4 maanden) en ook hier een en al lof.

Verzending

Via e-mail wordt je netjes op de hoogte gehouden van de status. Een track-and-trace code wordt meegezonden om het pakketje bij TNT te kunnen volgen.

Pakket was netjes ingepakt en kwam in goede orde aan.

Aftersales

Helaas begaf de Sitecom WL-306 het na 4 maanden in gebruik te zijn geweest.

Een RMA via de site aangevraagd en duidelijke instructies per mail gekregen.

Op 14 mei 2009 het pakketje op het postkantoor afgegeven (zelf de verzendkosten moeten betalen). En op 15 mei 2009 al een mail dat er weer een pakketje op weg was naar mij (binnen 1 dag dus weer!). Op 16 mei 2009 in de middag kostenloos en zonder verzendkosten een spiksplinternieuwe router ontvangen.

Geweldige service en wederom zeer snel!

Algemeen

Zondagmiddag een Linksys bridge besteld, omdat deze hier op voorraad was en niet ongunstig geprijsd.

Maandagochtend ontving al een e-mail dat de bestelling verzonden was met een Track&Trace code. Dinsdagavond werd het pakket bezorgd (wat goed was, omdat ik overdag niet thuis was).

Ik heb ooit al eens eerder iets besteld bij Routershop (ook zonder problemen) en gezien de ervaringen zal ik zeker bij hen terugkomen.

Verzending

De originele verpakking was in een iets grotere doos verpakt en opgevuld met papier.

Aftersales

Geen ervaring mee.

Algemeen

Ik heb een Linksys router besteld. Ik heb voor deze winkel gekozen vanwege de prijs en de shopsurvey score.

Ik vind de website duidelijk. Het bestelproces is simpel en duidelijk. Ik kan betalen met iDeal en het artikel was op voorraad.

Verder ontvang je direct een bestelbevestiging en volgt er een bevestiging op het moment dat het product verzonden is. De router werd de volgende ochtend bezorgd en ik had hem dezelfde week in huis.

Ik heb verder geen gebruik gemaakt van service of communicatie. Ik heb daar dus geen oordeel over.

Verzending

Het product werd de eerstvolgende ochtend na mijn bestelling in de avond verzonden. Het was netjes verpakt en werd met TNT verstuurd. Dat kan ik tegenwoordig ook wel als pluspunt zien.

Algemeen

Overzichtelijke webshop. Op sommige artikelen wordt geen support gegeven (LinkSys SPA3102). Bevestiging duidelijk. Betalen via iDeal via standaard interface en https. Prijzen liggen iets (20%) onder het gemiddelde (was vorige jaar 2008 duidelijker goedkoper).

Verzending

Via reguliere kanalen; goed verpakt en werkend na ontvangst.

Aftersales

Prima. Indien door klant verkeerde artikel besteld, kan op kosten van de leverancier worden teruggestuurd en geld of terug of bijbetalen voor het juiste artikel. Geen discussies, to the point.

Algemeen

No-nonsense shop met supersnelle levering en lage prijzen.

Eigenlijk is bij deze winkel alles zoals het hoort te zijn. Geen gekke dingen en snelle levering.

Verzending

16.54 besteld en betaald met iDeal, de volgende dag om 12.00 bezorgd, dus tussen bestelling en bezorging zat 19 uur. Product was goed genoeg verpakt. Track&Trace krijg je erbij.

Algemeen

Overzichtelijke shop met een ruim assortiment en prima prijzen. Weinig op aan te merken. Weinig over technische kennis ed te zeggen want ik heb verder geen contact gehad met de shop, ook niet nodig geweest.

Verzending

Maandag 5 januari een Draytek Vigor 2820n besteld rond 18:00 uur. Binnen 2 uur had ik een maitlje in de bus dat mijn bestelling verstuurd was inclusief TNT Track&Trace nummer.

Dinsdag rond 18:30 werd het pakketje bezorgd. Beetje laat maar daar kan de shop natuurlijk niets aan doen

Aftersales

Geen ervaring mee, nog niet nodig gehad en hopelijk blijft dat zo!

Algemeen

De website is duidelijk en overzichtelijk, de prijzen zijn er gewoon scherp.

Het enige probleem wat ik had was dat Ideal (Postbank) plat lag. Daar kon de Routershop natuurlijk niets aan doen. Wel jammer is dat een betaling met Mastercard 6,- duurder is. Dat lijkt me redelijk overdreven. Daarom een "goed" i.p.v. "zeer goed"

Verzending

Ik heb mijn order, een WRT54GL, op de 23e ingelegd en de 24e was hij al binnen. Gewoon alles netjes verpakt en in orde. Beter kan niet!

Algemeen

Wat zijn deze mannen/vrouwen snel.
Ik heb op 20 november besteld: Sitecom WL-182 Wireless Network 300N USB Adapter.
bijzonder snel had ik deze in huis, op 20-11 om 15:00hr besteld en betaald via Ideal, en de volgende dag in huis.
verpakking netjes. Het ging zo snel dat ik eigenlijk niks verder over aflevering kan vertellen. gewoon top.

Verzending

top. supersnel.

Aftersales

Niets mee te maken gehad, dus kan ik geen mening over geven.

Algemeen

Heb hier al vaker iets besteld, de organisatie achter routershop , netwerkshop heeft een aantal webwinkels waar ik regelmatig bestel. de websites zijn prima verzorgd, goede informatie en behulpzame mensen die je via de chat en telefoon kan benaderen.

Verzending

over de verzending ben ik zeer te spreken, ik zag dat ze tegenwoordig tot 21:00 verzenden en ik bestelde rond half 9 een nieuwe gaming router van sitecom omdat ik een alles in 1 apparaat wilde hebben. ik kreeg een kwartier later al een track en trace nummer per mail. een dag later kwam de postbode al aan de deur met het pakket, weer prima verpakt in een bruine doos met netjes een factuurtje en opvulmateriaal.

Aftersales

geen oordeel, deze keer geen gebruik van hoeven maken.

Algemeen

Ik heb hier vorige week donderdag een D-Link DIR-120 router met printserver besteld.
Ik was in het bezit van een Linksys router maar dat ding werkte niet echt meer mee en viel steeds uit.

Ik kwam bij D-Link omdat ik goede ervaring heb met dit merk (switches).
Ik probeerde ook iets te zoeken met print server voor niet te veel geld en kwam bij Routershop uit voor de DIR-120 met het laagste bedrag en een goede shop survey.

De site ziet er verder prima en overzichtelijk uit.
Je kunt hier mooi met Ideal betalen wat een groot voordeel is.
Ook de voorraad indicatie is aanwezig en klopt ook.
Dat zie je bij sommige winkels wel anders.

Al met al een uitstekende winkel en voor herhaling vatbaar

Verzending

Op vrijdag werd er een mail gestuurd met de verzend bevestiging.
En zaterdag kwam het pakketje keurig (heel ) aan.
Ook werd er gebruik gemaakt van de tracktrace info.

Aftersales

n.v.t.

Algemeen

Engenius Senao High Power (100mW) 11g USB adapter + ext antenne aansl en Zyxel Omni Desktop Antenne 5dBi besteld.
Duidelijke site, makkelijk bestellen.
Eerst nog via de online chatfunctie een vraag gesteld of deze antenne ook op de Senao paste, kreeg snel antwoord, inclusief vermelding dat 1 item niet op voorraad was, dus iets langer zou duren.
Netjes mailtje met bevestiging van bestelling.
Al met al, uitstekende ervaring, zou volgende keer hier weer bestellen. (is mijn tweede keer al)

Verzending

Track en Trace per mail, zending kon eerste poging niet afgeleverd worden door mijn afwezigheid, tweede poging wel. Grote doos met veel papieren vulling, daar kan de TNT niet veel stuk aan maken.
Prima dus.

Aftersales

Niet nodig gehad voorlopig, hoop het zo te houden.

Algemeen

Ik heb hier een WRT54GL gekocht. De prijzen zijn goed, het was een van de goedkopere winkels voor dit product. De site heeft uitgebreide informatie over de producten en ook de vragen+reacties onderin de pagina's zijn nuttig. Levertijd staat aangegeven en betalen via iDeal is mogelijk.

Verzending

Ik heb in het weekend besteld, de eerstvolgende werkdag werd de router verzonden via de TNT. Verzendkosten zijn 5 euro (iDeal betaling) dus dat valt mee, Track & trace nummer krijg je via de mail binnen. Verpakking was eenvoudig (doosje met daarin de doos van de router en wat papier eromheen, maar er kan ook weinig stuk aan zo.

Algemeen

Ik was op zoek naar een Linksys WRT54G, en via de deeplink van Pricewatch kwam ik bij de Routershop terecht.

Meteen een bestelling geplaatst, tegen een lage prijs, en betaald via IDeal. In dezelfde minuut een e-mail met orderbevestiging.

Verzending

Verzending was 5,-. De router werd de volgende dag direct verstuurd. Omdat ik niet thuis was, pas vandaag (4 dagen later) ontvangen. Netjes verpakt, en natuurlijk het goede product.

Algemeen

Had een aanbieding (gratis USB-ontvanger) gezien van routershop voor de router waar ik in geinteresseerd was (Senao ESR-9710). Na een nachtje erover te slapen (ik zat te twijfelen tussen 2 routers) besloten te bestellen, maar helaas gold de aanbieding niet meer.

Via de chat gevraagd of het toch nog mogelijk was mee te doen met de aanbieding, en na overleg met de leverancier was dat uiteindelijk geen probleem!

Routershop is wel iets duurder dan de rest, maar de service maakt veel goed! (bovendien zijn er weinig andere shops die Senao leveren)

Verzending

De twee aparte doosjes van de USB-ontvanger en router zaten samen in een grotere doos, met wat extra karton om alles op zn plek te houden.

Maandag betaald via bank, dinsdag verstuurd en mailtje met tracking# (had maandag gekund, maar ik kon niet betalen via i-deal doordat ik niet direkt via de website kon bestellen ivm de gemiste aanbieding), woensdag binnen. Kan gewoon niet netter.

Aftersales

Nog niet nodig gehad.

Algemeen

Prima webshop. Orderbevestiging via email. Ook een email dat de bestelling verzonden is. Track & Trace gegevens erbij, prima. Ik heb een WRT54GL besteld, Routershop had op dat moment voor de laagste prijs en had 'm ook in voorraad. Geleverde product voldoet aan de eisen.

Al eens eerder een WRT54GL en een Senao Sub362ext bij Routershop besteld. Ook toen was ik tevreden over de vlotte afwikkeling.

Verzending

Zondagmiddag besteld, dinsdagmiddag in huis. Router goed verpakt verstuurd, geen klachten.

Aftersales

Geen ervaring mee.

Algemeen

Op 5 november heb ik bij routershop.nl 2 usb netwerkadapters van D-Link besteld. Had elders al een D-Link router + adapter gekocht en wilde mijn 2e pc en laptop ook gebruik hiervan laten maken. Bij routershop kon ik 2 adapters kopen voor de prijs waar ik elders maar 1 adapter had kunnen kopen. De prijzen zijn hier dus erg gunstig!! De website is duidelijk opgezet en de producten hebben veel informatie. Het winkelwagen systeem werkt hier ook prima. Ik heb er voor gekozen om mijn bestelde producten met I-Deal te betalen (goedkoopste verzending). Het bedrag werd netjes van mijn rekening afgeschreven en direct daarna kreeg ik een bevestigingsmail binnen.

Verzending

De zelfde dag nog een mail ontvangen met een track&trace nummer om mijn bestelling te volgen. 6 november zou alles dus geleverd moeten worden. Helaas kreeg ik op 6 november per mail door dat de levering 1 dag was uitgesteld. Je word dus overal netjes van op de hoogte gehouden. Zoals beloofd stond op 7 november de TNT aan de deur met een pakketje. Alles zat goed verpakt in een kartonnen doos met voldoende vulling. In de doos zat verder nog een reclame blaadje en de bon.

Aftersales

1 adapter werkt prima. De ander moet ik nog proberen op de laptop. Dus met de aftersales heb ik nog niets te maken. Maar ik heb er volle vertrouwen in dat dat wel goed zit bij routershop.

Algemeen

Ik had problemen met de recent bij Routershop.nl gekochte Linksys RVS4000 (alles werkte, behalve het FTP protocol gaf problemen): na enkele 'calls' bij Linksys geen vertrouwen dat snelle oplossing bij Linksys voorhande was en besloten om deze (tene bijbetaling) in te ruilen voor een super snelle D-Link DIR-655 (Wireless N) bij Routershop.nl: Routershop heeft me werkelijk zéér goed geholpen en geadviseerd: de D-Link DIR-655 router was binnen 2 dagen in huis en werkt als een zonnetje: SUPER snel (werkelijk merkbaar sneller dan de Linksys) en makkelijk te installeren: een DIKKE pluim voor Routershop.nl !

Verzending

Goed verpakt, snelle en correcte levering

Aftersales

Nadat ik problemen geconstateerd had met de nieuwe Linksys RVS4000 goed geholpen en uiteindelijk verwezen naar Linksys Nederland Support (daar loop je dan tegen 'n ambtenarij aan.....): omruilen van deze Linksys RVS4000 tegen een alterbatief zonder FTP problemen was ook snel & goed geregeld: compliment voor ROUTERSHOP.NL !

Algemeen

Ik heb op 30 september een wireless N modem/router besteld. Dit was de eerste keer dat ik iets bij Routershop bestelde. De router kostte 99 euro, plus 5 euro aan verzending. Dit heb ik met iDeal betaald, waarna ik een scherm kreeg dat ik betaald had. Ik heb tevens een e-mail gekregen met de gegevens van de bestelling, zoals ordernummer en verzendadres. De opmaak was (net als die van de site) zeer overzichtelijk en mooi.

Mijn eerste indruk was zeer positief. De site is netjes, rustig, en overzichtelijk. Levertijden staan op de site, wat ook weer een pluspunt is. Ik heb vaak genoeg meegemaakt dat ik moet bellen voor de levertijden. Dat hoefde nu dus niet. Het is voor mij ook een pluspunt om met iDeal te kunnen betalen, aangezien dit sneller is dan via een overschrijving. Het grootste pluspunt is echter LiveChat, een module om met de verkoper te kunnen praten (Bij hun aangegeven als "Chat met de expert"). Dit werkt zeer prettig. Helaas is er niet altijd iemand aanwezig.

Verzending

Het bestelde artikel is keurig geleverd. Het geheel werd 's avonds door TNT aan de deur afgeleverd. Het product zat in een anti schok module (karton papier) in een stevige kartonnen doos. Extra voordeel: Er werd gebruik gemaakt van Track&Trace, waardoor ik de status van afleveren kon volgen. In de doos zat een factuur, met een foldertje. Volgens mij werd er voor de factuur gebruik gemaakt van gerecycled papier, wat een bonuspunt oplevert. Ik weet dit alleen niet zeker.

Aftersales

Ik heb zeer weinig te maken gehad met aftersales, door de nette afhandeling en verzending. Ik heb één keer gebruik gemaakt van LiveChat, om mijn order status op te vragen. Dit omdat ik zo stom was geweest om over de email te kijken waarin de 3S code stond. Zeer vriendelijk personeel, en een vlotte en professionele afhandeling. Klasse!

Algemeen

Een zeer goede shop. Ik heb op 10 september een tweetal netwerkproducten besteld, een Linksys gigabit switch en een gigabit notebook adapter. Beide producten stonden op een levertijd van 1-3 werkdagen. Op de tweede dag een mailtje gekregen dat de producten slecht leverbaar waren en de 17e binnen zouden komen op hun magazijn.
Goed, ik heb op de 19e nog niets gehoord over mijn bestelling, dus ik dacht ik mail zelf even over de status. Ik kreeg netjes antwoord terug, met de melding dat de notebook adapter inmiddels binnen was, maar dat de switch niet voor 25 september binnen zou komen ivm slechte beschikbaarheid. Een tweede vertraging, kan Routershop weinig aan doen. Tevens werd aangeboden om mijn bestelling te wijzigen in een andere switch die wel leverbaar is. Ik heb hem gewijzigd in een switch van 3Com, wel iets duurder maar deze was tenminste leverbaar. Hierbij heb ik de vraag gesteld hoe de betaling van het prijsverschil geregeld moest worden, waarop ik op 20 september antwoord kreeg dat ik de 3com voor de prijs van de Linksys zou krijgen. Pluim voor Routershop, dit zullen niet veel webshops doen denk ik!. De bestelling kwam de volgende dag aan.

Verzending

Alles geleverd in een grote kartonnen omdoos met vulsel. Er kon niets gebeuren met de inhoud, prima in orde dus. Tevens met Track&Trace code geleverd, zodat de zending gevolgd kan worden.

Aftersales

Geen ervaring mee, mijn producten werken prima. Aangezien het contact voor de levering prima is verlopen, verwacht ik dat de aftersales ook wel dik in orde zal zijn.

Algemeen

Mooie website, kan alles prima vinden, netjes voorraad status erbij en goede prijzen. Betalen kon via rembours, vooruit per bank , credit card en ideal.

Lekker voor ideal gekozen aangezien dat goedkoop was en lekker snel binnen.

Verzending

Prima verzending, om 3 uur in de middag besteld, half uurtje later verzendbevestiging met tracking code dat het verstuurd was.
volgende dag netjes afgeleverd in bruine doos met opvulmateriaal.

Aftersales

Blijkt bij binnenkomst dat ik zo stom ben geweest om een access point te bestellen terwijl ik een router met access point nodig had. maar was al bezig met installeren ..

even gebeld en gevraagd of het nog mogelijk was hem om te ruilen. Geen punt zeiden ze, even formulier op de site invullen voor een servicenummer. dezelfde dag nog servicenummer gehad en pakje opgestuurd. woensdag bij hun aangekomen en direct dezelfde dag nog geruild voor de router variant. deze was 3 euro duurder en dat hoefde ik niet te betalen, ook hebben ze zelfs voor de verzendkosten terug betaald wat ik dus helemaal niet had verwacht ! dat noem ik nou topservice !