Informatique

Algemeen

Goede shop. Zeer tevreden over de levering van mijn mini-display poort naar HDMI adapter. Bestelling voorspoeding. Er deed zich wel iets raars voor met de bestelling. Ik had namelijk zelf een account aangemaakt, aangezien ik nog niet eerder had besteld bij Informatique. Echter bleek het zo te zijn dat mijn vader ook bij Informatique besteld (en natuurlijk onder hetzelfde adres). Nadat ik het account had aangemaakt en het product had besteld kreeg ik een mail binnen met een andere naam dan het account waarmee ik het had besteld. Voor mij verder geen probleem, want het product is op de goede plaats aangekomen. Er kwam alleen ook een mail binnen bij mijn vader die zich afvroeg of hij iets had besteld.

Verzending

Verzending in een klein pakketje, genoeg bescherming voor de converter.

Algemeen

Op zondag maar besloten om wat nieuwe hardware te bestellen bij deze shop. Ze zijn niet de goedkoopste maar hebben wel veel voorraad en een snelle levering mits op voorraad. De website vind ik goed en overzichtelijk.

Verzending

Omdat ik op zondag had besteld werd de order op maandag pas verwerkt en diezelfde dag nog verzonden!! Je word goed op de hoogte gehouden dmv mailtjes en een Track&Trace nummer.

Aftersales

Ik kwam er na betaling pas acher dat ik een item had besteld die niet op voorraad was , omdat ik nogal ongeduldig ben heb ik de volgende (maan) dag meteen even gebeld en het item geswitched met iets dat wel op voorraad was , was snel geregeld. Kortom gewoon een goede nette shop , zoals het hoort. Een aanrader.

Algemeen

Ik was op zoek naar headphones van het merk Creative. Na een tijdje surfen kwam ik bij Informatique terecht. Informatique bood mij de laagste prijs van alle webshops én snelle levertijd. De site voelde vertrouwd en overzichtelijk aan. Ik heb gelijk 's avonds een bestelling geplaatst d.m.v. Ideal.

Verzending

Het pakketje werd binnen 24 uur aan huis geleverd in een goed beschermde doos met luchtkussentjes. Niets op aan te merken!

Algemeen

Beschikbaarheid van de gtx 680 was erg slecht, gelukkig hadden ze bij informatique nog een aantal liggen. Ik heb de gainward gtx 680 gekocht voor 489 euro.

Verzending

Niks slechts aan op te merken, snelle verzending en verder ook goed verpakt.

Aftersales

Helaas had ik al sinds het eerste dag problemen met mijn gtx 680. De GPU crashte op willekeurige tijden tijdens het spelen, heb allerlei dingen geprobeerd (driver cleaner, bios update etc) maar helaas. Zelfs een schone windows herinstallatie hielp niet, dan moet het wel een hardware fout geweest zijn. Heb de videokaart vrijdag 11 mei teruggestuurd, en nu afwachten op een reactie. Voorlopig laat ik de aftersales op 'zeer goed' staan omdat ik er op vertrouw dat Informatique het goed zal afhandelen.

EDIT (21 mei): Informatique heeft de fout weten te reproduceren, maar ze hadden geen gainward gtx 680's meer ter vervanging, dus kreeg ik een 'waardebon' van 489 euro. Deze gebruikt om een gtx 670 + Iiyama 2473HDS-B1 te kopen (met bijbetaling).

De communicatie was verreweg het beste van de winkels waar ik bestel, snelle antwoord (een keer kreeg ik na 2 minuten al een mail teruggestuurd!). Kortom, ben helemaal tevreden.

Algemeen

De LC koeler waar ik geïntereseerd in was, was alleen hier verkrijgbaar. Alleen de naam stond ingevuld op de site, geen foto of verdere informatie. Daarom toch maar even een mailtje sturen dat het om het goede product ging. Dezelfde dag nog een mailtje terug met een bevestiging waarna ik 'm direct besteld heb

Verzending

Niks over te zeggen, prima geleverd

Aftersales

Hier komt 't grappige. Ik had de koeler maanden gebruikt zonder problemen. Op een gegeven moment wilde ik toch over naar een ander moederbord, omdat ik graag Crossfire wilde draaien. Dus ik alles demonteren, tot ik bij de CPU-koeler aankom. Probeer de 4 schroeven te draaien (met z'on klein machientje). Maar 't blijkt dat ze niet los gaan. Na de achterkant geinspecteerd te hebben, kom ik tot de conclusie dat de 'houders' van de schroeven meedraaien in de backplate. Ik kreeg ze met geen mogelijkheid los, echt van alles geprobeerd. Ongeveer twee uur nadat ik een topic had gemaakt hier op tweakers om advies te vragen krijg ik mail van ene Yannick van Informatique.nl. Hij wil mij gratis nieuwe onderdelen stuen (zonder dat hij wist dat ik de koeler bij hun had gehaald). Begon eerst een beetje te twijfelen of hij niet puur uit was op mijn contactgegevens, dus na een belletje was alles geregeld. De volgende dag de benodigde onderdelen in huis. Dus ik kon mijn oude backplate 'kapot' breken en de nieuwe installeren op mijn nieuwe moederbord. Bedankt Yannick en bedankt Informatique, echt TOP

Vorige week een Zyxel NSA Mediaplayer bij Informatique besteld. Op de website stond aangegeven dat deze 3TB capaciteit zou bevatten. Bij aankomst bleek de player leeg, hier moest dus nog een HD bij gekocht worden (welke dan max 3TB) kon zijn. Misleidend dus.
Daarnaast bleek hij niet compatibel met Mac OS X te zijn en dus onbruikbaar.

Op de site stond gelukkig dat producten altijd binnen 14 dagen retour konden. Het product dus netjes terug gestuurd via PostNL. Hierna werd ik gebeld met de mededeling dat er een krasje op zou zitten. Ik gaf aan dit nog van tevoren te hebben gechecked, waarop ze aangaven dat dit tjdens de verzending moest zijn gebeurd. Ruilen of geld terug was dus niet mogelijk was de mededeling.
Toen bleek dat hier niks anders op zat gevraagd of ze hem dan terug wilden sturen. Dat kon, maar dan moesten er wel wederom (voor de derde keer!!) verzondkosten door mijn worden betaald. Toen gezegd dat ze hem maar moesten houden want voor een product betalen ( 3x verzendkosten) wat je niet eens kan gebruiken is natuurlijk gewoon zonde van het geld.

Erg jammer dat er zo met klanten om wordt gegaan. Ben nu inclusief de verzendkosten meer dan 90 euro kwijt...aan niks.

Absoluut geen aanrader dus!

Algemeen

Gisteren heb ik samen met me vader nieuwe proc geheugen en mobo gekocht.
Ik ben voor de Intel I7 3770 gegaan (ivy Bridge) met 8GB en een mobo.
Me vader is voor Amd gegaan. Lui hebben kennis van zaken. En wisten me te vertellen dat de I7 3770 voldoende was voor mijn doeleinde.
Alles gekocht en betaalt
Installatie liep vlot. Top 5 sterren

Aftersales

Me vader moederbord had niet de juiste versie, maar we konden pas de volgende morgen terecht. Kort telefoontje, en er werd geadviseerd om langs te gaan. De jongen van de dag van te voren herkende ons, en bood zijn excuses aan. Informatique, ging aan de slag en uur later ging de pc naar huis voor de windows installatie.
Helemaal top, nog staan praten over computers

Algemeen

Exact twee jaar geleden heb ik 2 Seagate Barracuda's gekocht bij Informatique. Levering en afhandeling is allemaal prima gegaan.
Een paar weken terug liep het aantal 'reallocated sectors' bij een van de schijven op. Hierop heb ik contact gezocht met de klantenservice van Informatique over de opties die ik nu heb om gebruik te maken van de garantie. De oriënterende e-mailuitwisseling is zeer net afgehandeld. Ik mocht de schijf opsturen en dan zou de schijf geruild worden met eenzelfde type schijf. Hier was ik erg blij mee doordat de schijf compatibel moest zijn met mijn NAS en hij ook niet meer in het assortiment van hen zit.

Verzending

Goed, niets op aan te merken.

Aftersales

Uiteindelijk heb ik de harde schijf verzonden. Direct bij aankomst van het pakketje hebben ze het in behandeling genomen en ook afgerond. Ik werd zelfs nog gebeld om zeker te zijn van mijn woonadres. Doordat ik verhuisd ben was dit niet meer helemaal duidelijk. Een dag later heb ik de nieuwe schijf ontvangen.

Alle credits voor hoe men dit van begin tot eind bij Informatique heeft afgehandeld.

Nu alleen nog binnenkort de schijf testen om het plaatje te complementeren.

Algemeen

Ik was op zoek naar batterijen van GP en een SD-kaartje, via de Pricewatch kwam ik oa. uit bij Informatique. Informatique had het voordeel dat alles op voorraad was en dit gaf de doorslag om hier de bestelling te plaatsen.

Verzending

Maandagavond rond 20.15u de bestelling geplaatst, betaald via iDEAL en dinsdagmiddag werd het al bezorgd.

Algemeen

Bij Informatique maakt waar wat ze vertellen, voor 21:00 besteld volgende dag in huis.
Gisterenavond 13/03, een koeler en koelpasta besteld. Alles wat op voorraad, na de orderbevestiging een e-mail ontvangen met het bericht dat de order verzonden was.
Vandaag 14/04, pakket rond het middaguur ontvangen. Prima webshop!

Verzending

Zending is met Track and Trace te volgen, en verliep zonder problemen.

Algemeen

De website is helder en overzichtelijk. Voor het product wat ik besteld heb, erg fijn om plaatjes van de verpakking te kunnen zien. Omdat er in de "titel" van het product (UV-filter van Hoya) bepaalde letters/combinaties stonden die ik niet kon vinden via de pricewatch. Maar dankzij Informatique wist ik zo zeker dat ik het juiste filter te pakken had.

Het plaatsen van de bestelling ging prima op één ding na. Prima in de zin van: bestelling plaatsen, betalen, mailtje ter bevestiging. Op één ding na in de zin van: de site gaf na betaling aan dat er iets was mis gegaan. Dan schiet de gemiddelde mens, en ik ook, in de stess. Echter heb ik dit via de mail meteen gecommuniceerd, en kreeg ik de ochtend erop de bevestiging dat het prima gegaan is. Het systeem had echter tussentijds alles ook al juist doorgegeven, waardoor het pakketje prima op tijd is aangekomen. Kortom: systeem werkt prima, en communicatie is een dikke plus!

Verzending

Product is prima op tijd aangekomen, en goed verpakt met luchtgevulde plastic zakjes. Track&Trace erbij: helemaal top!

Algemeen

Zeer duidelijke webshop waar alles gemakkelijk is terug te vinden!
Voor 21:00u is de volgende dag in huis, ik bestelde mijn product 30 maart om 17:00u, om 18.00u kreeg ik al een mailtje dat mijn pakketje aangemeld was bij PostNL!

Verzending

Pakketje kwam 1 dag na het plaatsen van de bestelling binnen. Ik had een usb-stick besteld. Deze zat in een vrij groot doosje, echter was deze goed opgevuld met lucht kussentjes!

Algemeen

Een duidelijk en overzichtelijke website, waar ik via de pricewatch snel het toetsenbord had gevonden wat ik zocht. De bestelling verliep soepel en snel.
Nog niet eerder mee gemaakt dat ik zo snel al de verzendbevestiging kreeg. Was ongeveer 7 minuten naar de bestelling was gedaan.

Verzending

Product was stevig en goed ingepakt. En perfect optijd geleverd

Aftersales

Helaas vandaag gebruik moeten maken van de RMA, de muis die werd geleverd bij de Logitech MK710 vertoonde helaas een defect aan de Scroll Wheel Mode Shift Button. Beoordeling staat nu op goed omdat ik er vanuit ga dat Informatique dit goed kan / gaat oppakken.

[Update 02-04-2012] Had vanochtend om 10 uur al antwoord terug met de goedkeuring voor een RMA. Stond duidelijk waarom het een RMA was geen DOA (Logitech ruilt het standaard om) Dus tot zoveel zeer goed!

Product op Dinsdag retour gestuurt en Donderdag had ik al weer een nieuwe set thuis liggen. Echt een super service!

Algemeen

De website was relatief overzichtigelijk, veel producten en correcte informatie zoals de levertijd van het product.

Ik heb het via iDeal betaald, de communicatie via e-mail was zeer goed. Ik kreeg na een half uur al het bericht dat het pakketje was verzonden.

Verzending

Simpelweg perfect, zeer goede communicatie via e-mail en zeer goed verpakt. Grote complimenten!

Algemeen

Goede overzichtelijke website. Als je weet wat je zoekt heb je de juiste spullen zo gevonden. Ik heb alleen print papier besteld.

Ik werd snel op de hoogte gehouden wat de status van de bestelling is. Rond 20.00 uur besteld en met iDeal betaald. Zelfde avond nog de verzendbevestiging gekregen. Wat ik vooral goed vind is dat ook gecommuniceerd wordt wie de order heeft behandeld. Dit geeft toch meer het gevoel met mensen te maken te hebben dan die vele standaard bestel reacties die je van veel winkels krijgt.

Na aankoop kwam ik erachter dat ik bij het zusterbedrijf geen verzendkosten zou hoeven betalen. Na hierover gemaild te hebben een leuke compensatie aangeboden gekregen.

Verzending

Het grootste onderdeel was een pak A3 printpapier van 500 vel. Dit past net in de gebruikte doos. Maar de verpakking was aan de boven en onderkant gescheurd. Mogelijk is de verpakking opengegaan bij het in de doos doen. Ook was deze over de randen met plakband dichtgeplakt. Waar de A4 variant gewoon netjes met de originele lijm dicht zat. Aangezien het papier verder in orde is heb ik hier geen actie op ondernomen.

Verder was het goed verpakt in onherkenbare doos met security tape over de opening. Track & Trace nummer wordt direct met de verzendbevestiging verstrekt. Geprinte factuur in de doos.

's avonds vlak voor sluitingstijd besteld, volgende dag geleverd! Hulde voor de snelle levering.

Aftersales

Na mijn bestelling heb ik nog een mail gestuurd i.v.m. de verzendkosten. Ik heb alleen printer supplies besteld en heb te laat opgemerkt dat informatique daar een aparte site voor heeft die vanuit hetzelfde pand werkt, waar gezien het orderbedrag geen verzendkosten hoeven te worden betaald. Mijn fout! Had ik beter op moeten letten.

Na hierover via e-mail contact te hebben gezocht of dit nog veranderd kon worden, was dit helaas niet meer mogelijk. De order was ook al verzonden.

Ter compensatie een Battlefield 3 voucher aangeboden gekregen. Top!

Algemeen

Vergeleken vroeger is de zaak dramatisch teruggelopen, qua kennis, klantvriendelijkheid en qua voorraad moet 80% besteld worden.
De website klop(te) op bepaalde punten niet, dingen staan/stonden op de verkeerde plek, waar ik 1 keer achterkwam toen ik er was en het produkt op een zeer vreemde plek stond. Vroeger was in feite alles beter, nu staan er veelste veel tijdelijke/laagopgeleide krachten. En dat soort mensen vragen ze ook in hun jobadvertenties :jonge mensen met verstand van de hedendaagse technologie(niks over opleiding). In feite kom ik er dus nog omdat ik hoopte dat het zou verbeteren,maar na zaterdag koop ik er niet meer.

Verzending

De verzending verloopt soepel en is netjes ingepakt, alleen komt het nogal eens voor dat een simpel dingetje als een bracket de verkeerde is....erg vermoeiend. Ik breng ze daar niet van op de hoogte ,aangezien het een paar gulden kost,maar het is slordig.t

Aftersales

Voorbeeld 1......ze hadden nog een tv staan, (ik liet de plasma van mijn ouders vallen:) die mijn ouders nodig hadden. Het was zaterdag en ze hadden alleen nog het showmodel, maandag zou er een nieuwe lading komen waarschijnlijk. Korting kon er nog geen 1% vanaf. Bij inpakken bleek voet beschadigd, dus mijn pa wees daarop en ze ging doodleuk door met inpakken en reageerde er echt op dat het ze geen zak boeide.....maar uiteraard hoefde die niet. Andere jongen had inmiddels gekeken en een nieuwe tv zou ZEKER maandag komen rond 4 uur.....We vroegen of ze konden bellen ,maar daar beginnen ze niet aan, zemailen alleen.
Wij zijn er gewoon 4 uur naartoe gereden, aangezien hij er zeker zou zijn. Nee, het werd dinsdag......wij dinsdag erheen ....staat er in de computer dat hij pas over 2 weken komt... Geen sorry, geen alternatief geboden, geen korting..... Zijn naar de mediamarkt gereden, voor 200euro minder nog een betere gekocht.Vrijdag had ik een case besteld van xigmatik, 2 uur later opgehaald. Doos zag er al niet netjes uit, maar een tower van 15kilogram til je er in je eentje lastig uit en ik heb nog nooit, waar dan ook een beschadigde kast gekregen. Kwam thuis.....Case eruit.....Echttttt heellll erggggg beschadigd en heel het chassis was ontwricht, die case was duidelijk een gebruikte welke 2 keer gevallen moet zijn... Toen ging ook eens even de doos beter bekijken, maar zat vol met scheuren en alle hoeken van de onderkant waren met tape bewerkt. En de boven kant was overheen getaped en de doos opnieuw met 2 plastic riempjes gesealed. Atersales gebeld....die ging het bespreken.....ik vroeg nog moet je mijn nummer niet?.nee

; Ik voelde me echt belazerd(jet moet het zo voorstellen pak je case +hamer en beuk hard op en punten van je case aan de achterkant en ontwricht hem een paar keer.....schroeven van platen stonden in een hoek van meer dan 45graden)...platen konden er nieteens af en de schroeven ook niet).Na een kwartier belde ik ze weer op een zei dat ik de manager wilde spreken...kreeg afdelingshoofd.....Ik vroeger naar zijn opleiding, maar dat vond hij niet relevant. Opzicht aardige jongen en vanuit amsterdam kwam een bus van hun naar informatique en zou de doos ophalen.... Een 2e exemplaar had hij niet staan,maar die hoefde ik ook niet.Ding opgehaald, hij belde later terug met excuses en die case moet bij hjet transport vanuit de leverancier beschadigd zijn... Vandaag nog over nagedacht, maaar deze heeft dan zeker ook de onderkant dicht zitten tapen en met een mes de doos toegetakeld.
En achteraf denk ik:leuk dat ophalen, maar het mij een middag+benzine en er wordt ook niet gezegd dat je 20% korting krijgt op je volgende aankoop. Het is gewoon een soort mediamarkt geworden.... Watercooling verkopen...alleen geen enkele slang op voorraad hebben, geen koppeling...wel vloeistof.... Geen slang verkopen bij watercooling. Ja op bestelling. Dat vroeg ik namelijk ook toen ik de case ging halen.....ik had namelijk slang nodig. Dan neem je toch van de standaardmaten 1 rol op voorraad. Of je verkoopt geen watercooling, klaar.

Algemeen

Ik zocht een USB3-stick, en een belkin iPad stylus. De stick was makkelijk te vinden door de filters die je kan toepassen in de shop. Helaas kan je niet sorteren per prijs.

Verzending

Ik bestelde eerst de USB stick en na het betalen dacht ik eraan dat ik toch nog een Stylus wilde kopen. De verzendkosten van de USB-stick waren 2,50€ Dus die past in een bubbeltjes envelope.
De Stylus die ik daarna bestelde was kennelijk te groot voor een envelope. Dus daar moest ik 6,50€ voor betalen. Bij de opmerkingen gaf ik aan dat ik het wel op prijs zou stellen dat de USB-stick ook in het doosje zou kunnen. Dat spaart mij dan 2,50€ uit.

Helaas was met mijn opmerking niets gedaan. En het stomme is dat de stylus met gemak in een envelope zou passen! Ze zouden zelfs allebei in een envelope passen.. Gemist kansje vind ik...

Al twee maanden probeer ik een mooie game PC te bestellen voor zo'n 2100 euro. Vertraging deels door componenten die nog niet verkrijgbaar zijn. Maar vervolgens moet ik steeds zelf er achteraan gaan om Informatique eraan te herinneren dat componenten van mijn offerte niet te leveren zijn of dat een door mij geaccepteerde offerte verloren is geraakt in de Informatique administratie. Of dat componenten onderling conflicteren. Verder wordt een afgelopen maandag ingediende klacht niet behandeld. De klacht die ik vandaag heb ingediend wordt binnen 2 minuten (!) behandeld met negatief resultaat. Als klap op de vuurpijl wil Informatique mij niet een systeem verkopen die qua componenten voor 2107,50 euro (inclusief 45 euro assemblage kosten) als losse componenten plus assemblagekosten op de site staat. Er staan namelijk 2 aanbiedingsartikelen bij. Als je die los koopt krijg je die voor de aanbiedingsprijs mee. Nu en meteen. Als je die in je maatwerk systeem wil laten zetten betaal je de veel te hoge standaardprijs. Zo werken wij en daar wijken wij niet van af. Oh ja, bijna vergeten: ondanks dat Informatique duur is (ze zitten boven gemiddeld, kijk maar naar de prijsindex) doen ze vreselijk moeilijk over korting. De korting die ik op een eerdere offerte kreeg willen ze zelfs vandaag bij de nieuwe offerte ook al niet geven....

---

Zeer, zeer star zijn ze. Zoals gezegd: een dure winkel die nauwelijks korting wil geven en een eerder aangeboden korting op een offerte niet wil geven op een nieuwe offerte.
Na acceptatie offerte wordt er niet alert gereageerd op produktvoorraad ontwikkelingen. Terugbel afspraken worden deels niet nagekomen. Een systeem willen ze niet bouwen voor de prijs die nota bene op de website staat vermeld. Klachtenafhandeling is helemaal treurig: eerste klacht geen reactie binnen de termijn, tweede klacht (vandaag) reactie binnen 2 minuten. Dat is m.i. niet erg geloofwaardig. Wat misschien nog wel het dieptepunt is, is het gegeven dat ik geen telefonisch contact mocht hebben met de leidinggevende en / of de directeur waar ik expliciet meerdere malen naar heb gevraagd. Alles bijelkaar: een zeer, zeer teleurstellende ervaring.

Algemeen

Ik was op zoek naar een NMT, na meerdere dingen gelezen te hebben op Internet tot de conclusie gekomen dat de Popcorn Hour A-210 een goede keuze is voor mijn wensen.

Informatique was niet de goedkoopste aanbieder, toch ga ik graag naar hun toe aangezien de service en het kennisniveau altijd goed is. Ik ben aan de balie goed geholpen, de verkoper wist goed wat het product kon en wat heeft mij ook goed geholpen met een HDD welke niet included was bij de verkoop.

Voor verzending heb ik geen review, ik heb de spullen opgehaald.

Aftersales

Helaas bleek de Popcorn Hour kuren te vertonen, hij verwerkte regelmatig het verkregen IP adres van mijn DHCP niet. In het begin nog getwijfeld of dit aan mijn settings lag, na lange tijd (paar maanden) toch ingeleverd bij Informatique voor reparatie.

Conclusie reparatie: Volgens leverancier en Informatique; Niks aan de hand.
Helaas had de Popcorn dus op op dat moment wel zin om te werken. Bij thuiskomst werkte de Popcorn in eerste instantie weer, maar begon al snel de bekende kuren te vertonen.

Mijn voordeel in dit geval is dat ik network engineer ben en dus weet hoe DHCP werkt, na een mail wisseling met de helpdesk van Informatique werd er contact opgenomen met de tussenpersoon ( IBDL ).

Ik heb uiteindelijk mijn Popcorn Hour A-210 omgeruild voor een A-300 ( Na betaling van het verschil )

Punten:
- De communicatie met Informatique is altijd zeer vloeiend, professioneel en snel verlopen.
- De eerste repartie periode duurde iets langer dan 4 weken, dit lag aan IBDL maar was wel binnen de geschatte periode.
- De oplossing van Informatique is zeer positief.

Aandachtspunt: (Minor)
- Ik vraag me af of iemand zonder netwerk kennis dit probleem aan kunnen aantonen, het onderzoek van IBDL had diepgaander moeten zijn in eerste instantie. Het reparatie formulier stond letterlijk: " Apparaat aangesloten, verkreeg IP adres ", dit lijkt mij een karig onderzoekje voor 4 weken tijd.

Het aandachtspunt heeft voor mijn beoordeling van de aftersale geen effect.

Algemeen

Ik was snel op zoek naar een nieuwe HD aangezien mijn oude HD stuk was gegaan. De HD die ik op het oog had, was bij Informatique op voorraad waardoor zij deze dus snel zouden kunnen leveren.
Via de pricewatch op zondagavond direct naar het product toegegaan, en op bestellen geklikt. De bestelprocedure was eenvoudig te doorlopen en heb betaald met iDeal. Ik kreeg direct een automatische bevestiging dat de bestelling was ontvangen en dat ik nog een echte bevestiging zou krijgen als de bestelling was goedgekeurd.
Maandagochtend kreeg ik direct de bevestiging dat de bestelling goedgekeurd was, en dat het product z.s.m. verzonden zou worden.
Een paar uur later had ik dan ook netjes de verzendbevestiging in mijn mailbox.
Wat mij betreft gewoon prima afgehandeld.

Verzending

Na 's avonds besteld te hebben was het de volgende ochtend al verzonden en had ik een Track&Trace code in de mailbox.
De volgende dag had ik het pakketje in huis.
De HD zat goed verpakt in zowel een bubbelenvelop als daaromheen nog meer dan voldoende verpakkingsmateriaal in een onherkenbaar doosje.
Eveneens prima verpakt en snel verzonden dus.