Oral-B Genius X

Na 3 jaar heeft deze borstel softwarematig de geest gegeven. Opladen werkt niet, maar het bluetooth lampje blijft aan staan. Poetsen werkt ook niet meer want de borstel reageert niet op de power knop. Tijdens de drie jaar heeft de bluetooth functionaliteit meestal niet gewerkt.

Heb meerdere van deze dingen gekocht in een deal met de tandarts (ouders, vriendin, zelf). Ze gaan steevast stuk na 1,5 jaar. Dit valt binnen de garantie, dus ie krijgt (tegen betaling voor arbeid) een vervanging.

Je raad het al, na 1,5 jaar weer stuk. Je gaat me niet vertellen dat deze modellen, allemaal op losse momenten gekocht in losse serie, andere kleur etc, toevallig altijd stuk gegaan.

Het is klaarblijkelijk een software bug, want hij is opgeladen, hij gaat aan, alleen hij 'vergeet' daadwerkelijk te draaien.

Klantenservice was al even niet bestaand. Ik kon een tegemoetkoming krijgen voor nieuw product, uiteraard nooit meer Oral-B voor mij/ons.

Deze 2,5 jaar geleden gekocht omdat ik de borstels voor de iO toen te duur vond (toen iets van 7.50 per stuk) terwijl je de Oral-B Cross Action vaak in de aanbieding wel voor €2.50 per stuk kan kopen. Echter, nu is de tandenborstel er al mee gestopt en weet nog niet of dit onder de garantie van Oral-B gaat vallen. Op reis is deze na 1 week ook wel leeg, dus voor langere vakanties moet je je lader meenemen. App in de praktijk weinig gebruikt omdat je toch niet steeds je telefoon pakt bij het poetsen, een ingebouwd schermpje zou handiger zijn.

Inmiddels zijn de borstels van iO ook voor 4.50 per stuk te vinden, dus ik overweeg nu toch een iO, maar neig nu ook wel naar een ander merk als Philips of Boombrush vanwege de duurzaamheid.