Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
5 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenHeb een Unifi Cloud Gateway Max bij hun besteld.
De bestelling ging perfect, daarna zijn er een boel fouten gemaakt door PostNL.
PostNL besloot als eerste mijn bestelling een dag later te leveren, zoveel voor premium postbezorger.
Hierna was het pakket kwijt. In de app stond dat het was opgehaald en getekend zelfs.
SWW was heel behulpzaam en zocht direct naar oplossingen, zelf ben ik ook op zoek gegaan. Mijn bestelling lag bij een ander afhaalpunt als dat PostNL heeft doorgegeven. Ze hebben mijn voorkeur compleet genegeerd.
De hulp van SWW was echt perfect.
De fouten die gemaakt zijn, waren allemaal door PostNL. Helaas betaal je hier extra voor maar ze zijn niet beter dan DPD.