Uit eigen beweging
AlgemeenDe powerbank uit de BBG besteld vanwege een scherpe aanbieding. Levertijd zou maximaal 5 dagen zijn. Nu na 5 weken nog steeds niet geleverd, en zojuist weer een mail gehad dat het 2 weken later wordt.
Als reden wordt gegeven dat het product niet geleverd kan worden vanuit de leverancier. Bij andere winkels is de powerbank wel gewoon te bestellen. Dit werkt sterk de indruk dat ze het niet voor de lage prijs willen leveren.
Rapporteer/u/1967140/crop6499a022733a6_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste The Hoff,
Bedankt voor je review. We vinden het vervelend dat we onze leverbelofte niet hebben kunnen halen, doordat de leverancier problemen heeft. Ons moederbedrijf en distributiecentrum bevindt zich in Duitsland, waardoor we voornamelijk gebruik maken van Duitse leveranciers.
Daarbij kan het natuurlijk voorkomen dat een artikel bij Nederlandse leveranciers wel verkrijgbaar is of dat andere winkels in Nederland nog een voorraad hebben liggen, terwijl in Duitsland de leverancier mogelijk niet kan leveren. We vinden het vervelend om onze klanten daarin teleur te stellen, maar we houden daarom juist wel de bestelling aan zodat we tegen onze lage prijzen aan onze klanten kunnen leveren.
Hopelijk heb je hiermee iets meer informatie. Uiteraard heb je ook de mogelijkheid om je bestelling te annuleren, zolang deze nog niet is ingepakt. Je kunt dan ergens anders de powerbank bestellen, als je deze sneller nodig hebt.
Met vriendelijke groet,
NBB.com