Uit eigen beweging
AlgemeenJe kunt niet meer om webshops heen. Webshop van bol.com is uitgebreid. Soms te uitgebreid waardoor je door de bomen het bos niet meer ziet. Soms schakel ik over naar een andere webshop vanwege de prijs, die is niet altijd het voordeligst bij bol.com.
VerzendingIk bestel bij een webshop om iets thuis geleverd te krijgen. Dan hoef ik niet de deur uit. Laatste bestelling werd niet thuisgeleverd, maar bij een PostNL afhaalpunt. Dat afhaalpunt was niet bij het vlakbij gelegen winkelcentrum, maar aan de andere kant van de stad. Dan gaat het excuus van milieu/klimaat vanuit de transporteur ook niet meer op, want ik moet met de auto naar de andere kant van de stad toe rijden. Helaas was dit niet de eerste keer dat dit gebeurde.
KlantenserviceRetouren en terugbetaling gaat meestal vlot en gemakkelijk. Retour aanmelden, barcode ontvangen en pakketje bij een afhaalpunt afgeven.