Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenMatig: Producten vinden en bestellen ging gemakkelijk. Betaling niet mogelijk via Creditcard. Wel via iDeal. Na betaling een bevestiging in de mail.
VerzendingBinnen 1 tot 2 werkdagen geleverd stond op de pagina vermeld. Pas na anderhalve werkdag een mailtje "dat het product niet leverbaar was" met een mogelijkheid tot een alternatief, waarvan later pas bleek dat deze na een maand leverbaar was.
KlantenserviceMeerdere keren telefonisch moeten bellen omdat er geen reactie op de e-mail kwam. Respons: "hebben we wel gezien maar nog niet kunnen verwerken." Al met al een hoop gedoe, en wel betaald, voor niets. Ook het verwerken van de terugbetaling duurde lang.
In de toekomst bestel ik niet meer bij deze winkel.