Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een nieuwe wifi speaker besteld bij bol.com. Vanmiddag om 16:15 uur pakket in handen bij een ah. Om 17:15 pakket weer uit handen bij een postnl punt.

Ik bestelde een nieuwe wifi speaker. Ik kreeg een retourzending. Omdat ik al meerdere van deze speakers heb weet ik hoe deze verpakt zijn. Hier ontbrak een deel van de verpakking. Gril die normaal los verpakt zit zat al op de speaker en ik zag vingerafdrukken.

Een retourzending als nieuw verkopen is voor mij een no go en daarom pakket meteen weer retour.

Over het algemeen heb ik goede ervaringen met bol. Deze was uitermate teleurstellend en ik hoop dat het een incident was.

Verzending

Het pakket werd op tijd in de pakketkluis geleverd. Helaas in een te grote doos zonder opvul. Heb zelf maar wat piepshuim als opvulling toegevoegd voor de retourzending.

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie