Uit eigen beweging
AlgemeenEen nieuwe wifi speaker besteld bij bol.com. Vanmiddag om 16:15 uur pakket in handen bij een ah. Om 17:15 pakket weer uit handen bij een postnl punt.
Ik bestelde een nieuwe wifi speaker. Ik kreeg een retourzending. Omdat ik al meerdere van deze speakers heb weet ik hoe deze verpakt zijn. Hier ontbrak een deel van de verpakking. Gril die normaal los verpakt zit zat al op de speaker en ik zag vingerafdrukken.
Een retourzending als nieuw verkopen is voor mij een no go en daarom pakket meteen weer retour.
Over het algemeen heb ik goede ervaringen met bol. Deze was uitermate teleurstellend en ik hoop dat het een incident was.
Het pakket werd op tijd in de pakketkluis geleverd. Helaas in een te grote doos zonder opvul. Heb zelf maar wat piepshuim als opvulling toegevoegd voor de retourzending.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Gigi71,
Bedankt voor je review. We willen je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Bol
Scorekaart voor bol
| Algemeen | |
| Verzending | |
| Klantenservice |
Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.
Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.
Waarborgen
