:strip_exif()/u/11506/crop664a39ddcdae7_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenOrder geannuleerd. Uiteindelijk snel door de klantenservice opgepakt, terugbetaling was de volgende dag ook snel geregeld.
KlantenserviceHad bij CameraNU een Bose headset besteld, bedacht me kort er op dat ik toch liever voor een andere oplossing wilde gaan, daarom order geannuleerd.
Via Whatsapp/chat annulering aangevraagd. Er werd via chat netjes doorgesluisd naar een fysieke medewerker, die legde proces helder uit. Geld stond de volgende dag weer netjes op de rekening. Misschien niet zo spannend aangezien het hele bestelproces niet is doorlopen, maar vind het juist fijn om te merken dat dit soort afwijkende zaken vlot door de klantenservice worden opgepakt.
Rapporteer/u/96539/crop6a9e9f57e2c36_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Chocovla, bedankt voor het delen van je review. Goed om te horen dat de annulering via WhatsApp/chat zo snel en soepel is afgehandeld.
Ook als een bestelling uiteindelijk niet doorgaat, vinden we het belangrijk dat het proces eromheen helder en vlot verloopt. Goed te lezen dat onze collega je via de chat goed heeft kunnen helpen en dat de terugbetaling de volgende dag alweer op je rekening stond.
Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Cameranu
Scorekaart voor Cameranu
| Algemeen | |
| Verzending | |
| Klantenservice |
Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.
Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.
Waarborgen
