bol

Uit eigen beweging

ik had voor mijn vrouw de Canon EOS 2000D - Spiegelreflexcamera besteld, deze was samen met de 18-55mm f/3.5-5.6 IS II-lens als bundel bij bol.com te koop. Ik moest wel direct betalen, maar voor de rest ging de bestelling goed.

Over de verzending ben ik minder te spreken, hoewel bol netjes via de mail me op de hoogte heeft gehouden, is hun inpak service niet om over naar huis te schrijven. Ze duwen letterlijk een camera van €409 in een doos waar 3 camera's inpassen, en vullen deze ook verder niet op. Dat betekend dat de camera gewoon door de doos blijft schuiven, en de camera uit de verpakking had kunnen vallen, zeker gezien er geen plakker op de camera verpakking zat die de flap tegen hield. Gelukkig is de camera onbeschadigd aangekomen.

De bezorging zelf was prima gegaan, bezorger van PostNL was erg vriendelijk.

Ik had een paar dagen daarvoor een andere camera besteld, echter was dat de verkeerde, en ook deze zat in een doos die veel te groot was, en ook niet opgevuld was. Daar was de doos van de camera wel beschadigd, camera zelf gelukkig niet.

Ik had hiervoor contact opgenomen met bol en hun gaven aan dat dit niet de bedoeling was, en dat ze dit intern gingen oppakken. Helaas was het deze keer weer niet goed gegaan. Wederom een melding bij bol gemaakt over dat ze wederom de boel slecht verpakt hadden.