Amazon.nl

Uit eigen beweging

Op 3 augustus via de pricewatch een
Integral 32 GB (2x 16 GB) DDR4 RAM 2666 MHz SODIMM Laptop Notebook MacBook Geheugenmodule Kit besteld. Dit ging allemaal vlot en ook kreeg ik spoedig een track en tracecode.

Op 5 augustus kreeg ik een brievenbuspakketje (met verzendlabel gesloten). Na openen bleek er een andere envelop met sticker van Integral op te zitten die overeenkwam met hetgene ik besteld had. In deze envelop zaten echter alleen kartonnen snippers waarvan twee met stickers van andere geheugenmodules (die ik niet besteld had). De geheugenmodules zaten er dus niet in.

Ik heb op 5 augustus direct contact gezocht met de klantenservice, die gaven aan dat alles in orde ging komen en dat er binnen 72 uur contact opgenomen zou worden. Dit gebeurde niet. Wel heb ik op 8 augustus een e-mail ontvangen waarin wordt gesuggereerd dat ik de geheugenmodules zelf heb ontvreemd. Te belachelijk voor woorden. Ik heb nu bezwaar aangetekend tegen hun beslissing (om niets te doen) en wacht hun response af. Mocht dit niet tot een oplossing leiden ga ik de juridische weg bewandelen. Update 13-8: de jurist is nu aangehaakt.