bol

Uit eigen beweging

Het gaat vlot om iets te vinden en bestellen, maar soms wordt bestelling geannuleerd en een meerprijs gevraagd wat niet wettelijk

Product zou aan huis geleverd worden, ik had speciaal een dag geselecteerd dat ik de ganse dag thuis was, maar leverancier is zelfs niet eens aan de duer komen aanbellen en heeft het zware pakket op eigen initiatief in een afleverpunt geleverd. Dit afleverpunt had dan nog een sluitingsdag zodanig dat ik het pakket pas 3 dagen later kon ophalen

De klantenservice verdedigt de interesses van hun partners en niet van de klanten! De partner weigerde te leveren aan de bestelde prijs en vroag een meerkost. Dit is niet wettelijk! Toch heeft de klantenservice mijn klacht afgelsoten zonder gevolg