Uit eigen beweging
AlgemeenBol is een marktplaats, en ze doen niks (en beweren niks te kunnen doen) als één van hun verkopers in de fout gaat. Er wordt een lulverhaal opgehangen en "retourneren kan je altijd", maar daarmee wordt niks van het probleem aangepakt.
VerzendingLeverdatum in de toekomst gekozen, die werd gerespecteerd. PostNL heeft wel hun lever-window moeten aanpassen naar 6 uur later, maar dat is dan wel goed gekomen.
KlantenserviceIk werd netjes te woord gestaan zonder enige nuttige respons.
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Sid3widr,
Bedankt voor je review. We willen je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Bol
Scorekaart voor bol
| Algemeen | |
| Verzending | |
| Klantenservice |
Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.
Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.
Waarborgen
