TechPunt

Uit eigen beweging

Een Zendure SolarFlow 3000 Mix AC+ besteld bij TechPunt. De bestelling ging soepel en TechPunt had de laagste prijs dankzij de 10% kortingscode. Toen ik me na de bestelling verder verdiepte in het apparaat, bleek dat er een behoorlijke wijziging in mijn huis nodig was (nieuwe aardingskabel trekken, type B lekstroomschakelaar installeren, etc.) Hierdoor besloot ik de aankoop uit te stellen (te annuleren).

Het was niet mogelijk om de order direct via de website te annuleren (vandaar de beoordeling "goed" en niet "uitstekend"), maar telefonisch was het heel snel geregeld. Ik werd snel, vriendelijk en in het Nederlands te woord gestaan. De situatie uitgelegd, de order werd zonder problemen geannuleerd en ik ontving direct bevestiging van de annulering. Het geld komt binnen 2 werkdagen retour. Al met al een goede ervaring en vooral fijn dat je gewoon iemand aan de telefoon kunt krijgen, ipv je door een woud met chatbots te moeten worstelen.