bol

Uit eigen beweging

Wat is er toch met deze winkel gebeurd. Ja, ze leveren snel en de prijzen zijn vaak gemiddeld/niet verkeerd. Maar waar je vroeger service kreeg, is dat volledig verdwenen.

Wil je met iemand chatten, moet je eerst door een chatbot heen die echt 5 jaar geleden nog afgekeurd had moeten worden. Hij (zij?) helpt niet, vergeet zaken en stuurt je steeds de verkeerde kant op. Dan vraag je om een medewerker en... "Sorry is het is nu wat drukker dan verwacht".

Elke menselijke maat is verdwenen. Ik heb nu een kapotte Mova, maar hulp of support, ho maar.

Jammer voor ooit een mooie Nederlandse shop.

De klantenservice is vervangen voor een Temu chatbot die niks weet, niks kan en vooral heel veel tijd kost.